銀行替你辦分期，大多是通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)的，有錄音為證，相信銀行不敢也不會(huì)未經(jīng)卡主同意給你辦理分期。

但是銀行打電話營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候說(shuō)話很隱蔽，很容易導(dǎo)致卡主誤解，以致上當(dāng)同意。

比如說(shuō)，銀行忽悠你你是他們的“優(yōu)質(zhì)客戶”，可以享受很高的分期額度。如果你當(dāng)時(shí)同意接受分期額度，以為分期要自己主動(dòng)發(fā)起，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了——我自己就是差點(diǎn)上當(dāng)。事實(shí)上，只要你同意接受分期額度，銀行就替你開(kāi)通了自動(dòng)分期，也就是說(shuō)無(wú)論你同不同意，所有消費(fèi)都會(huì)被自動(dòng)分期。即使你發(fā)現(xiàn)后不想分期了，提前歸還也是沒(méi)用的，因?yàn)榉制谑掷m(xù)費(fèi)不會(huì)免除。

所以銀行打電話的時(shí)候要小心，他們有統(tǒng)一的話術(shù)，一步步誘導(dǎo)你入翁，在你還沒(méi)搞清楚情況時(shí)就已著了道。這種銀行的做法很惡心，他不會(huì)跟你重復(fù)強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞，讓你理解，而是一味強(qiáng)調(diào)分期的好處，讓你覺(jué)得似乎分期是不要白不要的“禮物”，吃了虧還沒(méi)地方叫屈。

我是空谷財(cái)譚 與您分享我的觀點(diǎn)。

如果真的是中信銀行沒(méi)有經(jīng)過(guò)你本人的同意就把你信用卡里的額度全部辦了分期，那只有兩種可能，要么銀行操作錯(cuò)誤，要么銀行為了任務(wù)違規(guī)操作，第二種可能性微乎其微，可能性最高的是第一種，只有這樣才能解釋得通，持卡人不同意，銀行是不能隨便為客戶做分期的，對(duì)于這種情況有以下幾種處理辦法：

先致電中信銀行的客服電話核實(shí)情況

一般來(lái)說(shuō)，信用卡分期要么客戶自己在手機(jī)銀行自行操作，要么銀行打客戶電話營(yíng)銷(xiāo)，可目前的情況是銀行沒(méi)有經(jīng)過(guò)你的同意就把你的信用卡給分期了，這并不符合常理，所以，你首先要做的就是打中信銀行的客服電話核實(shí)情況，到底是不是銀行在為他人做分期的時(shí)候操作錯(cuò)誤了，還是銀行有給你打過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)。

若是經(jīng)過(guò)查詢是銀行自己操作錯(cuò)誤，那就趕緊讓銀行取消，如對(duì)你造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失，可讓銀行賠償；若銀行沒(méi)有操作錯(cuò)誤，并且告知你已經(jīng)打電話跟你確認(rèn)過(guò)了，但你確實(shí)沒(méi)有同意分期，那就有可能是銀行為了任物而違規(guī)操作了，這個(gè)就得另外處理了。

向央行投訴

如果你確實(shí)沒(méi)有同意銀行對(duì)信用卡進(jìn)行分期，而銀行方卻堅(jiān)持就是你同意了，那么你可以向央行投訴，央行就是我們平時(shí)看到的中國(guó)人民銀行，對(duì)各個(gè)銀行有監(jiān)督和管理的權(quán)利，把你的情況跟央行反應(yīng)，央行會(huì)介入調(diào)查的。

沒(méi)有經(jīng)過(guò)客戶的同意就擅自做主為客戶分期，這是屬于違規(guī)操作，這個(gè)是有跡可尋的，銀行若是打電話給你確認(rèn)過(guò)，內(nèi)部會(huì)有通話記錄和錄音的，即便銀行沒(méi)有留存，也可以通過(guò)你的手機(jī)卡查詢通過(guò)記錄確認(rèn)，一查便知，所以如果確實(shí)是銀行沒(méi)有經(jīng)過(guò)你的同意就給你的信用卡分期了，那就向央行投訴，央行會(huì)調(diào)查清楚的。

向公安機(jī)關(guān)尋求幫助

如果你不想向央行投訴，或者說(shuō)央行的處理結(jié)果你不滿意，那可以報(bào)警，向公安機(jī)關(guān)尋求幫助，由公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查，這也是一個(gè)辦法，畢竟銀行沒(méi)有經(jīng)過(guò)你的同意就為你的信用卡做了分期，以后每個(gè)月都是要還利息的，這將對(duì)你個(gè)人造成經(jīng)濟(jì)損失了，你有權(quán)維護(hù)自己的權(quán)益不受侵害，最好的方式就是通過(guò)公安機(jī)關(guān)來(lái)調(diào)查維護(hù)。

