煙臺(tái)萊山的華潤萬象匯大型商業(yè)綜合體在9月29日開業(yè)了,前一天還處于施工狀態(tài),第二天就熱火朝天的開業(yè)了,這是趕在國慶節(jié)前打響第一炮。終于,萊山有了可以媲美銀座、佳世客的大型商城了。開業(yè)前宣傳的有明星光顧現(xiàn)場開演唱會(huì),以打造自身的知名度。然而,請(qǐng)來的二手玫瑰樂隊(duì)并沒有如約而至,而沖著樂隊(duì)名聲蜂擁而至的煙臺(tái)市民,不買賬了,不僅搞的周邊交通癱瘓,還在現(xiàn)場大喊“倒閉”,讓這個(gè)開業(yè)第一天的大商場分外難堪,好不吉利。
萬象匯出現(xiàn)的滑稽事件,這是商場主辦方?jīng)]做好,做市場營銷自我打臉。
首先,商業(yè)主辦方未按照事先宣傳的那樣遵守承諾。如果所請(qǐng)的明星樂隊(duì)僅僅是個(gè)噱頭,光吸引人流,吸引消費(fèi)者光顧商場,這就帶有欺騙性質(zhì)。而且,吸引而來的市民絕大部分是追星族,是一睹樂隊(duì)風(fēng)采的。當(dāng)然,也順便逛逛商場購購物。這樣一搞,作為商場消費(fèi)主力軍之一的年輕一族遭到愚弄,紛紛埋怨,給商場做了反面廣告,就流失了許多潛在客戶了。更重要的是,萬象匯在之后并未在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)做出解釋甚至道歉,這讓市民更加惱火,認(rèn)為店大欺客不負(fù)責(zé)任。
然后,萬象匯主辦方未做人流控制的預(yù)案或者維護(hù)現(xiàn)場秩序。大部分的年輕歌迷搞癱了周邊的交通,人流如潮涌,人太多,現(xiàn)場亂紛紛地毫無秩序。據(jù)說二手玫瑰樂隊(duì)不敢安全出場了。也許商場主辦方未曾預(yù)料到人流大,也沒想什么二手樂隊(duì)吸粉這么強(qiáng),行動(dòng)考慮欠缺。正處于二線城市的煙臺(tái),令人意外的是,熱衷于追星的年輕人還是這么狂熱。而商場周邊的高校學(xué)生多,作為主辦方該有所考量。
盡管如此,在萬象匯商場開業(yè)那天還是異常火爆,畢竟引進(jìn)了300家名牌,很多店鋪很多人在排隊(duì)消費(fèi),另外還有一些店鋪未裝修完。由于時(shí)間倉促,商場裝修氣味到處彌漫。為保持良好的商場形象,萬象匯該對(duì)請(qǐng)樂隊(duì)放了市民鴿子的事情做出道歉,或發(fā)放些優(yōu)惠券來安撫即將失去的年輕顧客。

萬象匯商場