勇于溝通!
我真遇到過這樣的問題。
我家以前用過保姆。那時我身體不好,整天要去醫(yī)院。我先生還得上班呀!他也不能老請假陪我去醫(yī)院。所以,我們請了一位阿姨。
阿姨是河北人。 四十多歲,干脆利落。她上一來就說:我先做頓飯,你們看看合不合胃口。飯做來了,我先生也不客氣,他也是業(yè)余廚師。他直接指出,肉菜做的不好,他決定自己一周做兩次肉菜。其它的蔬菜類阿姨做的還可以。所以,以后阿姨炒一般的菜,他來做大魚大肉。
洗衣服,阿姨自己就張羅起來了。她告訴我們。
“床單被套我一周洗一次行不行。一般衣服,你們脫下來放在洗衣筐里,需要特別洗滌的衣物,干洗的放在洗衣袋里,我送洗衣店。需要手洗的放浴室旁的盆里,內(nèi)衣你們自己洗。我不負責!”
你看,人家安排的井井有條的。我們一聽沒意見!那就這樣,散會!
……………
我以前是學商管的。我喜歡這位河北大姐的工作方式。這叫”積極溝通”!
在職場上,職業(yè)素質(zhì),溝通技巧,穩(wěn)定情緒,敢于發(fā)聲。是順利開展工作的四件寶。我覺得家政工作,也是一個職場的縮影。在和雇主簽約時,要敢于說出自己的想法和要求!
在一個家庭中,沒什么事情,是絕對可以和不可以的。只要是在法律的范疇之內(nèi),所有的問題都可以談。
保姆是一個比較特殊的行業(yè)。特殊之處在于它要求工作生活不分家。生活習慣每個人都有,各種各樣,所以,你要敢于提出要求,積極磨合。
我弟弟家里以前有一個保姆。是個三十多歲的女士。
她來應(yīng)聘的崗位就是清潔保姆。她專門干清潔工作。包括屋子里外,露臺花園,服裝護理,再加上衣物洗滌。上班沒多久,她就情緒低落起來,整天都很委屈。
他們家里還有一個老保姆,她問這個年輕的阿姨,干的怎么樣?
阿姨其實挺抑郁的,但是,她還是閉口不談。沒過多久,有一天,這個年輕的阿姨在自己的房間里,獨自一人,嚶嚶的哭起來了……
老保姆很奇怪。就問她:遇到什么事兒了?
阿姨淚水直流。她斷斷續(xù)續(xù)的 訴說著:
“我從沒有在這樣的人家做過。這就是高端保姆,太難了!我以前在一個老夫妻家里做。我們處的跟一家人似的。一起吃飯一起逛街,爺爺奶奶帶我都很好。還給我買衣服呢!
可如今在這樣的家里,叔叔根本不理我。哦!對了,我也不能叫叔叔,只能叫先生。他極少和我講話。我也不能上桌和他們兩夫妻一起吃飯。只能在廚房里吃。
我還要給他們打掃臥室。連先生的內(nèi)衣都是我手洗的…… 那天在樓上,先生就光著膀子在那里和他兒子視頻,我一看見囧死了……
這還是留學回來的高管人家,素質(zhì)怎么這么差呀!拿我當什么人呀!這樣做尊重別人嗎?”
阿姨越說越氣憤,哭得稀里嘩啦的!
老保姆問:“這些你為什么不早和我說呢?”
阿姨忍住眼淚就:“我是簽公司的。合同規(guī)定給五險一金,收入還高。這一點我是很滿意的。但是,我以為高端保姆就是伺候高級人,他們應(yīng)該有素質(zhì)呀!誰知這么受氣!”
老保姆趕緊安慰她:
“你早說呀!先生的內(nèi)衣以前都是小太太洗的。如今你來了,她就不管了。她手上做的美甲,不愛沾水。再有先生在家里有時候光著膀子,他不是不尊重你,不顧及你。是因為先生從小家里就是有保姆的,所以,他不覺得有保姆就是有外人在。他們是蒙古族,經(jīng)常會在夏天光著膀子。他早已成為習慣了!
再者就是他不和你說話。先生為人比較沉默,工作又特別忙,他有時要開一天的會,要見好多人,所以,回家后就不會多說一句話了。這和老頭老太太在家里悶的慌,愛說話不一樣!
還有就是先生不讓保姆上飯桌吃飯。倒不是不尊重你,這里面有一個緣故。先生和小太太是新婚。他們經(jīng)常在一起很親密,他們不希望別人打擾。比如,二樓,除了先生叫你,一般他在家時,你都不要上去。
好多事沒有誰看不起誰的意思。我們來這里就是打工。不是來認親的。這就是工作,先生要的是工作結(jié)果,你要的是工資,沒那么多可交集的地方。這和工廠沒區(qū)別。你進廠工作,不也不會要求,老板天天得和你說幾句話呀!
你就是在心里,自己覺得自己低人一等。自己是伺候人的。其實,現(xiàn)在誰不是打工的。先生在集團公司也是打工的。公司里有大股東有董事會。他是要對他們負責的。他也不是老板呀!
有的事,直接提出來,沒什么不好意思的。你要是不愿意洗內(nèi)衣,我來洗。這也沒什么大不了的。但是,要求雇主和你一起吃飯,不行!他們沒有這個習慣。我也不習慣和他們一起吃,人家新婚夫婦,我一個老太婆跟著他們干嗎?
我做完晚飯,自己收拾干凈了。自自在在的在廚房里慢慢吃,多好。你要是不愿意在廚房和我吃飯,就回你房間里吃去。多大點事呀!這么玻璃心!
你看先生有時在家打電話,大聲訓斥下屬,那都是百萬年薪的經(jīng)理人,不也得聽著,趕緊去辦好。先生的壓力你知道嗎?他在家里滴酒不沾,但是,每周都有應(yīng)酬,有時喝的大醉回來。你以為他愿意。他的胃病就是這樣落下的……
打工人都不容易!各有各的難處!你這點事不算什么!快別哭了……”
老保姆一番話讓阿姨心里好受多了!她后來也自己也反思了一下自己的心態(tài)。是有點想多了……
好多事,我們在職場要積極面對。勇于溝通!不能總悶在心里,委屈自己。這樣對自己,對工作都不利!
當然,沒多久那個阿姨還是辭職不干了。她喜歡陪伴老人,在這個“霸道總裁”家里,太壓抑了!
其實,直到阿姨辭職走了。弟弟對他的內(nèi)心戲也不知道。至于換阿姨了,他也不管。因為,這個家其實是老保姆當家!