先說(shuō)一點(diǎn)，正常情況下銀行是不可能不經(jīng)過(guò)用戶同意私自給用戶進(jìn)行信用卡分期的，大部分銀行的信用卡分期都是通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)的方式進(jìn)行推廣的，所以你先回想一下自己近期這段時(shí)間是否有接到過(guò)銀行的電話，并答應(yīng)了分期？當(dāng)然部分無(wú)良的營(yíng)銷(xiāo)人員，為了自身的業(yè)績(jī)，在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)會(huì)含糊其辭，比如跟你說(shuō)，你屬于銀行的優(yōu)質(zhì)客戶，可以享受高額的信用卡分期或者極低的分期利率，若你同意享受這個(gè)分期額度或利率，那么信用卡營(yíng)銷(xiāo)人員就可能直接給你分期了。而很多人一直認(rèn)為，我同意這個(gè)分期額度或者利率，是我享有這個(gè)權(quán)限，并非是我要分期，最終就會(huì)出現(xiàn)你題干所說(shuō)的情況，這主要是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)推廣人員的誤導(dǎo)。

如果說(shuō)你近期從未接到過(guò)銀行的電話呢？只有一種可能，那么就是你當(dāng)初申辦信用卡時(shí)，申請(qǐng)的就是分期的信用卡，賬單滿2000元（金額不一定，看具體銀行的規(guī)定）會(huì)自動(dòng)分期，這是信用卡領(lǐng)用協(xié)議中的規(guī)定，銀行不算違規(guī)，你沒(méi)有仔細(xì)看信用卡領(lǐng)用協(xié)議，責(zé)任在你自身。

如何辦？

如果你的信用卡是分期卡，那么沒(méi)有辦法，既然已經(jīng)分期了，你只能按照分期的金額進(jìn)行還款，如果是銀行人員誤導(dǎo)呢？這種情況下你是可以申請(qǐng)解除分期的，具體按照以下步驟，逐步實(shí)施：

1、撥打銀行官方客服電話進(jìn)行投訴，由銀行官方客服人員進(jìn)行調(diào)查分期推廣人員是否存在誤導(dǎo)的情況，如果有，一般銀行會(huì)主動(dòng)給予解除分期；但如果并沒(méi)有誤導(dǎo)，銀行則不會(huì)給予解除分期，因?yàn)檫@個(gè)是你自己的選擇，成年人要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。

2、如果你對(duì)客服的判定結(jié)果不服的，那么你可以通過(guò)向當(dāng)?shù)氐你y保監(jiān)會(huì)投訴或者在當(dāng)?shù)氐恼?wù)服務(wù)平臺(tái)上投訴，由相關(guān)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查判定，如第三方機(jī)構(gòu)判定銀行存在誤導(dǎo)行為，銀行會(huì)主動(dòng)給你解除分期，并對(duì)你進(jìn)行賠禮道歉；但如果第三方判定銀行正常推廣，無(wú)誤導(dǎo)，則你必須自己承擔(dān)起分期的責(zé)任。

總結(jié)

接到各類(lèi)銀行推廣電話時(shí)，一定要認(rèn)真仔細(xì)聽(tīng)；如果不需要，你要直接明確的回復(fù)拒絕，以免帶來(lái)不必要的麻煩。

首先確認(rèn)一點(diǎn)，銀行不可能不經(jīng)客戶同意就給客戶辦理任何業(yè)務(wù)，如果真是這樣可以直接去銀保監(jiān)會(huì)投訴銀行違規(guī)操作。

你也可以想想近期是不是收到了銀行的短信，電話等，也可以打服務(wù)電話進(jìn)行核實(shí)，銀行辦理也許都會(huì)有記錄，這個(gè)情況客戶本人可以核實(shí)。

其次，如果是在本人同意的情況下辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，也可以跟銀行溝通，如果當(dāng)時(shí)沒(méi)弄清楚就辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，可以協(xié)商撤銷(xiāo)或部分撤銷(xiāo)該業(yè)務(wù)。

再次，如果在本人確認(rèn)無(wú)誤的情況下辦理了業(yè)務(wù)就應(yīng)該按約定履約，否則應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

