作為一個職場新人，做事難免戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，生怕工作做的不到位，給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象。大家非常理解。比如，給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一個文件，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)了一句“收到，謝謝”，下來該怎么辦？還要繼續(xù)回復(fù)嗎？

當(dāng)然需要回復(fù)！而且是必須要回復(fù)！這里面大有深意！

首先說為什么要回復(fù)。如果你給領(lǐng)導(dǎo)把文件發(fā)過去了，領(lǐng)導(dǎo)說“收到”，你就沒下文了，知道這意味著什么嗎？意味著你起草的文件不過是應(yīng)付差事而已。意思就是，你交給我的工作我干完了，交差了。這會給領(lǐng)導(dǎo)留下敷衍應(yīng)付的看法。所以，必須要回復(fù)，而且要體現(xiàn)出自己對工作很認(rèn)真的態(tài)度。

然后說說回復(fù)什么。回復(fù)的核心，就是向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)三個意思，一是這份文件自己是用了心的，二是把領(lǐng)導(dǎo)抬的高高的，請領(lǐng)導(dǎo)斧正。三，有問題及時通知自己，自己馬上修改。接到領(lǐng)導(dǎo)的“收到，謝謝”以后，你應(yīng)該馬上這樣回復(fù):“我的視野太窄，怕是深度不夠，請領(lǐng)導(dǎo)費心把關(guān)。有什么問題，馬上通知我，我會按要求進(jìn)行修改。”這樣一來，就向領(lǐng)導(dǎo)表明了自己的工作態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)一看，你是一個對工作精益求精的人，雖然嘴上不說什么，但是心里已經(jīng)增加了印象分。

接著再談?wù)勵I(lǐng)導(dǎo)會說什么。領(lǐng)導(dǎo)一般都是簡單回復(fù)一個字:嗯。這時，你就不需要再回復(fù)了。然后靜等領(lǐng)導(dǎo)的審核意見就是了。如果領(lǐng)導(dǎo)的審核時間超過了正常的期限范圍。有兩種情況，一是領(lǐng)導(dǎo)工作太忙，把你的文件忘記了。二是領(lǐng)導(dǎo)對你的文件很不滿意。無論哪種情況，你都要跟催一下。跟催的方式可以是當(dāng)面也可以是工作微信溝通。如果是領(lǐng)導(dǎo)忘記了，他會非常感激你的提醒，并且對你認(rèn)真細(xì)致的工作非常贊賞的

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2.如果喜歡職場和管理知識，請閱讀我的相關(guān)文章。

職場中情商重于智商。

我創(chuàng)辦過幾家過百人的小企業(yè)，遇到過各式各樣人事問題，最讓我關(guān)注的就是員工的情商。

經(jīng)常出差，需要行政給我訂票，每次訂完票小姑娘都是把截圖和信息發(fā)到我微信上，我一般也就是回復(fù)“收到，謝謝你”，對方每次都會回復(fù)“我應(yīng)該的，劉總！您何時回來或退改簽隨時通知我下就好，?”。

多說一句話或幾個字并不能說明對方有多尊重你或者多有禮貌，在職場中所有的領(lǐng)導(dǎo)需要的不是禮貌尊重，而是該員工對我交代的事情或是他職責(zé)所在能有多上心。

我們都知道，職場上情商是非常重要的，我們的言行舉止無一不深深體現(xiàn)著我們的情商。

一般來說，語言藝術(shù)是最直觀體現(xiàn)情商的部分。

所以，如何與同事交流，尤其是如何應(yīng)答領(lǐng)導(dǎo)成了一門職場必修課程。

一般來說，老板的回復(fù)我們最好再回復(fù)一下。但怎么回復(fù)，需要視情況而定。

有一句話說“商場如戰(zhàn)場“，其實這句話放在職場也是同樣適用的。

即“職場如戰(zhàn)場”，趨利避害，彼此揣摩對方心理。

所以職場中的問題是沒有模版答案的，需要隨機(jī)應(yīng)變，具體問題具體分析。

一、細(xì)節(jié)中看出一個人的教養(yǎng)

為什么領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)“收到，謝謝”，我們還要回復(fù)呢？原因就在禮貌二字上面，往深了說就是教養(yǎng)。

我們完成了文件工作，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)“收到”，這是對你工作成果的回復(fù)，“謝謝”二字卻體現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)的禮貌以及領(lǐng)導(dǎo)對你的尊重，這兩個字就是高情商的表現(xiàn)。

做文件就是我們的工作，但是領(lǐng)導(dǎo)加上“謝謝”就顯得有人情味很多。

不要小看這兩個字，有些領(lǐng)導(dǎo)確實很少對下屬說謝謝，然說與不說，人心冷暖自是不同。

從幼兒園開始，我們就知道別人對我們說了“謝謝”，我們要回復(fù)一句“不客氣”，這么淺顯的禮貌習(xí)慣，到了職場上怎么能丟了呢？

況且領(lǐng)導(dǎo)對你說了“謝謝”，不回復(fù)是不是顯得有些清高了？

所以，這種情況下回復(fù)一句“好的，應(yīng)該的”，還是有必要的。

二、要擺出自己的工作態(tài)度

但是如果你是一個剛?cè)肼殻瑢ぷ鳌︻I(lǐng)導(dǎo)都還不太熟悉的新職員，那上面的回復(fù)雖然沒有錯，但是從態(tài)度上來說就有些不夠了。

對于新職員來說，你要知道不僅僅是你對工作、領(lǐng)導(dǎo)不熟悉，同樣，領(lǐng)導(dǎo)對于你以及你的工作能力也不熟悉。

所以，這個時候我們要想辦法在領(lǐng)導(dǎo)面前留下好印象。

那么在回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的時候，至少要表達(dá)出兩個意思：

1.你對工作是積極用心的；

2.如果有問題請領(lǐng)導(dǎo)不吝賜教，你會及時修正。

比如可以回復(fù)：“我經(jīng)驗少，麻煩領(lǐng)導(dǎo)把把關(guān)，有什么需要修正的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)不吝賜教。“

