新號38和58套餐可以無限流量，我十五年老號必須88元！特殊待遇就是不停挖坑，讓你升級各種套餐！欠費(fèi)一樣停機(jī)！無其他！

我的手機(jī)號就是移動(dòng)號碼，從2001年就用，直到現(xiàn)在20年了，沒見到什么“特殊待遇”[捂臉]。

特殊待遇就是沒事了扣點(diǎn)錢讓你不知道，等你知道了再退給你，如果不知道呢錢就白白扣了，全國那么多移動(dòng)用戶都這樣扣的話也是個(gè)不小的數(shù)字。轉(zhuǎn)網(wǎng)吧不要讓人賣了還得幫人家數(shù)錢呢。

由來只有新人笑，有誰聽到舊人哭。中國移動(dòng)只會(huì)出各種各樣的優(yōu)惠吸引新客戶，對老客戶不坑就不錯(cuò)了，二十多年的老客戶飄過！

今天移動(dòng)公司打我電話，說感恩二十年，移動(dòng)要送我流量和通話，我說不要了！

我的手機(jī)號用了十年多了，當(dāng)初還是最早的一批神州行，15元的月租費(fèi)。因?yàn)楫?dāng)初資費(fèi)0.6元/分鐘，加上漫游費(fèi)，還有雙向接聽收費(fèi)，每個(gè)月都要100多元。

隨著運(yùn)營商的競爭，我更改了58元全球通套餐，做了個(gè)套餐，希望可以省一點(diǎn)。

誰知道又有了短信，我又去包了20元短信，每個(gè)月發(fā)300多條短信。

后來手機(jī)換了智能機(jī)，GPRS流量吃不消，就去包了20元短信包，每個(gè)月已經(jīng)要100多了。

我要去改套餐，移動(dòng)客服小妹對我說，要不直接辦全球通老用戶特惠，升級后送你話費(fèi)20元，我說好啊。出賬費(fèi)用還是那些。

后來去移動(dòng)，說我老用戶十年了，可以送個(gè)蘋果，結(jié)果補(bǔ)差價(jià)四五千元。反正要買手機(jī)的，那就移動(dòng)這里做套餐吧，后來每個(gè)月費(fèi)用增加至188元。

發(fā)現(xiàn)實(shí)際費(fèi)用200多了，我打算改個(gè)不限量的套餐，移動(dòng)說沒有啊，你老用戶沒有的。

我想換個(gè)套餐，移動(dòng)說你有協(xié)議，不能改，違約金要好幾千呢。

我想充值話費(fèi)送話費(fèi)，移動(dòng)說不能做，目前還有機(jī)補(bǔ)，之前有過手機(jī)活動(dòng)。

我想轉(zhuǎn)網(wǎng)了，移動(dòng)說不行啊，你訂購的短信包、語音包、流量包、還有定向包，都有兩年協(xié)議期？

請問，我去飯店吃了頓飯，每次都正常付錢。我不去了，飯店會(huì)不會(huì)說，你每次來其實(shí)給你優(yōu)惠了，否則根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用，人工費(fèi)+廚師費(fèi)+洗菜……，實(shí)際這頓飯要多少錢，因?yàn)榻o你優(yōu)惠了，所以你必須每個(gè)月來吃，不來吃就是違約賠錢？

所有的優(yōu)惠都是套路，所有的協(xié)議都是流氓，所有的障礙都是借口。今天我要攜轉(zhuǎn)了，來說送我流量語音，又被協(xié)議綁定了兩年。

移動(dòng)不厚道，現(xiàn)在自己出錢辦個(gè)短信包，居然都有兩年的協(xié)議期。謹(jǐn)慎使用移動(dòng)的任何業(yè)務(wù)，謹(jǐn)慎使用移動(dòng)的手機(jī)套餐。

別說是10年不換手機(jī)號的老用戶，我是1996年就開始使用移動(dòng)139號段的用戶，目前用這個(gè)號已經(jīng)有25年的時(shí)間了，這25年期間我從來沒有欠過費(fèi)，而且每次繳費(fèi)都是100 、200元的充值。

優(yōu)惠，在這25年期間從來沒有享受到，但是卻無數(shù)次的收到過叫你提檔升級的電話，并且是讓你把資費(fèi)往上調(diào)可以，往下調(diào)是絕對不允許的。

2020年我退休了，原來由于工作的原因打電話比較多，資費(fèi)是每月40塊錢，退休之后因?yàn)樵诩依镉蠾iFi，所以資費(fèi)這么高就是浪費(fèi)，我就打10086客服，想把資費(fèi)調(diào)到最低，但是客服卻告知我不能調(diào)整，只能往高了調(diào)，說低資費(fèi)只能給新客戶。我當(dāng)時(shí)非常的氣憤，資費(fèi)應(yīng)該是對每一個(gè)人都平等的，為什么往下調(diào)不可以？太霸王了吧！