#博文微金融#正常來(lái)說(shuō)，一家銀行，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)客戶同意，是不可能自作主張為客戶辦理信用卡分期業(yè)務(wù)的。

人家只是提供了信用卡分期這種產(chǎn)品，用不用，什么時(shí)候用，都是持卡人自己的事兒，由自己來(lái)決定，銀行怎么可能直接就給持卡人辦分期呢？

我想有一種可能性，是銀行客服給您打過(guò)電話，對(duì)于你現(xiàn)在的可分期的交易，征求您的意見(jiàn)，要不要分期。估計(jì)是講了一些分期的好處，人家動(dòng)員您分期，您或者是沒(méi)有聽(tīng)清楚，或許是一時(shí)心軟，答應(yīng)了做分期。

不管是哪一種情況，如果已經(jīng)分期即成事實(shí)的情況下，您要是可分可不分，也認(rèn)可分期的期數(shù)和利率的話，那就不用找銀行了，按照賬單還款就行了；要是您就是不想分期，是由于之前和銀行溝通上的問(wèn)題，那就給銀行的客服打電話，

一是查一查這分期到底是怎么辦理成功的，二是表達(dá)一下你自己本不想分期的想法，銀行在了解了您的真實(shí)想法之后，會(huì)視情況酌情處理的。

本人專(zhuān)注于銀行相關(guān)理財(cái)知識(shí)解讀，歡迎加入我的免費(fèi)圈子【銀行1畝3分地兒】！

加圈方法：點(diǎn)擊我的頭像-選擇‘圈子“-”銀行1畝3分地兒“加入即可。

中信銀行沒(méi)有經(jīng)過(guò)本人同意，就把信用卡的全部額度辦理了分期？該怎么辦？首先要先弄清楚是消費(fèi)分期還是現(xiàn)金分期。

消費(fèi)分期

消費(fèi)分期就是已經(jīng)消費(fèi)了額度之后，會(huì)有各種渠道問(wèn)你要不要辦理分期，比如電話營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、微信推送、郵件推送、手機(jī)銀行引導(dǎo)等等，有時(shí)候可能就是自己好奇，在微信銀行、手機(jī)銀行、短信回復(fù)點(diǎn)錯(cuò)了，就不知不覺(jué)辦理了消費(fèi)分期，如果是電話營(yíng)銷(xiāo)的都會(huì)有錄音。建議你打客服電話去問(wèn)清楚辦理渠道，讓他們提供辦理的具體時(shí)間，然后回憶一下是不是自己的誤操作；如果是電話營(yíng)銷(xiāo)的要求他們提供電話錄音，拿不出錄音的就是銀行有鬼了。

現(xiàn)金分期

現(xiàn)金分期就是信用卡并沒(méi)有進(jìn)行消費(fèi)，而是直接把額度轉(zhuǎn)成了現(xiàn)金存款，并且辦理了分期。

股份制銀行非常愛(ài)推銷(xiāo)現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)，特別是對(duì)于一些還款能力比較好的客戶，他們會(huì)電話營(yíng)銷(xiāo)，用提升額度作為誘餌，告訴你辦理現(xiàn)金分期就可以提升多少額度，可以把多少錢(qián)直接轉(zhuǎn)成現(xiàn)金使用，很多不明所以的人就這么稀里糊涂的答應(yīng)了，辦理了。但是現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)通常也不好辦，電話營(yíng)銷(xiāo)除了要講一堆正規(guī)的話術(shù)錄音之外，有的銀行還需要客戶自行打印出現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)，簽字確認(rèn)之后發(fā)傳真到信用卡中心，反正當(dāng)年華夏銀行就是用提額引誘我辦理現(xiàn)金分期，首次辦理的時(shí)候還專(zhuān)門(mén)跑去文印店打印確認(rèn)書(shū)并且發(fā)傳真，麻煩得很，但是想到提額數(shù)目還挺大的，麻煩也值了。首次之后再想辦理的，直接電話辦理或者微信銀行、手機(jī)銀行都可以很方便的自助辦理。

所以如果你遇到的也是現(xiàn)金分期的話，同樣是打電話去客服中心問(wèn)清楚什么時(shí)間什么渠道開(kāi)通業(yè)務(wù)辦理的，需要提供錄音和確認(rèn)書(shū)之類(lèi)的文件材料，無(wú)法提供的必定有鬼。

總結(jié)