這就是你要給領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度：謙虛、好學(xué)、有執(zhí)行力、不怕麻煩。

三、談話要會看氣氛

以上兩種情況并不是說任何時候都一定要回復(fù)，有幾種情況是不用回復(fù)的：

1.領(lǐng)導(dǎo)不喜歡職員回復(fù)，其他職員都不回復(fù)，只有你回復(fù)了，這倒是顯得你似乎別有用心，像是要巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)一樣。

2.領(lǐng)導(dǎo)特別忙的時候，就不要回復(fù)了，尤其是第二種人，領(lǐng)導(dǎo)沒有時間看你的回復(fù)，你回復(fù)了浪費領(lǐng)導(dǎo)時間，反倒留下不好的印象。

3.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)你“嗯”的時候，這其實是一個表示冷淡情緒的詞，表示領(lǐng)導(dǎo)不想再和你信息互動了，如果看不懂氣氛，反而惹領(lǐng)導(dǎo)心煩。

歡迎關(guān)注@焱公子，十年500強，專注寫職場，每天與你分享職場干貨與成長心得。

給力領(lǐng)導(dǎo)發(fā)文件，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)“收到，謝謝”，還需要繼續(xù)回嗎？

別看這是一個小問題，這里面也蘊含著大道理。如果說智商決定你的寬度，那么情商就是決定你的高度，這樣的情況也是分兩種情況。

第一種是在微信上面。在微信上面匯報完工作或者是給領(lǐng)導(dǎo)說了什么，領(lǐng)導(dǎo)這么回的一般就回一個“不客氣”“應(yīng)該的”，然后就了事了。

因為領(lǐng)導(dǎo)也忙，不你發(fā)幾個消息過去他可能也不會看到，一般就回一個就夠了。在一個就是，在微信上面沒有情感的交流，說再多也是白說，這是最重要的。

第二種是在辦公室里面。去辦公室找領(lǐng)導(dǎo)匯報工作后，領(lǐng)導(dǎo)這么說的話，那你就可以多說一句話，領(lǐng)導(dǎo)也會聽到。這時候就可以說，“不客氣，還有什么問題直接找我”，“好，那您先忙吧”。

多加這一句話，比直接回答一個字要暖的多，這也讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的靠譜，甚至可以借這個機(jī)會匯報一下你的工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你做了什么。

這是一個見機(jī)行事的問題，每個領(lǐng)導(dǎo)不一樣，說話方式也可能就不一樣。還有的的人，和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，說話也可能沒有這么官方。

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在職場領(lǐng)域答了一些問題，發(fā)現(xiàn)有不少職場人，總是寄希望于能有一個固定的套路，來解決某一類問題。

其實要想在職場真的有所突破，區(qū)別于他人，必然要付出不一樣的觀察與努力。

如果能用一個套路，就能完美解決一個職場問題的話，那么在職場上，與領(lǐng)導(dǎo)打交道就沒那么復(fù)雜了。

即使是同一個問題，在不同的背景下，也需要我們能有不同的應(yīng)對策略。

• 從禮節(jié)角度來講：回復(fù)必然比不回復(fù)好。畢竟，作為下級，“禮多人不怪”。

• 從收益角度來講：回復(fù)這個動作不重要，重要的是怎么回答很關(guān)鍵。

接下來子佳就在不同的背景情境下，分析下領(lǐng)導(dǎo)想要的是什么，再給出應(yīng)該如何更“高級地”回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)這句話，加速職業(yè)成長。

01 領(lǐng)導(dǎo)是讓你幫忙找一個過往的重要文件，不妨嘗試補充回復(fù)三個重要信息點

先舉個常見的職場場景：

某一天領(lǐng)導(dǎo)過來問你：

“小李，我們部門是不是上半年下發(fā)過一版關(guān)于“銷售人員的獎金激勵方案”？我記不清當(dāng)時怎么寫的了，你幫我找一下，然后發(fā)給我。"

小李效率很高，很快就找到 了，然后給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了過去。

領(lǐng)導(dǎo)這時候很高興，覺得你效率不錯：“收到，謝謝”。

這個時候，很多員工就到此為止，畢竟領(lǐng)導(dǎo)交代給自己的任務(wù)完成了，有些人就不再回消息了。

當(dāng)然，也有些員工聰明些，會回復(fù)：“沒事，領(lǐng)導(dǎo)您看一下，有事您隨時找我”。

這種場景子佳定義為：領(lǐng)導(dǎo)突然想起來一份重要的文件，但是自己找不到放哪了，或者沒有存檔最終版，直接就讓下屬再發(fā)一份過來。

以上員工的做法，都沒什么大問題。但是子佳就過往經(jīng)驗來看，也許可以有更好的答復(fù)方式。

在這個背景下，領(lǐng)導(dǎo)要尋找一份曾經(jīng)的重要文件，一般是有以下3個目的：

• 確認(rèn)一下文件中的關(guān)鍵點

• 回憶當(dāng)初文件產(chǎn)生的背景

• 需要以此為模板做修正，修改一些東西

這三種情況，都決定了領(lǐng)導(dǎo)其實需要一些文件相關(guān)的信息，以方便自己做下一步的應(yīng)對。所以，作為下屬不妨多思考一層，結(jié)合文件的情況，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，自己預(yù)測可能領(lǐng)導(dǎo)需要的信息點，把重要信息點整理發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。