在與客服交流了十幾分鐘之后，客服告訴我，必須得到營業(yè)廳去辦理低資費(fèi)的。

說實(shí)話，這件事使我對中國移動(dòng)確實(shí)失去了信心，真的想把這個(gè)號廢掉，但是一想這個(gè)號已經(jīng)用了20多年，很多朋友都熟知了我的號，實(shí)在不忍心去換，沒有辦法還得繼續(xù)使用，但是這是很無奈的。

有?。∥颐刻鞜o時(shí)無刻的移動(dòng)著，貢獻(xiàn)著，夢想它能給我個(gè)“特殊”！可夢醒了“待遇”卻沒了。只剩“特殊”當(dāng)白癡了！我這是腦袋讓驢踢了還是被門夾了？我是誰？[捂臉][捂臉][我想靜靜][我想靜靜][酷拽][酷拽][酷拽][酷拽][流淚][流淚]

特殊待遇是經(jīng)常忽悠你升級套餐，不留神就給你增加套餐費(fèi)用。想各種各樣的辦法讓你多花錢。

俗話說：坑人坑的就是熟人！說實(shí)話，中國移動(dòng)對于10年的老用戶，真的沒什么“特殊待遇”。雖然說，在中國移動(dòng)的重大周年慶期間，會(huì)給不同“網(wǎng)齡”用戶一些福利，但是這些福利都是一定期限的，而且通過所謂的“送福利”活動(dòng)誘導(dǎo)老用戶花更多的錢升級更貴的套餐，所以說，這些福利并不能稱作是中國移動(dòng)給老用戶的“特殊待遇”。只能說是給老用戶的營銷推薦，也就是說，讓老用戶不停的消費(fèi)，給他們帶來效益。換句話說，就是中國移動(dòng)一直不停的給老用戶挖坑，讓他們“往里面跳”。

咱們先看一下，去年在中國移動(dòng)20周年慶之時(shí)，10年網(wǎng)齡的老用戶都有哪些福利？

我們知道，自動(dòng)2019年11月國家推出的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式全面開放后，三大運(yùn)營商的很多用戶都開始蠢蠢欲動(dòng)了。實(shí)際上，中國移動(dòng)作為三大運(yùn)營商的領(lǐng)頭羊，擁有活躍用戶超過9億，但是，因?yàn)橘Y費(fèi)高、福利少等一些問題早已引發(fā)了不少用戶的不滿。所以說此次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策，中國移動(dòng)應(yīng)該是最擔(dān)心會(huì)流失大量用戶的。所以說，在20周年慶期間，中國移動(dòng)也是痛改前非，破天荒的開啟了這次比較誠意的“感恩回饋”老用戶的活動(dòng)。實(shí)際上，它也是為了留住老用戶，讓老用戶繼續(xù)在它這里消費(fèi)。

去年中國移動(dòng)20周年慶的“感恩回饋”活動(dòng)，可以說是老用戶的福利，也就是說網(wǎng)齡越高，福利越好。具體來說，送給老用戶的主要有五大福利。首先就是要確定老用戶的網(wǎng)齡，根據(jù)網(wǎng)齡來享受這五大福利。也就是說，中國移動(dòng)會(huì)根據(jù)老用戶的網(wǎng)齡從而發(fā)放三種勛章：10年以下用戶發(fā)放銀質(zhì)勛章、10-20年老用戶為金質(zhì)勛章、20年以上老用戶為鉆石勛章。

第一個(gè)福利：三種勛章的用戶都可享受3個(gè)月的“5G暢玩服務(wù)”。

所謂的5G暢玩，就是用戶免費(fèi)享受5G網(wǎng)速，可以任性享受移動(dòng)旗下咪咕暢玩包。當(dāng)然還包括50G暢玩定向流量，也就是說，不用花錢買流量就可以享受5G網(wǎng)。不過這三種勛章的用戶的網(wǎng)速有一定的差別，鉆石勛章的用戶可享受1Gbps網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、金質(zhì)勛章的用戶可享受500Mbps網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、銀質(zhì)勛章的用戶可享受300Mbps的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

第二個(gè)福利：三種勛章的用戶都可享受3個(gè)月的“寬帶暢享服務(wù)”。

寬帶暢享服務(wù)，就是免費(fèi)給你家里的寬帶提速。比如鉆石勛章的用戶家里的寬帶可以免費(fèi)提速到1000M、金質(zhì)勛章的用戶的寬帶可提速到500M、銀質(zhì)勛章的用戶可提速到200M。但是只能免費(fèi)享受3個(gè)月，如果繼續(xù)享受的話，就要花錢升級套餐了，說實(shí)話，這個(gè)真是比較坑。

