在手機店和網上購買同一款手機在使用上并沒有差別,但消費體驗卻相差甚遠。
網上購買手機
優點:
京東、天貓、自營商城等的出現,極大的提高了在線購物的信任度,消費者在家足不出戶就可以購買到有質量保證、有售后保障的品牌手機。并且在網上購買手機有更多的選擇、價格更透明。

缺點:
通過網上對手機的外觀、質量、性能的認知,往往來源于在線發布會、產品的詳情頁、別人的經驗分享或評價。褒貶不一的信息流往往需要我們花費大量的時間做對比和甄別,到最后往往是在A和B之間做選擇或者在買和不買之間做選擇。

有很多消費者在網上購買手機時會貪便宜,在非官方運營的小店鋪購買,這種手機很可能是翻新機或返修機,很難有質量保證和售后保障。
手機店購買手機
缺點:
在手機店購買手機我們往往會遇到很多的套路,一不小心就跳坑里了。
前幾天陪家人去手機店里看手機,手機銷售人員是這樣說的:“這款手機是最新的,這幾天剛上市,用的是華為最新的麒麟990處理器,5000萬像素,充電速度很快,你看著外觀和配色都是很好看。”
手機銷售員一直在強調新、華為、像素、充電速度,并沒有講LPDDR、UFS、WiFi具體的參數。線下銷售,普通消費者關注更多的是品牌、售后、手機外觀或者手機外觀表現出來的某種質感,以及他能聽得懂的參數。

在這種情況下,消費者會僅憑主觀感覺做出選擇。同時在手機銷售人員不斷洗腦的情況下,很容易入坑。
舉例說明:
1、當你在網上看好了一款手機,因為急用就在線下購買。
如果手機店恰巧有這款手機,銷售人員會說:“別在網上買了,就在我們店里買吧,這里的價格肯定比網上要更便宜(100~200元)。另外再送個禮品給您。”
坑在哪里?線下購買手機,一般銷售人員開的是收據而不是發票。假如一臺3000元的手機,增值稅是17%(510元)。絕大多數人碰到這種情況是不要發票,但個別人索要發票的時候銷售人員就會尋找各種理由搪塞了,因為這時錢已經付完了(線下銷售有個特別有意思的場景就是:消費者認可后,銷售人員會急不可耐的快速催單要求客戶先付錢)。
如果手機店沒有這款手機,銷售人員會說:“這款手機銷量一般進貨少已經賣完了,給您推薦一款性能更好,現在賣得特別好的。”
坑在哪里?銷售人員往往是看人下飯,推薦利潤高的手機或者價格高的手機(價格高的手機利潤更高),并且心黑的銷售人員碰到不懂行的人往往會加價售賣,并許以優惠和贈送禮品快速催售。消費者殊不知已經深深的被宰了一刀。

2、當你通過網上或朋友介紹想購買一款手機,手機銷售人員會借A推薦B。
手機銷售人員借A推薦B的原因是,A款手機的利潤太低,B款手機的利潤高。對于消費者來說,可能就會被手機銷售人員天花亂墜的推銷所誤導,選擇不適合他們的手機,甚至改變他們最初的想法。
3、消費者容易在線下購買到樣機或維修機。
優點:
近幾年雖然網上銷售手機、家用電器很火,但很多地方還是依然可以看到整條街賣手機的店。像蘋果、小米和華為,也紛紛建立自己的線下實體店,因為實體店能給消費者帶來更好的即視感和性能體驗,這是網上銷售所給不了的。

總結
手機店和網上購買手機各有各的優點,各有各的缺點。
但有一點可以肯定的是不管是手機店購買手機還是網上購買手機切勿貪小便宜!
在網上購買手機要在手機品牌商的天貓店、京東自營店購買;手機店購買手機要到手機品牌商的線下實體店而不是代售店(要記得開發票)。

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