保險(xiǎn)倒不是騙,說(shuō)騙是誤解了保險(xiǎn),說(shuō)坑吧,稍微有點(diǎn)冤屈了保險(xiǎn)!
我們從幾方面來(lái)看下!
第一:客戶(hù)真是傻瓜,我是大學(xué)畢業(yè),買(mǎi)第一份人壽保險(xiǎn)的時(shí)候,是平安的重大疾病保險(xiǎn),我還真細(xì)心的看了條款,結(jié)果是太多的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)我看不懂!我問(wèn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,他更不懂,只是滿(mǎn)口說(shuō)保險(xiǎn)的好處。我想著應(yīng)該是已經(jīng)入坑了!這個(gè)坑最后應(yīng)驗(yàn)了,果真是和我想的一樣,不賠付,因?yàn)闆](méi)有達(dá)到他們要求的癌癥的病兆!反過(guò)來(lái)說(shuō),如果我一一去研究每個(gè)條款的細(xì)則和病例,至少需要一周的時(shí)間,我要去請(qǐng)教很多的專(zhuān)業(yè)人士!可能嗎?
第二:給孩子買(mǎi)過(guò)平安的小孩保險(xiǎn),現(xiàn)在小孩保險(xiǎn)錢(qián)每年7200,剛繳完,目前返還的錢(qián)壓根就跑不過(guò)通脹,真有些后悔!不要說(shuō)為了家人等,這是孩子的保險(xiǎn),不要想著身故這些!為什么我買(mǎi)的都是平安的保險(xiǎn),我總計(jì)每年要繳出不多4.5萬(wàn)左右,實(shí)在因?yàn)槔掀诺呐笥咽菢I(yè)務(wù)員,沒(méi)事就來(lái)家里,不買(mǎi)真不好意思!老婆的朋友是她發(fā)小,初中畢業(yè)后沒(méi)多少年就嫁人,開(kāi)始的時(shí)候我看她一本正經(jīng)的坐在家里和我老婆談那些道理,我覺(jué)得怪怪的,我說(shuō)誰(shuí)教你說(shuō)這些話(huà)的?她就笑,當(dāng)然后來(lái)我知道是有話(huà)術(shù)這本書(shū),要不然一個(gè)人能說(shuō)出來(lái)道理但是又不能解釋這些道理又是為什么呢?
第三:保險(xiǎn)公司是做生意,不賺錢(qián)如何生存?這點(diǎn)所有人都可以理解,但是能不能不要把那些關(guān)鍵的條款做的如此的深?yuàn)W?我相信沒(méi)幾個(gè)人能有我的耐心細(xì)心看完條款!即使看完了,真正理解的又有哪些呢?你懂什么叫做原位癌嗎?
第四:既然號(hào)稱(chēng)是為人們送保障的,你應(yīng)該認(rèn)真培訓(xùn)你們的業(yè)務(wù)員,而不是先收割了業(yè)務(wù)員,然后再打針雞血就把他們放出去跑業(yè)務(wù),有幾個(gè)保險(xiǎn)代理人能真正理解這些條款?談業(yè)務(wù)的時(shí)候腦里閃現(xiàn)的是回扣沒(méi)有人會(huì)怪你,工作就是為了錢(qián),這點(diǎn)你沒(méi)錯(cuò)!但是能不能拿出一些專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)來(lái),專(zhuān)業(yè)不是表現(xiàn)在支支吾吾,含糊不清的去解釋?zhuān)f(shuō)明白了怕?lián)娜藗儾毁I(mǎi)?不用擔(dān)心這些,如果你的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)夠高,人們還是會(huì)買(mǎi)你帳的!
減少混淆的條款,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的素質(zhì),客戶(hù)千奇百怪很正常!表現(xiàn)出一個(gè)金融行業(yè)的形象,可不是打個(gè)領(lǐng)帶就完事的!