我在4S店當過2年銷售,最怕會“磨人”的客戶,基本都拿到了底價;最喜歡“愛裝”的客戶,話說得最多,優惠拿得最少!
奉勸想要“底價”買車的人,就要避免2種行為,做好3門功課,以誠懇的態度買車,這樣才能拿到最大的優惠力度。
我發現一個有趣的現象,很多沒有買過車的人覺得汽車很便宜。
認為卡羅拉10萬元就能落地,認為帕薩特只要15萬元,甚至覺得寶馬3系30萬元就能開回家。
在他們眼中,汽車真的很便宜,如果以這樣的認知去4S店買車,基本上就屬于話說得最多、優惠拿得最少。
其實這些人就是沒有搞明白,什么是指導價、什么是行情價、什么是底價。
什么是指導價?
指導價就是汽車官方定價,通常情況下,汽車的售價要低于指導價,但是落地價又要高于指導價。
是不是覺得有些繞,說得通俗易懂一些,在汽車指導價的基礎上,車主可以拿到一些優惠,優惠完的價格就是裸車價。
但是,汽車落地需要交保險、購置稅、還有各種服務費,這些費用加在一起,汽車落地價就要高于指導價了。
例如,卡羅拉2021款 1.2T S-CVT精英PLUS版。
- 指導價:12.88萬
- 優惠1.3萬元
- 裸車價:11.58萬
- 各種費用總計1.42萬
- 落地價:13萬
現在熱銷的車基本上都有一定的優惠,而老款車型優惠最多,例如現在都是2021款,2020款車型就要優惠很多。
這里有一個“坑”要注意,有些車企庫存壓力非常大,庫存壓力都在4s店,車企為了4s店的利益,可能會故意延遲發布新款車型的消息。
這樣就不會影響老款車型的銷量,也不會有較大的優惠,4s店就可以在這段時間去庫存。
對于車主來說就是一個坑,要是能夠提前知道新款車型發布時間,那么就能做好充分準備,要么等新款車型,要么等優惠力度。
因此,在買車之前要看好時間,如果已經到了下半年,車企還沒有發布新款車型,不妨多關注一下車企的最新動態,或者直接再等等,這樣才能避免被坑!
不過,有一些車型比較特殊,要想提車還有接受加價,例如威爾法。
什么是行情價?
很多人把“優惠價”和“行情價”搞混了,這樣很難拿到較大的優惠幅度。
舉個例子,我們去4店看車,一般都會有一個銷售迎接了上來,你隨口問一句:“這車現在可以優惠多少?”
銷售滿臉真誠地說:“這款車現在可以優惠1萬元。”
銷售脫口而出的優惠就是基本的“優惠價”,他對誰都是這樣說。
記住,接下來你的舉動很重要!
首先別著急還價,可以在車上多坐一會,多問銷售關于汽車的功能、配置、和動力系統等等。
問得越多越好,消耗時間越長越好,讓銷售感受到你要買車的態度,而不是過來看看而已。
銷售每天見到的人太多了,對于隨便過來看看的客戶,基本上不會給出較大的優惠。
當你想要買車的態度被銷售發現后,你再很認真地說:“這車真不錯,就是超過預算了。”
說完以后,你再起身準備離開,這時銷售一般都會挽留你。
例如銷售說:“如果誠心想買,這車還可以再優惠8000元。”
銷售第二次報價,前后總計優惠了1.8萬元,這才是行情價!
只要大家誠心買車,稍微有一點談判技巧,最終都可以拿到行情價,但不是4s店的“底價”!
什么是底價?
買車拿到底價,是所有車主的最終訴求,但是大多數人都在拿到底價之前就妥協了。
不是大家不想要底價,而是大家誤以為自己拿到了最終優惠!
前面說了,要想拿到底價,就要避免2種行為,做好3門功課。
接下來我將具體分析,希望給想買車的讀者一些有價值的信息。
第一種,避免裝腔作勢!