一般信用卡的分期業(yè)務(wù)，大多數(shù)是自己稀里糊涂點(diǎn)錯(cuò)辦理的，還有一部分是被電話營(yíng)銷(xiāo)哄騙辦理的，但是一般他們營(yíng)銷(xiāo)的電話不會(huì)錄音，他們把你忽悠上鉤之后會(huì)說(shuō)，待會(huì)重新打一個(gè)電話過(guò)來(lái)需要錄音，全稱說(shuō)“是”就可以了，然后錄音的電話就是正規(guī)的業(yè)務(wù)話術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)提示以及業(yè)務(wù)確認(rèn)，所以只要銀行能提供出這種錄音的，即使你真的是被騙著辦的，也只能自己認(rèn)虧了。

一般情況下不可能發(fā)生這樣的事！自己再好好查一下當(dāng)時(shí)的流程，肯定是自己簽字同意的，如果是那樣，你不能因?yàn)樽约翰欢桶沿?zé)任全推出去！

結(jié)論：第一，一般而言，在規(guī)定時(shí)效之內(nèi)的分期，是可以免費(fèi)取消的；第二，你完全可以申請(qǐng)取消，但請(qǐng)?jiān)跁r(shí)效之內(nèi)，不給對(duì)方口實(shí)；第三，招數(shù)無(wú)非是軟硬兼施，何況你完全占著理，申請(qǐng)取消理由充沛；第四，最壞結(jié)果無(wú)非就是走法律程序呢。

一、銀行分期取消規(guī)則

可能不同的銀行，處理的方式不一樣，一般而言，有些銀行辦理分期，在一天之內(nèi)可以無(wú)責(zé)任（也就是不扣手續(xù)費(fèi)）撤銷(xiāo)，有些銀行會(huì)在一天之內(nèi)允許撤銷(xiāo)，但是可能會(huì)加收取手續(xù)費(fèi)。

二、身邊例子

胡兄兩種情況還真都遇到過(guò)，而且是同一家銀行：

1、第一次，自己事情—比較順利：某次為了避免資金流動(dòng)性問(wèn)題，就臨時(shí)通過(guò)招商銀行網(wǎng)上銀行申請(qǐng)，辦理了分期；

沒(méi)想到，后續(xù)資金到位，分期成了雞肋，幸好在24小時(shí)內(nèi)，致電銀行的信用卡熱線，成功實(shí)現(xiàn)取消，且未收取手續(xù)費(fèi)。

2、第二次，朋友的故事：某晚上，朋友估計(jì)手癢，不小心在招商銀行信用卡辦理了分期，想想只要在24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)取消，沒(méi)有大問(wèn)題，就沒(méi)有處理，直到次日撥打信用卡熱線電話，卻被告知由于已經(jīng)跨天，若取消申請(qǐng)，則要收取手續(xù)費(fèi)。

反正朋友，和對(duì)方經(jīng)過(guò)數(shù)日電話交鋒，最終從要收取手續(xù)費(fèi)，到只收取一期手續(xù)費(fèi)，再就是全免手續(xù)費(fèi)（以下為數(shù)次交鋒示例）。

招數(shù)無(wú)非：第一，打感情牌，說(shuō)是老用戶，云云；第二，舉證：比如24小時(shí)內(nèi)，不能說(shuō)過(guò)了個(gè)晚上就算一天了；身邊朋友都可以免費(fèi)取消等。

三、結(jié)語(yǔ)

第一，其實(shí)，每家銀行都有分期取消時(shí)限，只要在時(shí)限之內(nèi)，是可以免費(fèi)取消，不收取手續(xù)費(fèi)的；

建議最好在24小時(shí)之內(nèi)，且不要跨天，以免落人口實(shí)；比如我朋友那種情況就是教訓(xùn)；

第二，軟硬兼施，人都靠一張嘴嘛；

第三，以上招數(shù)還不行，那只能走法律程序了；

第四，不過(guò)個(gè)人建議還是可以先用第一條，畢竟你還占著理嘛。

親身經(jīng)歷:

多年前，有人（也許是熟人介紹）推銷(xiāo)中信信用卡，并且一辦就兩張。可能礙于情面，辦就辦吧，不開(kāi)通就是了。和另外一個(gè)同事一起辦了。過(guò)了幾天，收到信用卡，放置于抽屜。平時(shí)使用都是以前的其他銀行信用卡。我同事沒(méi)有用信用卡的習(xí)慣，也沒(méi)有去開(kāi)通。

