2017年和另外兩個(gè)好友帶著一腔熱情,來到漢口火車站,義無反顧的投身餐飲行業(yè)!

當(dāng)時(shí)找地方花了三個(gè)月。開始定位武漢,起初開著車跑,整個(gè)武昌幾個(gè)區(qū),基本都跑遍了。后來考慮到車跑的都是主干道,我們就徒步走,一條道一條道的走。但是那時(shí)候房租真是高的嚇人,好地方壓力太大,一個(gè)月四五萬的房租確實(shí)負(fù)擔(dān)不起。稍微便宜點(diǎn)的要么地方不行,要么店子太小……做餐飲位置非常重要,碼頭不好,可能還沒開始就輸了。
輾轉(zhuǎn)幾個(gè)月,最后把目標(biāo)定在了江漢區(qū)漢口火車站附近,那一片相對(duì)來說人流量大,房租相對(duì)便宜。花了一段時(shí)間盤下了一個(gè)寫字樓+居民小區(qū)的人流比較大的位子。位子在那條街的中間,其實(shí)現(xiàn)在來看,選位子當(dāng)時(shí)有點(diǎn)失誤的,畢竟經(jīng)驗(yàn)之談是:中間不如兩邊。當(dāng)然這個(gè)也不絕對(duì),生意關(guān)鍵還是在后邊的經(jīng)營(yíng)策劃上。
說一下當(dāng)時(shí)店面的結(jié)構(gòu):它是上下兩層,單層106。這個(gè)店的前身是陳記雜醬面。當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)讓費(fèi)出的便宜,十萬轉(zhuǎn)讓費(fèi),房租是月兩萬三,我們心里確實(shí)也嘀咕過,但是可能是幾個(gè)月跑疲了,也可能是我們自己對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)的不深,最終還是入手了。

所以這是今天要說的第二點(diǎn),如果店子入手轉(zhuǎn)讓費(fèi)比較便宜,一定要查一查上家為什么不做的原因!當(dāng)時(shí)的我們蹲守了五天,流水的每天的情況,人流量,還有周邊食客的反饋,種種信息匯總到一起,得出的結(jié)論:店子太破,管理混亂,勉強(qiáng)維持,以前的老板不管事天天打牌。現(xiàn)在操辦的是以前老板的母親,基本說辭和轉(zhuǎn)讓時(shí)老板說的是吻合的。當(dāng)時(shí)的我們正值躊躇滿志,一腔壯志豪情,簡(jiǎn)單的開了個(gè)會(huì),就就決定拍板拿下!

裝修都是我自己設(shè)計(jì),幾人合計(jì)直接把以店里的東西全部拆了,重新裝。這里說一下我們當(dāng)時(shí)定位的主題,考察了四川一帶快餐行業(yè),像老鄉(xiāng)雞、愉快、日全食還有好吃佬之類快餐品類,回來之后我們也就定我們的方向——自助式快餐。這就誕生了那段時(shí)間餐飲行業(yè)曇花一現(xiàn)的——稱菜流!

因?yàn)榭臻g比較大,所以墻壁我選擇了咖啡色的木地板,頂上用的是懸木吊頂、小吊燈,桌子是大理石的,椅子分的是兩批,一邊古銅椅,另一邊用的是皮椅。裝修花了二十天左右,最后出來的效果,基本上我們很滿意。

裝需完,各種設(shè)備如冷柜,冷藏冰箱,爐灶,桌椅、收銀系統(tǒng)等等進(jìn)場(chǎng)。然后就是人員安排,開業(yè)前準(zhǔn)備,那幾天我們是連軸轉(zhuǎn),忙的不可開交。當(dāng)然人員是在裝修前安排好的,我們主營(yíng)快餐里的稱菜和小碗菜,還有各類家常炒菜。當(dāng)然早餐也挺豐富,各類面條還有小籠包子。特色早餐熱干面和豆皮也上了我的菜單。一切準(zhǔn)備就緒,準(zhǔn)備開始試營(yíng)業(yè)。2017年的6月18日,長(zhǎng)青路一家名叫華食府的快餐店開業(yè)了。

第一次為了薄利多銷降價(jià)是在開業(yè)一個(gè)月以后。
開業(yè)之后因?yàn)檠b修整潔,店面環(huán)境不錯(cuò),小吃品類豐富等迎來了大批寫字樓和小區(qū)住戶,每天飯點(diǎn),吃飯的人絡(luò)繹不絕,高峰期店面爆滿,基本沒有空座。
那幾天我最高興的事就是每天晚上睡著床上數(shù)著臟兮兮的人民幣,樂此不疲。
一個(gè)月左右,和周邊每天來吃飯的人大多混了個(gè)臉熟。好多吃飯都能聊兩句,其中收到了很多信息,包括整條街上同行之間的競(jìng)爭(zhēng)信息,有人說我們家菜品貴了,哪家調(diào)價(jià)了……

