一位銀行大堂經(jīng)理告訴我，銀行讓儲戶去ATM取款，名義上是為了節(jié)約時間，而實際上是隱藏著不為人知的秘密，而這個秘密還與他們的利益相關(guān)。
我們一般去銀行取錢，只要是20000元以下的，銀行的工作人員都會讓大家去ATM上取，很多人也會一直奇怪，為什么需要費這么大的勁去自動取款機上面取了，而且每次還只能取5000元，而這背后就隱藏著一些我們不為人知的秘密。
什么是ATM機
ATM機簡單一點講就是銀行自動取款機，是指銀行在不同地點設置的一種小型機器，通過銀行卡可以實現(xiàn)存、取款，轉(zhuǎn)賬等多功能的機器。
2015年中國銀聯(lián)宣布，在任何一臺銀聯(lián)的機器上都可以實現(xiàn)跨行轉(zhuǎn)賬。一般情況下轉(zhuǎn)賬都是免費的。也有額度限制就是五萬元以下，而取現(xiàn)一般都是限制在20000元以下。
有一點需要給大家說清楚，任何人都可以購買ATM機，但關(guān)鍵是你有沒有這個需要。很有一個細節(jié)就是銀行的ATM存、取款是分開兩個放錢的箱子，一個是專門的存款箱，一個是專門的取款箱，很多人認為我去取款，就是去的前面一個人的存款，完全不是這樣的。
所以這也是為什么會出現(xiàn)ATM沒有錢取的原因。
銀行為何總是讓儲戶去ATM機上進行取款？
這里面存在四個原因，可以說有一半部是為了方便我們自己，節(jié)約時間，有一半部是銀行為了自己的利益出發(fā)的。
一、方便大家取款
自動取款機的誕生，可以說極大的方便大家的小額取款，如果是以前那只能是去柜臺取款，這樣極其的不方便，也非常的麻煩。同時還會有時間限制，比如晚上就不能取款，或者說重大節(jié)日也取不款項。
自動取款機的誕生，可以說完美的解決這個問題。不僅實現(xiàn)了24小時可以取款，還極其的方便了大家。
二、節(jié)約時間、減少柜臺人員的工作量
自動取款機的誕生可以說是非常節(jié)約時間，如果我們所有人都去柜臺取款，那整個一天下來估計就是在等取款了，特別是現(xiàn)在有些銀行看上去有兩三個窗口，但實際辦業(yè)務就一個窗口，如果是這種情況，那是非常浪費大家的時間，也給銀行的柜臺工作人員增加了工作量，
而自動取款機的出現(xiàn)，可以說完美的解決這個問題，不僅可以節(jié)約時間，還可以減少柜臺工作人員的工作量，這一點也正是智能化所來的便利。
所以上面這兩項可以說就是為了解決我們儲戶排除的問題，也是名義上為了節(jié)約時間和方便。
三、完成業(yè)務考核
每個銀行都會有一個ATM機器業(yè)務替代率的考核，主要就是考核銀行對ATM 機使用的情況，如果說沒有達票，那銀行的大堂經(jīng)理和柜臺可能績效考核就會受到非常影響。所以為了完成了這個考核，工作人員也會引導你去銀行ATM機上取款,所以這一條主要就是為了滿足自己的利益。
如果這個替代率一直上不來，那整個銀行的評優(yōu)，評選都可能面臨取消，所以這個時候最好的方式就是引導大家去ATM上取款，再有一個就是有些銀行有可能會直接限制兩萬元以下的請自助去ATM上取款。
四、節(jié)約成本
一臺ATM機，正常來說售價一般都是在10-20萬元之間，好一點就貴一點，差一點就便宜點了，但一般10萬元還是可以購買到的。
按20萬元價格計算，其平均使用為6年，那每一年的折舊就是3.33萬元，如果招一個銀行的柜臺正常工資是在4000-5000元左右，再加上社保與公積金，累積下來就達到6-8萬元每年，這樣一算下來，那明顯還是ATM機更劃算，更節(jié)約。
所以通過上面兩個方面的分析，就可以看出來，其實這就是銀行背后的真正的原因，也是很多人沒有想到的情況。
除了上面四個方面的情況之外，還有這兩種正常的情況
一、提升工作效率
ATM機的誕生可以說大大的提高了銀行工作效率的問題，不僅可以讓人快速取到款，同時還可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，打印回單等等功能，而這也是為銀行解決人力資源的問題。
二、適應時代的更新
現(xiàn)在任何一個銀行可以說都有ATM，這也是一個時代發(fā)展的問題，科技更新的越來越快，那自然就需要順應時代，不然就會處在一個淘汰的邊緣。所以為了更迎合市場，ATM也就成為了銀行不可替代的一部分。
在ATM機上取款，需要注意哪些事項
曾經(jīng)發(fā)生過兩起ATM 取款出現(xiàn)假鈔和白紙的情況，也就意味著說ATM取款，還是會存在一定風險和誤差，所以我們在遇到這種情況的時候，就需要特別注意，同時也給大家一個解決的方法。
如果你在ATM取到假鈔和白紙的情況，那你需要這樣做：
第一步：不要離開ATM機或者銀行
如果說你不幸在ATM機上取得到了假鈔，這個時候千萬不要離開ATM機，或者銀行，因為離開了很多事情就不講清楚了，有些ATM機旁邊是沒有銀行，有些是有銀行的，如果有銀行工作人員，你就可以直接聯(lián)系工作人員，如果沒有工作人員你就可以打銀行電話，或者報警。
第二步：保留好證據(jù)
當你取出來的假鈔或者白紙一定是需要把這個保留好，特別是假鈔，因為每個銀行的ATM機上都會有冠列字號，這是唯一檢測出是不是這個機子所出鈔票的關(guān)健因素。
所以這一點一定要保留好，不然后期你想要維權(quán)就會非常的為難。
第三步：讓銀行換真鈔
只要你把相對應的的證據(jù)都保留完好之后，那就可以讓銀行給你換真鈔，這個時候銀行一般會給你換，如果沒有換，一方面你可以報警處理，一方面可以打給銀保監(jiān)會，一定這兩方都受理的話，那你一定是可以拿回屬于自己的真鈔。
以上三步就可以解決你在銀行取到假鈔的問題，一般正常的情況下很少會出現(xiàn)取到假鈔的情況。
而除了這幾個環(huán)節(jié)之外，還需要注意一下，取款的時候檢測一下周圍的環(huán)境，不要讓人盜取你的銀行卡信息。同時也要避免別人知道你的銀行卡密碼。
這些細節(jié)都需要我們自己多注意一點就可以了的。因為一旦銀行信息被盜，那會是一件非常的麻煩的事情，不僅會損失你的錢財，同樣還會給你帶來一些不必要的麻煩。
最后：
任何一個事情不會是無緣無故發(fā)生的，總會有一些我們想像不到的情況，或者說一些不為人知的秘密，而這一點對于銀行去引導客戶去ATM取款是一個道理。