過(guò)了一個(gè)月，我們收到一個(gè)賬單，各兩張卡，各兩個(gè)年費(fèi)……我百思不得其解，明明也沒(méi)有開(kāi)通的呀，也沒(méi)有接到過(guò)電話開(kāi)通的呀？簡(jiǎn)直想爆粗……

咨詢電話客服:也不跟你說(shuō)是誰(shuí)開(kāi)通的，一個(gè)勁的說(shuō)只要消費(fèi)5次，不限金額，就可以免年費(fèi)……可是，我沒(méi)有開(kāi)通，也不準(zhǔn)備使用，怎么可以強(qiáng)制給我開(kāi)通，并迫我使用呢？

最后投訴了說(shuō)幫我免除，然后注銷(xiāo)……感覺(jué)像被賣(mài)了，NND。

從此，一別兩寬……

所以，題主所說(shuō)是有可能的。投訴，取消分期。

僅供大家吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)！

銀行通常不會(huì)不征求客戶的同意，就擅自將其信用卡辦成分期；辦理信用卡分期實(shí)際是新的合同約定，銀行同意持卡人可以分期付款，持卡人需要支付手續(xù)費(fèi)作為對(duì)價(jià)的法律關(guān)系。

如果出現(xiàn)自己不同意的信用卡分期，那么只有兩種可能，一是銀行員工解釋不清楚，導(dǎo)致客戶錯(cuò)誤承諾；二是客戶的手機(jī)短信或者手機(jī)銀行信息被別人掌握后操作造成。客戶應(yīng)該如此應(yīng)對(duì)這類(lèi)行為。

雖說(shuō)銀行是金融機(jī)構(gòu)，但辦事得有章程，亂來(lái)也要承擔(dān)責(zé)任

假如是銀行員工在電話營(yíng)銷(xiāo)分期時(shí)，故意誤導(dǎo)客戶做出了錯(cuò)誤行為和不真實(shí)的承諾，那么客戶完全可以通過(guò)投訴的方式解決問(wèn)題。

現(xiàn)在大家都會(huì)接到許多銀行的電話，將保險(xiǎn)或分期包裝成很劃算的個(gè)人照顧，讓客戶聽(tīng)了覺(jué)得占了天大的便宜，而金融是個(gè)復(fù)雜的東西，許多人并不能理解其全部?jī)?nèi)容的意思，所以會(huì)做出錯(cuò)誤的意思表示。

這種情況，客戶直接向銀行投訴就行，如果銀行不處理那么再向銀監(jiān)會(huì)投訴，逐級(jí)反映問(wèn)題，而且電話錄音的信息是可以調(diào)取的，溝通的結(jié)果銀行往往會(huì)撤銷(xiāo)分期業(yè)務(wù)；但是需要記住的是，銀行的分期通常把手續(xù)費(fèi)先收取了，所以撤銷(xiāo)分期時(shí)要求他們減免手續(xù)費(fèi)才行，不然會(huì)遭受同樣的損失。

如果是自己的手機(jī)信息被別人操作，也可以如實(shí)反映情況

因?yàn)殂y行往往會(huì)向當(dāng)事人發(fā)短信，只要簡(jiǎn)單回復(fù)就可以辦理分期業(yè)務(wù)，或者在手機(jī)銀行、微信上輕易操作就可以辦理分期業(yè)務(wù)，當(dāng)自己的手機(jī)在別人手上的時(shí)候，他完全可以代為操作。

這種情況，責(zé)任往往在持卡人身上，本應(yīng)該自己承擔(dān)后果；但是基于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題還是可以向銀行反應(yīng)情況，爭(zhēng)取協(xié)商解決問(wèn)題，通常銀行也會(huì)根據(jù)情況終止分期，協(xié)商解決方案。

當(dāng)然，如果當(dāng)事人認(rèn)為是別人私自操作，銀行又不配合解決問(wèn)題，這種情況并不能打官司解決，畢竟你沒(méi)有證據(jù)；只能報(bào)警處理，才能還原整個(gè)案件事實(shí)。

結(jié)語(yǔ)

銀行的業(yè)務(wù)員往往為了創(chuàng)收會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)客戶辦理分期，這樣他們可以拿到提成，在此過(guò)程中有的員工為利益，故意混淆，讓當(dāng)事人做出錯(cuò)誤操作，而他們又有錄音為證，所以維權(quán)還是挺困難的。

持卡人最好多了解清楚情況，才同意銀行工作人員的后臺(tái)操作，以免吃虧上當(dāng)。