那條街我們的店子屬于大店,進(jìn)入這個(gè)圈子,每天生意很火爆,而蛋糕就是那樣固定的一塊,肯定會(huì)對(duì)同行有所沖擊,所以有很多店子專門研究了我們店里的菜品調(diào)了價(jià)。那幾天店里的營(yíng)業(yè)額極不穩(wěn)定,每天都有下滑的趨勢(shì)。
經(jīng)過我們哥幾個(gè)開會(huì)討論,最終把我們菜品部分下調(diào)1到2塊!
現(xiàn)在想來也許后來店子倒閉,這次調(diào)價(jià)就是開始的源頭。

第一次調(diào)價(jià)之后,基本穩(wěn)定了局面。不久之后的幾個(gè)月是店里的高光時(shí)刻,當(dāng)然現(xiàn)在看來也是走向失敗的前奏。
我們當(dāng)時(shí)依附最大的小區(qū)——福星惠譽(yù),新開了一期樓盤。工地工人有兩百多人,工地伙食工人吃不慣,直接出來吃。初始有工人過來吃飯還挺拘謹(jǐn),也還講究,因?yàn)楫?dāng)時(shí)店面定位是白領(lǐng)客戶群,所以店面衛(wèi)生環(huán)境不錯(cuò)。但是時(shí)間長(zhǎng)了幾個(gè)老油條回工地一宣傳,來的人就多了。那段時(shí)間我們店里中午翻臺(tái)翻到手軟,人滿為患,基本是這邊剛吃完就有人上桌。有時(shí)候有人拿著飯?jiān)诘觊T外吃。
那段時(shí)間周邊最火爆的店應(yīng)該飛我們們莫屬了,每天飯點(diǎn)座無虛席!

初始我們都沉浸在這種火爆的氛圍當(dāng)中,只是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問題時(shí),才發(fā)現(xiàn)事情已經(jīng)不受我們控制。
工人下班早,因?yàn)榛焓炝耍由先硕啵砩线€沒洗就來店里等著開飯,一般十一點(diǎn)過一點(diǎn)就來,有的人吃的興起還能脫了衣服,光著膀子,沒地坐就在門口吃,完全就是一個(gè)工人大食堂。
起初培養(yǎng)起來的寫字樓上班族下班比較晚,基本在十二點(diǎn)下班。自從工人來我們店里就餐之后,寫字樓上班族過來基本就是沒地坐,有座位也是灰溜溜的非常臟,基本上他們就是稀疏幾個(gè)地方,上班族想坐一起基本上不可能,而且工人們還有個(gè)習(xí)慣,吃爽了就愛喝酒,抽煙!初始我們服務(wù)員還能說,后來人一多是遍地開花,管不勝管,真是有苦難言,苦不自堪。
就是這種環(huán)境,店里人是越來越多,但是寫字樓的越來越少,后期基本上就真成了食堂。除了那幫工人,基本沒有其他階層來吃飯了!
期間工人提出要把湯做成免費(fèi)的,不然不來吃了,飯菜要調(diào)價(jià),他們是民工,主要是以實(shí)惠為主!他們?nèi)硕啵蟊±噤N!
在這種上班族不來了,小區(qū)住戶不來了,外來人不來了的大環(huán)境裹挾下,我們又一次妥協(xié)了。我們調(diào)了價(jià),并且每餐熬了大骨湯,米飯我們不在收錢……
只是這一次,我們沒有控制局面,他們會(huì)有更多的要求,我們不再妥協(xié),他們也不會(huì)有太多的忠誠(chéng)。永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶,這句話適用于任何生意!

我們被當(dāng)時(shí)的環(huán)境所裹挾,想下車卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不能剎車了!我們只能配合著這些工人,想著薄利多銷,只是到了成本扛不住的時(shí)候,我們已經(jīng)不能控制了。

后期的生意越來越難做,加上一年近三十萬的房租,每個(gè)月高昂的各種成本,店子撐了一年,在第二年的六月月份我們宣布轉(zhuǎn)店了。辛辛苦苦一年,費(fèi)心費(fèi)力還虧了錢,總結(jié)起來,失敗的原因有很多。

其中第一條就是定位不清。店子的消費(fèi)群體定位是上班族,我們就應(yīng)該針對(duì)自己的客戶群下功夫。
其二就是堅(jiān)持自我,做出標(biāo)準(zhǔn)化!一天做的好容易,但是每天都做好就不容易。我們沒能堅(jiān)持自己經(jīng)營(yíng)理念,把自己店子做出特色,讓客戶來適應(yīng)店子,而不是一味地追著客人的步伐走,尤其是被別人牽著鼻子走!
其三是我們初始對(duì)餐飲行業(yè)做的準(zhǔn)備工作不夠。說白了我們都是跨行,在這個(gè)行業(yè)我們是小白,我們只能在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng),但是我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力又不允許我們過多的去實(shí)驗(yàn),所以最后扛不住了,店就關(guān)門了!
后記
薄利多銷確實(shí)是生意場(chǎng)的一種經(jīng)營(yíng)手段,但是過分的依靠薄利多銷來做生意,最終是不會(huì)長(zhǎng)久的。
任何一個(gè)行業(yè)最關(guān)鍵的是產(chǎn)品和服務(wù),只有我們把服務(wù)和質(zhì)量?jī)?yōu)化到最佳,才會(huì)讓它在市場(chǎng)浪濤中經(jīng)受住考驗(yàn),最終脫穎而出,屹立不倒。
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