比方說，小李可以這樣回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)：

領(lǐng)導(dǎo)，文件我剛才發(fā)您了，您看一下，有問題可以隨時找我，以下我知道的一些信息也供您參考。

這個激勵方案是4月份下發(fā)的（背景），當(dāng)時是蔣總做的全國宣導(dǎo)與推廣（背景），與以前相比，核心變化在于考核的形式做了調(diào)整（關(guān)鍵點）。平時我與業(yè)務(wù)團(tuán)隊接觸，有聽到反饋新方案整體方向與效果不錯，就是在激勵系數(shù)上建議公司能否再做一些優(yōu)化（可能的修改點）。

以上答復(fù)只是做個參考，子佳是想說明：

在遇到領(lǐng)導(dǎo)尋找過往的重要文件時，不妨多給領(lǐng)導(dǎo)補充三方面的信息，方便領(lǐng)導(dǎo)更好地回憶過往背景，并做出下一步?jīng)Q策動作。

小提示：只提供信息源，不要自作聰明做決策，沒有領(lǐng)導(dǎo)會覺得員工是在多話，只會覺得這個下屬想的細(xì)，工作到位。

02 給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送信息、數(shù)據(jù)類文件時，不妨嘗試從3個角度給出簡單可靠的結(jié)論

也還是先舉一個常見的場景：

領(lǐng)導(dǎo)在位置上，突然偏過頭來，說到：

“小李，從BI系統(tǒng)里拉一份上半年的銷售情況報表給我，盡快發(fā)給我，我看一下銷售情況”。

小李還是一個效率很高的員工，公司IT系統(tǒng)也比較給力，很快就拉出來數(shù)據(jù)報表模板發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)了。

領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)：“收到，謝謝。”

這種情況下，作為職場人又應(yīng)該如何回復(fù)，來提高自己的“含金量”呢？

這種場景子佳定義為：領(lǐng)導(dǎo)需要信息源、數(shù)據(jù)報表等“情報”，以幫助自己做出各類管理動作。當(dāng)然收集整理情報這類“瑣碎”工作自然領(lǐng)導(dǎo)是不做的，需要下屬把文件做好發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。

那么領(lǐng)導(dǎo)為什么需要“情報源”呢？目的一般也有這么3個：

• 了解事情現(xiàn)狀，預(yù)測可能發(fā)生的狀況，做到心中有數(shù)（比如以防被自己上級問起來）
  

• 通過對比，衡量、評估各類群體的狀況，從全局角度看問題，以免被某一片面信息蒙蔽；

• 作為決策依據(jù)，用于說服自己或他人決策科學(xué)、恰當(dāng)。

這三個目的，通俗點講，就是領(lǐng)導(dǎo)需要利用情報源，得出某種結(jié)論或者決策。所以，這個時候，下屬需要把自己分析的基本結(jié)論或者信息源情況呈現(xiàn)出來，幫助領(lǐng)導(dǎo)解決最基本的結(jié)論問題。

比方說，小李可以這么回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)：

領(lǐng)導(dǎo)，全國上半年銷售報表已經(jīng)發(fā)您了，原始數(shù)據(jù)在sheet1，透視和分類表在sheet2，方便您查看。拉報表中，我看到有幾個明顯的數(shù)據(jù)現(xiàn)象，供您參考：

第一是這一次銷售整體可比上升20%,但是華南、西北地區(qū)的卻處于10%以下增長，需要關(guān)注（現(xiàn)狀、群體對比）；第二是從銷售類別來看，A產(chǎn)品的銷售下滑較大，平均銷售折扣低于同期3個點；第三是……

以上答復(fù)只是做個參考，子佳是想說明：

在遇到領(lǐng)導(dǎo)需要情報源類的數(shù)據(jù)時，不妨給領(lǐng)導(dǎo)一些顯而易見的基礎(chǔ)結(jié)論，方便領(lǐng)導(dǎo)跳過最基本的情報源整理與分析工作，直接進(jìn)入“更高層次“的數(shù)據(jù)挖掘及決策環(huán)節(jié)。

小提示：情報源的分析要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)個性、公司常規(guī)做法，總結(jié)出不會產(chǎn)生爭議的結(jié)論，不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得結(jié)論得出的很武斷、隨意、不合邏輯，給出簡單可靠的結(jié)論即可，目的在于讓領(lǐng)導(dǎo)覺得“我在主動思考”，沒有領(lǐng)導(dǎo)會不喜歡主動思考的下屬。

03 給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送擬當(dāng)面匯報的文件時，不妨嘗試對應(yīng)3個自己要達(dá)成的目的回復(fù)核心要點

有這樣一種場景：

某天小李完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，想和當(dāng)面匯報下。領(lǐng)導(dǎo)和小李剛聊了不到10分鐘，突然接到老板的臨時會議通知，匆匆忙忙離去。