銷售每天都能見到各種類型的客戶,其中最不缺的就是有錢人。
大家在買車時,千萬不要露富,或者顯得自己很有錢!
如果你真有錢,那么在銷售眼中,你就是一塊蛋糕,誰都想分一塊,銷售想得不是給你多大的優惠,而是如何在你身上掙到更多的提成!
如果你是裝富,卻讓銷售誤以為你很有錢,那么你所有的砍價技巧都是徒勞。
因為銷售已經把你定為A類客戶了,既然你有錢,那么就不會給你最終的底價。
如果想要拿到底價,最好的方式就是做好自己,不用刻意穿上一身名牌,衣服得體就行。
也不用借一輛豪車開到4s店,哪怕你騎著自行車,只要誠意買車,銷售就會認真對待你。
或許裝成有錢人的樣子很帥,銷售會高看你一眼,但最終的結果就是“話說得最多,優惠拿得最少!”
銷售最會認真對待是一家人坐出租車到4s店的客戶,這類客戶有著明顯的標簽。
1、坐出租車去4s店,說明家里沒有汽車,汽車是剛需,肯定是要買車的,是目標客戶。
2、全家出動,說明客戶買車已經和家人達成了共識,越早提車越好,只要價格合適,當天就能付定金。
既然買車是剛需,越早提車越好,那么這類客戶還有一個明顯的特點,那就是對優惠力度了解得比較清楚。
他們可能已經在網上查好了價格,或者已經對比好幾家4s店了,當他們提出報價時,一般都比較靠譜,不是那種報價非常離譜,還覺得自己特別懂車的人。
通常情況下,只要報價在合理范圍內,銷售一般都會同意!
只不過,這種報價容易錯過最終優惠,或許當時覺得滿意,但是回家以后在車友群一比較,看見更低的報價就會覺得自己被坑了。
買車談判的一個小技巧。
在我們不知道多大優惠力度的時候,可以讓對方先出價,避免倉促出價陷入被動。
讓對方先出價,對方就會考慮兩個因素。
1、報多少合適。
2、報價是否能夠打動對方。
當銷售開始考慮這兩個因素時,就會給出較大的優惠力度,在此基礎上還價,通常可以拿到無限接近底價的優惠。
這里有2點值得注意。
1、一定要讓銷售在你身上多花時間,可以很多天,可以連續一個禮拜問銷售各種問題。
讓銷售在你身上付出的精力和時間越多,銷售就會越在意你,就會越想要成單。
這和談戀愛是一樣的,付出多的一方往往舍不得分手!
2、當價格已經比你看見的優惠,或接近心里預期時,已經談了好久都無法再優惠了,其實可以直接下定金了。
銷售也是打工人,他們靠提成生活,肯定是要有利可圖的,只要銷售能掙到錢,能給的優惠基本都給了,不能給的再磨也沒用。
第二種,避免兩邊同時比價!
都說買車要貨比三家,這沒錯,但是銷售最反感客戶當面兩邊同時比價。
我在做銷售期間,就遇到過客戶在我這邊要優惠,拿著我給的優惠和其他銷售壓價。
不過,反感歸反感,實際上,汽車銷售們早就有了對應的策略。
4s店遇到太多兩邊比價的客戶了,因此每個4s店都確定好了優惠力度,也就是我剛才說的行情價。
只要客戶兩邊同時比價被發現了,通常會互相告知對方,然后咬死給出的優惠力度,無論客戶怎么磨,就是不會松口。
或許會表現得很為難,假裝向店長申請優惠力度,錢肯定不會少了,最多送一些贈品。
客戶誤以為自己拿到了較大的優惠力度,心中暗自竊喜,實際上是聰明反被聰明誤,反而銷售提成拿得更多。
第一門功課,了解汽車配置。
我們不用太懂汽車,只有了解低配、中配、頂配之間有什么具體區別。
在4s店實際感受一下不同配置的汽車之間的駕駛感受和動力表現。
假設,中配是1.5T發動機+干式雙離合變速箱;頂配是2.0T發動機+濕式雙離合變速箱。
如果對動力和變速箱有較高要求,那么只能選擇頂配汽車。
假設,中配和頂配動力組合是一樣的,但是頂配比中配多了一個品牌音響,但是價格卻多了1萬元。
銷售勸你買頂配,說配置高,功能多,品牌音響聽歌是一種享受。
這時你就該考慮了,自己是否需要品牌音響,或者后期自己加裝一個品牌音響需要多少錢,是否更加劃算!
