定金，照法律約定以及契約精神，是不可退的，雖然旅游行業(yè)對(duì)于未產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行退費(fèi)，但那是協(xié)商，非義務(wù)！所以每次出業(yè)此類糾紛，都是主管部門出面協(xié)調(diào)！