離開前，領(lǐng)導(dǎo)對小李說：“這樣吧，你先把匯報文件發(fā)我，我先看看，回頭有時間我們再繼續(xù)聊。”

小李很無奈，只得先把匯報文件發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，等待領(lǐng)導(dǎo)有時間大家再聊。

領(lǐng)導(dǎo)收到文件后，估計“心有愧意”，回復(fù)一句：“收到，謝謝。”

這種情況，屬于下屬主動要給領(lǐng)導(dǎo)的文件，而不是被動由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起的需求。

這種場景子佳定義為：我們需要向領(lǐng)導(dǎo)展示某類工作成果，寄希望于領(lǐng)導(dǎo)以此給出肯定、決策或者其他回應(yīng)。

那么這個時候，為什么領(lǐng)導(dǎo)不能等稍后再當(dāng)面匯報，而先讓下屬把文件先發(fā)過來呢，原因子佳也只說3個：

• 領(lǐng)導(dǎo)太忙，聽了一段，覺得這個事也沒必要當(dāng)面再匯報，自己先看一下文件可能就行了；

• 領(lǐng)導(dǎo)剛才沒聽太懂，又不好意思當(dāng)面打擊下屬，所以文件拿過來自己先研究下；

• 領(lǐng)導(dǎo)沒想好怎么決策，借此機(jī)會正好自己好好研究下，想一下接下來應(yīng)該怎么答復(fù)下屬比較合適；

當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)這樣做背后可能還有別的原因，子佳也不再深入分析。

從這三個原因出發(fā)，其實本質(zhì)上是領(lǐng)導(dǎo)需要消化下匯報文件的邏輯、內(nèi)容、重點，以便于做出有效而合理的應(yīng)對。所以這個時候，下屬可以把自己匯報的重點要素、邏輯思路簡單拎出來，提綱挈領(lǐng)，方便領(lǐng)導(dǎo)快速閱覽文件內(nèi)容，做出回應(yīng)。

比方說，小李可以這么回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)：

領(lǐng)導(dǎo)，報告我已經(jīng)發(fā)您了，您有空看一下，等您忙完我再向您匯報。

整體報告主要從目前S部門的人員訪談情況著手，分析出目前部門人員結(jié)構(gòu)短缺的方向、數(shù)量，以及下一步內(nèi)訓(xùn)和外聘的整體計劃安排。整個計劃預(yù)計投入費用5萬元，年人力成本預(yù)估增長1.2%。

和業(yè)務(wù)部門溝通，此次人才計劃實施有望促使S團(tuán)隊整體人效提升10%，確保公司產(chǎn)品合格率提升2個點。以上，請您知悉，具體內(nèi)容及信息我后續(xù)當(dāng)面再向您匯報。

以上答復(fù)只是做個參考，子佳是想說明：

在遇到要把本來當(dāng)面匯報的文件發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)時，要本著讓領(lǐng)導(dǎo)更容易看懂、理解的思路，把報告整體邏輯框架、主要結(jié)論、需要領(lǐng)導(dǎo)決策的要點體現(xiàn)出來，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我們需要其重點查閱的地方。

小提示：發(fā)送文件時再次檢查，確保自己的匯報文件數(shù)據(jù)源真實準(zhǔn)確、邏輯思路清晰、自洽，結(jié)論明了，需要領(lǐng)導(dǎo)決策的關(guān)鍵點也很清晰。尤其是一些適合演講式匯報的PPT文件，要敘述的一些細(xì)節(jié)點沒有完全呈現(xiàn)在PPT上，如果不想改動PPT，就可以在信息回復(fù)時明確提出來。或者寫在備注里，再發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，以便于領(lǐng)導(dǎo)查閱。

04 結(jié)語

子佳只是簡單羅列了3種可能的發(fā)送文件的場景，其實在實際工作過程中，可能的場景遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止3種，背景、信息也可能大不相同。

在職場上，與領(lǐng)導(dǎo)的“溝通”，永遠(yuǎn)沒有一招搞定的完美狀況。作為職場人，更多的是多思考，“以終為始”，以更好地達(dá)成目的為出發(fā)點，才有可能做得更好。

“抓住每一個職場上的工作機(jī)會，在每一個小點上異于他人，才能更快地脫穎而出”

我是子佳看職場 ，大型集團(tuán)HR總經(jīng)理，聚焦求職面試、加薪晉級、人際關(guān)系、勞資糾紛，關(guān)注我，我們一起職場前行

你想的真多！

回或者不回，影響都不大，好嘛？難道你以為你沒回，領(lǐng)導(dǎo)心里會想“這個姑娘怎么回事？一點都沒有禮貌”，如果真是這樣，本丁感覺公司業(yè)務(wù)是不是不行了，所以領(lǐng)導(dǎo)才會閑著沒事干。