第三個(gè)福利：三種勛章的用戶都可享受3個(gè)月的“親情暢聊”。

親情暢聊，也就是說，3個(gè)移動(dòng)號碼可加入全國親情網(wǎng)，加入以后，這三個(gè)號碼之間互打免費(fèi)。這實(shí)際上也不是什么特殊待遇，很早之前聯(lián)通就有這項(xiàng)服務(wù)。

第四個(gè)福利：3個(gè)月的“全球通尊享服務(wù)”。

銀質(zhì)勛章用戶可免費(fèi)獲得3天國際漫游流量包；金質(zhì)勛章則可免費(fèi)享受5天國際漫游流量包；

鉆石勛章用戶可免費(fèi)享受全球通白金卡，涵蓋7天國漫流量包等七項(xiàng)權(quán)益。雖然國際漫游流量包讓你出國旅游告別租wifi的煩惱，但是對于很多的普通用戶來說，真是不實(shí)用，尤其是這兩年國外疫情這么嚴(yán)重，很少出國旅游了，也就是說，沒啥用。

第五個(gè)福利：就是權(quán)益惠享服務(wù)。

權(quán)益惠享服務(wù)，也就是說可免費(fèi)享受3個(gè)月的移動(dòng)會(huì)員服務(wù)。如果是會(huì)員的話，可享受涵蓋視頻、音樂、閱讀方面的17款軟件頭部會(huì)員權(quán)益參與促銷。說的簡單點(diǎn)，也就是在你消費(fèi)的時(shí)候，給你打個(gè)折。

從上述的這些老用戶的福利中可以看到，還真不是什么特殊待遇。說句實(shí)話，也就5G暢玩的福利對于大部分用戶來說比較實(shí)用，其它的福利不要也罷，因?yàn)榻^大部分人根本沒有機(jī)會(huì)實(shí)用。

目前恰逢中國電信上交所主板成功發(fā)行上市之際，中國電信也開啟了回饋老用戶的活動(dòng)。我們先看一下這次電信活動(dòng)的具體內(nèi)容：

1、10年及以上網(wǎng)齡的老用戶可免費(fèi)享受每個(gè)月10GB流量待遇，期限為12個(gè)月。

2、20年及以上網(wǎng)齡寬帶用戶可免費(fèi)升級千兆寬帶1年。

電信的這個(gè)活動(dòng)，很簡單但是很實(shí)用，只不過沒啥特別吸引用戶的地方。俗話說的好：天下烏鴉一般黑。對于老用戶來說，真的沒什么特殊待遇，反而想再坑老用戶一筆錢。

作為移動(dòng)老用戶的我們，主要想享受以下“特殊待遇”：

1、新用戶的活動(dòng)優(yōu)惠，我們老用戶也同樣有權(quán)利享受。比如新用戶58元套餐就可以享受300M寬帶，而老用戶98元套餐才能享受同樣網(wǎng)速的寬帶。這時(shí)候應(yīng)該允許老用戶也可以降低套餐享受，節(jié)省費(fèi)用，而不是繼續(xù)升級套餐才能享受。

2、如果公司有更優(yōu)惠的套餐的時(shí)候，作為老用戶的我們并不能第一時(shí)間知道。因此每月很可能就會(huì)多花一筆錢，這時(shí)候，移動(dòng)公司最好打電話或者發(fā)短信通知用戶一聲，或者給老用戶一些補(bǔ)償措施：贈(zèng)送流量包、語音包等。

3、作為老用戶的我們，在遇到問題的時(shí)候，希望能在第一時(shí)間給解決。所以，希望移動(dòng)可以設(shè)置老用戶人工客服VIP通道，能更好更快的服務(wù)我們這些老用戶。

4、對于10年以上的老用戶，在充值話費(fèi)的時(shí)候應(yīng)該能有一個(gè)優(yōu)惠政策，優(yōu)惠力度隨著網(wǎng)齡的增長而增加，讓我們這些老用戶也有一些“特殊待遇”。這樣一來可以讓老用戶能夠感受到公司的真誠，二來還可以防止用戶流失。

久不換手機(jī)號這號將成“幸運(yùn)號”，你也會(huì)成為移動(dòng)的“優(yōu)質(zhì)客戶”。這樣就會(huì)時(shí)不時(shí)地收到電話讓你改一個(gè)價(jià)格更高點(diǎn)的套餐或短信提醒你一次交很多錢放他那存著，所以一個(gè)號最好不要用得太久。