上門的指導內容,請您仔細閱讀
首先請您先確保個人及家人的人身安全并全程錄音錄像。
另國家法律針對上門取證有明確規定,請您先確保對方是合法、合規的前提下再予以配合。
以下是國家相關法律的明確規定,請逐項查驗對方是否符合標準。
(1)上門人員不能超過2人;
(2)帶借款合同;
(3)穿著合適的服裝;
(4)不得泄露借款人的借款信息(要求催收人員不能大呼小叫)
(5)上門人員要有委托證明
(6)上門人員不得進門
(7)上門人員不得冒充任何法務、公安等其他身份人員欺騙客戶
確認以上信息沒有問題時,請您再與對方確認身份,避免出現詐騙、欺詐等情況。請您按以下問題逐一詢問并記錄對方回答。
(1)您是哪個平臺的?
(2)您的工號是多少?
(3)您是怎么知道我的住址?
對于以上問題,可以打對應的客服落實人員身份,待人員身份落實后,可再接受對方的上門調查,同時上門取證人員是不能損壞借款人的物品,包括家用電器、家具等。
如出現違規情況,您可以通過報警的方式來維護自身合法權益。
在與對方溝通時,請表明自己的債務情況、收入情況,強調自己的還款意愿即可