如果你非要回，以下幾種是比較得體的方式。

一般這樣回復(fù)就是結(jié)束語了，領(lǐng)導(dǎo)也不會再跟你說啥。

但如果你搞得油油膩膩，捧到天上。領(lǐng)導(dǎo)多半也覺得你有點傻，根本不是情商高的表現(xiàn)。

你：張總，XX文件發(fā)給您了，您看一下哦。
領(lǐng)導(dǎo)：收到，謝謝。
你：不客氣，我應(yīng)該的。您看還有什么問題嗎？
領(lǐng)導(dǎo)：沒有了，你辛苦了
你：我不辛苦，您辛苦了
領(lǐng)導(dǎo)：還好還好，你也加油啊
你：嗯嗯，謝謝領(lǐng)導(dǎo)鼓勵
領(lǐng)導(dǎo)：（他回了謝謝，我是不是要回一下？不然顯得我沒禮貌？）
不用謝，趕緊工作吧
你：嗯嗯，我正在做呢，有什么您直接吩咐我哦
領(lǐng)導(dǎo)：好
你：（我來結(jié)束比較好吧）
<微笑>
領(lǐng)導(dǎo)：（他又回了，我是不是也要回？）
<微笑>
……

累不累？

假不假？

還工不工作了？？

在現(xiàn)實職場中，給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)文件，領(lǐng)導(dǎo)收到文件后，回復(fù)“收到，謝謝”，至少表明這是一個注重程序和規(guī)范，講究規(guī)矩和禮貌的領(lǐng)導(dǎo)，面對這樣的領(lǐng)導(dǎo)，恰當(dāng)?shù)乩^續(xù)回復(fù)是十分必要的。

一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要弄清，巧回善復(fù)別輕視

隨著信息化的發(fā)展和工作效率的提升，人們更多的采用網(wǎng)上進(jìn)行信息溝通，有利就有弊，網(wǎng)上溝通與面對面溝通比較，缺少了直接的交流溝通，更沒有面部表情、肢體語言的補充，很多時候需要通過往復(fù)信息去理解甚至推測對方的意圖和感受。在這樣的情況下，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格、實際情況的輕重緩急、企業(yè)文化和制度程序要求，及時恰如其分地給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信息回復(fù)，確實值得每一位職場人認(rèn)真對待。

二、這樣活得確實累，考慮不全你更累

但凡與領(lǐng)導(dǎo)之間的信息溝通要考慮周全，雖用不著精神緊張，不知所措，但是也必須用心琢磨。下面具體分析一下題主的問題。

假設(shè)一：不再回復(fù)。現(xiàn)實職場中這樣做的人應(yīng)該不在少數(shù)，表面上看公事公辦，一來一往，似乎沒有毛病。實際上這樣做容易給領(lǐng)導(dǎo)造成僅僅是為完成任務(wù)而已，有事你再說，似有缺乏工作主動性的感覺。 但最為可怕的是，這種感覺只存在領(lǐng)導(dǎo)的頭腦中，但一般不會說出口。

假設(shè)二：恰當(dāng)回復(fù)。以本題領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)為例，可以回復(fù)“您別客氣，多加指導(dǎo)”、“應(yīng)該的，如需修改，請指示”、“謝謝您，請您審閱”等等。總之把自己工作的主動性、謙遜禮貌以及隨時準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)指示的意思迅速傳遞給領(lǐng)導(dǎo)，就達(dá)到目的了。

假設(shè)三：畫蛇添足。語言表達(dá)不夠精煉，不太注重禮貌，像是與一般同志在交流或直來直去，在領(lǐng)導(dǎo)還未審閱文件內(nèi)容的情況下，急于就文件的具體內(nèi)容與領(lǐng)導(dǎo)討論等。如果出現(xiàn)上述情況，結(jié)果真不如啥也沒說好。

實際職場中，每個人的想法不盡相同，各種回復(fù)都可能有，除了畫蛇添足的事真不能做，其它則可以根據(jù)實際情情況，趨利避害，加以取舍。您可能說，這么簡單的一件事也值得這樣費心思，是不是活得太累了？以本人的職場經(jīng)驗實話實說，不該簡單地您簡單了，其結(jié)果您反而更累。

三、換位思考擺正位，你是領(lǐng)導(dǎo)喜歡誰

在職場中處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，事關(guān)自身職業(yè)生涯的發(fā)展。今天我們討論的問題實際上只是九牛一毛。舉一反三，處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，關(guān)鍵是要換位思考。試著了解自己的領(lǐng)導(dǎo)，他喜歡的你爭取做好，他不喜歡的你千萬別踩雷。就題主的問題，如果你是領(lǐng)導(dǎo)是否也喜歡這樣的下屬：知規(guī)矩，懂禮貌；工作主動性強，考慮周全嚴(yán)密；知道領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心什么，更知道領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心什么；知道領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么，更知道領(lǐng)導(dǎo)討厭什么。懂得擺正位置，明白怎么回復(fù)才讓領(lǐng)導(dǎo)舒服，就怎么來，這才是王道。

四、職場之路千萬條，情商細(xì)節(jié)最重要

職場成功之路千萬條，各有各的高招。我們常常看到學(xué)歷、職稱甚至業(yè)績等硬件條件基本差不多的員工，職業(yè)發(fā)展結(jié)果卻大相徑庭，百思不得其解。原因之一往往就是在類似于回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)信息的所謂細(xì)節(jié)小事上疏于謹(jǐn)慎或根本不屑一顧。有的員工技術(shù)實力非常強，但是卻不愿在提高情商，加強人際溝通上下功夫，殊不知在職場上，“功夫在詩外”，往往情商比智商更重要，日積月累差距自然顯現(xiàn)而不自知。職場如戰(zhàn)場，競爭無處不在。看似無足輕重的細(xì)節(jié)，處理好了，可以使我們在職場上更加如魚得水，處理不好，一根稻草也可以壓倒英雄漢。