還有一些汽車顏色存在加價的情況,例如昂克賽拉的魂動紅就要加價5000元。
有的汽車顏色不存在加價的情況,但是銷售為了多掙提成會故意加價。
如果你了解汽車相關配置,就可以淡淡地回復一句:“這款車漆顏色官網沒有說要加價,這是你們私自加價,看來不是誠意賣車,那我就不買了。”
你這句話拋出,銷售會一身冷汗,或許你對汽車只懂這么多了,但是銷售已經認為你是個懂車的行家了。
這就是了解汽車配置的好處,在關鍵時刻不容易被銷售忽悠。
第二門功課,了解汽車銷售淡季!
很多人認為12月份以后是汽車銷售淡季,實際上,11月份以后、2月份之前是4s店銷售旺季,是優惠最少的時間段。
很多人工作了一年,想要在過年之前買輛車開回家;有些人在過年期間訂婚、結婚需要買車;還有些人買車是為了過年相親。
總之在過年之前,大家總是想著新年新氣象,想著在過年時做出一些改變,買車就是其中最好的方式。
但是,買車是一個漫長的過程,從選車、看車、談價到最好交錢需要很長時間。
有些熱銷車型從交錢到提車甚至要二三個月時間,所以很多人就會提前幾個月買車。
從11月份開始,陸陸續續有很多人走進4s店開始看車,這時銷售最不缺的就是客戶了,不會擔心優惠力度低嚇走客戶。
這時來買車的客戶都是買車心切,想著在過年之前就把車開回家。
一個不缺客戶,一個著急買車,導致在11月份以后、到2月份之前,是汽車優惠力度最少的時間段。
汽車優惠力度最大的是3月份以后、5月份之前。
經過春節以后,該買車的都買了,不該買的又要等到來年春節之前了,銷售手里的客戶開始寥寥無幾了。
5月份又是4s店開始接新訂單的時候,4s店開始面臨去庫存的壓力。
銷售沒有客戶,去庫存的任務又壓在銷售身上,銷售就會格外重視每一個進店的客戶,一開始給的優惠力度就非常大。
但凡客戶誠心買車,卻又遲遲不下訂單,為了留住客戶,要么直接給到“底價”,要么就是給到最大的優惠,再多送一些東西。
這就是在淡季買車的好處,不用多費口舌,只要磨著銷售就行,最終都能拿到較大的優惠。
第三門功課,學會立合同!
我們在討價的過程中,銷售為了挽留客戶通常會說很多優惠,直接降價算是優惠,送保養和機油也是優惠。
銷售所說的所有優惠,我們都要讓銷售寫在合同上,白紙黑字才最保險。
如果沒有寫在合同上,等到交完定金,銷售要是不承認,那只能吃啞巴虧了。
還有要學會看合同,合同上所有帶數字和日期的地方先用鉛筆圈出來,然后再一個一個地看。
看是否和銷售說得一樣,遇到不懂的讓銷售解釋給你聽。
這兩步至關重要,不然前面所有的努力都白費了,只有合同上寫的,才是最終結果。
寫在最后
選擇比努力重要,選擇在淡季買車要比在旺季買車少費很多口舌。
利用好淡季,趁著4S店去庫存和銷售缺客戶的契機,可以讓我們輕易拿到底價。
還請記住,銷售只是打工人,他們努力工作是為了掙錢養家,在討價的過程中應該充分尊重銷售,買賣不成仁義在。
有多時候,銷售給不了的價格,可能已經到了底線,只要價格合適,多要點贈品,該成交時就果斷成交吧!