歡迎交流討論，更多分享請關(guān)注（寶華和您聊職場）

溫馨提示：這個回答，很特別，也很重要。請各位上班族務(wù)必注意。這個回答所涉及到的這個問題，是大多數(shù)上班族都最容易犯的一個錯誤。在職場，凡是涉及到領(lǐng)導(dǎo)的一切，都要小心、用心、謹(jǐn)慎處理。否則直接影響你工作賺錢

職場學(xué)玩賺為你獨特解答。

先上總結(jié)論：

1、在職場中一定要注意員工和領(lǐng)導(dǎo)的角色區(qū)別。同事和同事之間隨意一點無所謂。但和領(lǐng)導(dǎo)直接隨意一點，這可能會出大問題。甚至?xí)a(chǎn)生很嚴(yán)重的后果。俗話說得好，官大一級壓死人。你是民，他是官（領(lǐng)導(dǎo)），在他面前，你豈可隨意？

2、你肯定要回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)。但要怎么回復(fù)就要講究一定的套路和技巧。回復(fù)的好道好，恢復(fù)的不好，可能給你自己找一堆麻煩，或者領(lǐng)導(dǎo)也很嫌你煩。

一，必須要回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)。是尊重，也是保全自己。

很多人對領(lǐng)導(dǎo)有很大的認(rèn)知偏差。

百科對“領(lǐng)導(dǎo)”的權(quán)威解釋：

領(lǐng)導(dǎo)是一種統(tǒng)治形式，其下屬或多或少地愿意接受另一個人的指揮和控制。

領(lǐng)導(dǎo)是一個人所具有并施加于別人的控制力。領(lǐng)導(dǎo)即行使權(quán)威與決定。

通過上面的權(quán)威解釋，你就能發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)很明顯，區(qū)別于一般普通員工。

說實話，如果對領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知不準(zhǔn)確，在公司里你是很容易倒霉的。

嚴(yán)重的情況下，領(lǐng)導(dǎo)會把你排擠到邊緣，甚至用各種手段把你趕出公司。

絕大多數(shù)人對領(lǐng)導(dǎo)，就是這樣一個觀念：

我和領(lǐng)導(dǎo)是同事關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)也是個人。在職場中，這是錯誤的！

說實話，如果你對領(lǐng)導(dǎo)都是這么看的，你在公司很容易搞砸你和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

但事實上很多人上班在公司里的確就把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)一個人看。

這是相當(dāng)危險，相當(dāng)不靠譜的。

領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然是個人。但在公司里他不是一個普通的人呀！

領(lǐng)導(dǎo)，是相對于職員來講的。

領(lǐng)導(dǎo)是一個管理崗位。是一個職務(wù)。

1. 既然是管理崗位。那就意味著他手上有權(quán)力，有上下級之分。
   

2. 既然是一個職務(wù)，那就意味著這個位置是一個尊稱。
   

很多人對領(lǐng)導(dǎo)沒有認(rèn)識到這兩點。只是把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做一個簡單的同事當(dāng)做一個人看。最后很容易干出讓領(lǐng)導(dǎo)不高興的事情。

你一旦惹領(lǐng)導(dǎo)不高興，那你就等著吃苦遭殃吧。

因為領(lǐng)導(dǎo)手中有權(quán)力。

他的權(quán)力可以對你生殺予奪。

他可以直接決定你的升職和加薪。

這還不夠恐怖嗎？我們上班的目的不就是為了升職加薪嗎？而有這樣一個人可以直接扼住你命運的咽喉，決定你的生死。你還把它當(dāng)做一個普通的人，當(dāng)做你的同事當(dāng)做一個人？？

大家應(yīng)該意識到事情的嚴(yán)重性了。所以，大家要重新認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)這個角色，重新修正你和領(lǐng)導(dǎo)的這個位置。

正確認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)，擺正自己在領(lǐng)導(dǎo)面前的位置

1. 領(lǐng)導(dǎo)是高于員工的。所以作為員工，你和領(lǐng)導(dǎo)不是一個等級的，是不平級的。你是下級。他是上級。下級要聽上級指揮。
   

2. 領(lǐng)導(dǎo)是一個尊稱。所以作為員工你要尊重他。你要適度的捧他、討好他。不一定需要你卑躬屈膝、巧言令色的諂媚。
   

在公司里還有人和領(lǐng)導(dǎo)平起平坐。覺得我到底公司來上班是老板讓我來的。你即便是個領(lǐng)導(dǎo)，你也是給老板打工的。我怕你個鳥啊！所以有人還敢和領(lǐng)導(dǎo)對著干。還敢在公司里公然和領(lǐng)導(dǎo)大吵大鬧。這是典型的傻帽。

回到這個問題中來。你應(yīng)該這樣做：

1. 你把文件發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)你了。這是對你工作的認(rèn)可。
   

2. 你還應(yīng)該繼續(xù)回復(fù)一下領(lǐng)導(dǎo)。這是出于對領(lǐng)導(dǎo)的尊重。
   

3. 告訴領(lǐng)導(dǎo)您的指示我已經(jīng)收到了。
   

4. 也是順便看看領(lǐng)導(dǎo)還有沒有什么新的指示或指導(dǎo)。
   

這不是你想做不想做的問題，這是必須要做的事情。既是出于尊重領(lǐng)導(dǎo)，也是出于自我保全。

你想一下，萬一領(lǐng)導(dǎo)給你回復(fù)了，你沒回復(fù)他，領(lǐng)導(dǎo)心里會怎么想？領(lǐng)導(dǎo)會不會覺得你目中無人、不在乎他。這種情形不會百分百發(fā)生，但是不是有概率發(fā)生的。如果領(lǐng)導(dǎo)這么認(rèn)為你，他接下來會對你怎么樣？

在職場中考慮問題，我們一定要考慮最壞的那一種情形。在領(lǐng)導(dǎo)面前，我們每一個普通員工是沒有還手和招架之力的。所以工作中的事情，順著領(lǐng)導(dǎo)，相對比較安全比較靠譜，這是一種明哲保身，這是一種自我保全。

二，該如何回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)，這個要講套路

回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)也是有套路的。回復(fù)的好，什么事兒沒有。回復(fù)的不好，又給自己找一籮筐的事兒。

領(lǐng)導(dǎo)告訴你，你給他的文件他收到了。還跟你說了一個謝謝。

你首先要給領(lǐng)導(dǎo)一個回應(yīng)，您給我的消息我也已經(jīng)收到了。

但就這樣夠不夠呢？

很明顯不夠。

你要考慮有一種最壞的情形：就是你做的這個文件，這個文檔不符合領(lǐng)導(dǎo)的要求，領(lǐng)導(dǎo)會怎么樣處置你？

引導(dǎo)會不會怒氣沖沖的過來責(zé)問你，領(lǐng)導(dǎo)有沒有可能很嚴(yán)厲的批評你，要求你整改？

所以，如何解決你的文檔做的不好，又避免領(lǐng)導(dǎo)情緒化過于嚴(yán)厲的追究你的責(zé)任呢？

你需要提前給領(lǐng)導(dǎo)打一個伏筆，給他一個框視。但是領(lǐng)導(dǎo)我這份文檔有可能做的是有問題的，你要有一個心理準(zhǔn)備。

所以這又涉及到了回答的套路。

先把套路抽離出來。

1. 我收到了領(lǐng)導(dǎo)的消息。
   

2. 萬一做的不好，我要怎么辦才能避免領(lǐng)導(dǎo)極端情緒化。
   

放到這個問題中來。結(jié)合這兩個套路，我們該這樣回答是比較妥當(dāng)?shù)摹?/p>

1. 好的，領(lǐng)導(dǎo)您先忙。
   

2. 要是有做的不好的地方，你隨時叫我，我立刻改
   

總結(jié)：

1. 在公司里混。一定要正確的認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)這個角色。
   

2. 在公司里混，一定要處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。打工就要服軟服人管。有本事自己當(dāng)老板去！
   

3. 領(lǐng)導(dǎo)第一，自我第二。捧領(lǐng)導(dǎo)、討好領(lǐng)導(dǎo)、聽領(lǐng)導(dǎo)指揮，這是應(yīng)該的。
   

4. 只有有前面這樣的一個思維和認(rèn)知，你才能正確的處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，才能保障你未來能夠升職加薪。
   

我是職場學(xué)玩賺，工作創(chuàng)業(yè)12年。想加速成長、輕快賺錢，請關(guān)注我！

認(rèn)可我的回答，請你高抬貴手點個贊！并關(guān)注我！

現(xiàn)在的女孩心機(jī)太重，想得太多了。

如果真的是辦事效率高手，那就應(yīng)該在給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)完文件時，備注說明：這是按照您的要求所發(fā)的文件，如果有遺漏或者不清晰的地方，請您告訴我，我第一時間改正，謝謝。

領(lǐng)導(dǎo)收到文件后，如果你發(fā)的問文件有問題或遺漏，他就會找你補充完整。如果你發(fā)的文件符合要求，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)收到謝謝，那證明你這件工作干得漂亮，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對你有嘉許，領(lǐng)導(dǎo)在默默中已經(jīng)增加了對你的好感和工作的認(rèn)可，到了這里就不要任何信息了，領(lǐng)導(dǎo)交代的工作已經(jīng)完成，到此為止。

職場的工作，不就應(yīng)該這樣專業(yè)嗎？

領(lǐng)導(dǎo)的時間很忙，要設(shè)身處地為領(lǐng)導(dǎo)所想，一個文件發(fā)過去，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)收到謝謝，你再發(fā)過去一堆的話，領(lǐng)導(dǎo)又再繼續(xù)回你，一個上司下級的交代工作就變成了聊天，你說這是干嘛呢？

職場競爭激烈，與其用太多華而不實的一些忙碌，證明自己的工作有多重要，不如在領(lǐng)導(dǎo)交代的工作完成后，用心去完成其他工作，提高職場競爭力，這才是真正能在職場中脫圍而出的務(wù)實方法。

但如果想用聊天搭訕的方式，跟領(lǐng)導(dǎo)拉近關(guān)系，想尋求某種捷徑，那就另當(dāng)別論。

重要邏輯：既然講互相尊重，那么我們就應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo)的職位比我們高這個現(xiàn)實，因此，必須要做回復(fù)。當(dāng)然對此問題不必過于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，否則會適得其反，讓我們的回復(fù)很生硬或者機(jī)械。

老鬼站在人的心里變化與人情世故的角度和大家展開來談吧。

一、注意哦！換一個思考的角度，你會豁然開朗！

給發(fā)送文件的過程，是借助了微信、QQ或者其他的通訊工具來完成的。其實質(zhì)是一種信息的交流。因此老板后面會回復(fù)“收到，謝謝”這類的詞匯。

這與“面對面的交給領(lǐng)導(dǎo)一份紙質(zhì)的文件”的實質(zhì)是一樣的！

大家只要設(shè)想一下：如果是面對面的交給了領(lǐng)導(dǎo)一份文件，領(lǐng)導(dǎo)說了一句“好的，謝謝！”，你會怎么辦？

你會扭頭走人嗎？！你肯定需要后面跟上一些話作為結(jié)尾吧！

只要大家想通了這個道理，一定會豁然開朗的。因為，如果是面對面的話，領(lǐng)導(dǎo)說完“好的，謝謝”你如果扭頭就走的話，到底有多滑稽——你應(yīng)該能想象的到！

二、回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的兩個核心關(guān)鍵點

如果要回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)，只要把握住了兩個主線（缺一不可），幾乎都可以做到非常自然而專業(yè)！

1、牢記自己發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)的文件的內(nèi)容、性質(zhì)。

回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)一定是結(jié)合你所發(fā)送文件的內(nèi)容而定的。不可能說一些八竿子打不著的話。

2、想象如果是面對面的給領(lǐng)導(dǎo)文件，這個時候你會怎么說。

老鬼已經(jīng)說過了，面對面的提交文件與發(fā)送電子文件的本質(zhì)沒有區(qū)別，想象著現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)就在自己跟前的情境，你的回復(fù)就變的自然了。

下面老鬼分享幾類文件的回復(fù)方式供大家參考——

三、如果是自己書寫的工作計劃類文件

針對發(fā)送此類文件的情形，發(fā)送完畢領(lǐng)導(dǎo)也說了“收到、謝謝”之類的語言，你完全可以像日常面對面說話一樣的回一句：那您抽時間看一看，里面哪里有不合理的地方您多批評。您再方便的時候我在找您口頭匯報。

因為剛才是傳遞的電子文件！所以加上一句“領(lǐng)導(dǎo)看完了以后主動找領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面詳細(xì)匯報”之類的語言，會顯得比較舒暢、禮貌而專業(yè)。

又或者可以根據(jù)之前你與領(lǐng)導(dǎo)溝通的具體情況，直接點明你可以什么時間會直接過去找領(lǐng)導(dǎo)。

也可以謙虛的說：哪里不合適您一定多批評.....

這些全都是根據(jù)發(fā)送文件之前的具體溝通情境以及之前雙方溝通的內(nèi)容來定的。不要將這個問題想的太復(fù)雜了。

當(dāng)然，還可以在發(fā)送完文字之后，用非常言簡意賅的方式將工作計劃中的幾個重點做梳理、陳述，以便于領(lǐng)導(dǎo)的快速審閱。

畢竟是一份還沒有執(zhí)行的工作計劃、運營規(guī)劃之類的文件。是需要領(lǐng)導(dǎo)的審核通過的文件！——這個性質(zhì)一定要把握住！

四、如果是工作總結(jié)類的文件

工作總結(jié)，是完成工作之后的工作過程以及工作成績、心得等等的匯總、呈報，這類文件的性質(zhì)決定了屬于“事后總結(jié)”的類型

這類文件發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)之后，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)了“收到，謝謝”，我們需要的是謙虛與自我檢討！

例如：可能里面有總結(jié)的不太到位或者疏漏的地方，您看哪里不清楚或者需要重點說明的，我馬上改正......

這種回復(fù)，會讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的態(tài)度！

五、如果是給領(lǐng)導(dǎo)匯總、收集、整理的一些文件

這些類型的資料，一般不是自己書寫的，而是收集、整理、匯總并呈送給領(lǐng)導(dǎo)的。有些是一個已經(jīng)成型的文件，只是領(lǐng)導(dǎo)沒有，需要你傳遞給他。有些是需要自己花費點時間收集、挑選、整理到一塊，然后發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)。

無論如何，這些文件都屬于“只是自己付出時間或者較少的精力”類文件。這類發(fā)文發(fā)送之后，我們需要說的是一些謙虛的、表示對領(lǐng)導(dǎo)“謝謝”二字有回應(yīng)的語言即可。

例如：領(lǐng)導(dǎo)您太客氣了，這本來就應(yīng)該的嘛！您看還需要什么文件就隨時吩咐！

這和面對面送給領(lǐng)導(dǎo)一份資料道理一模一樣！例如你給領(lǐng)導(dǎo)拿過去一份最新設(shè)計印刷的產(chǎn)品資料手冊，領(lǐng)導(dǎo)說了句“謝謝”，你也得回應(yīng)一下嘛！

六、最后結(jié)尾時，老鬼建議大家用一句話“擋住”領(lǐng)導(dǎo)再繼續(xù)回復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)會比較舒服。

例如，事情已經(jīng)辦完了，可以說一句：領(lǐng)導(dǎo)您先忙，有什么事情隨時吩咐就行！.....
說完這句話，領(lǐng)導(dǎo)即使再回復(fù)一個表情、手勢或者“好的”之類的語言，你也就不用再繼續(xù)回復(fù)了。這才算完整的實現(xiàn)了一次互動、交流。

以上供參考吧，只要你的心是敞開的、放開的，聯(lián)想一下面對面送資料或者文件的情形，基本都可以做非常不錯的回復(fù)。

以上供參考。歡迎【關(guān)注】老鬼，每天分享職場、銷售、口才、人美類實戰(zhàn)內(nèi)容。

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