保時捷在超豪華品牌里面,一直是一個非常特別的存在,明明是超豪華品牌,擁有出色的動力性能和讓人眼花繚亂的配置,故障率卻能做到比普通汽車品牌更低,特別是保時捷911連續多年上榜質量最穩定的車型,在JD.Power的榜單中,保時捷僅次于雷克薩斯,位列可靠性排行榜的第二名,甚至領先于豐田起亞等等品牌,保時捷為何能夠做到故障率這么低?
實際上,保時捷質量最好的是兩款跑車,也就是911和718,德國技術檢驗協會對超過850萬輛汽車進行檢測,保時捷911在所有車型中能夠排名第四名,故障率3.9%,平均行駛里程3.1萬公里。而保時捷的Macan、卡宴等車型,由于采用了大眾EA888發動機,同樣也會燒機油,只不過相比于奧迪,保時捷的制造成本更高,質量管理更嚴格,用料更好,質量穩定性也更好。
而保時捷之所以能夠實現更好的質量穩定性,概括下來無非是這幾個原因:
1、用料更好。我們都知道,雙離合變速箱現階段的故障率整體還是難以和AT變速箱相提并論,但是相比于其他品牌的雙離合變速箱,保時捷的PDK雙離合,無疑要穩定得多,不僅換擋速度極快,而且可以承受連續50次的彈射起步,表現也非常穩定。保時捷的PDK雙離合不計成本地使用了耐磨性和耐高溫性更好的材料,其他零部件也因為更好的用料,實現了更好的穩定性。
2、裝配工藝考究。蔚來的創始人李斌曾經表示,保時捷的工廠比不上江淮。從機械自動化的水平來看,保時捷的工廠可能確實不如一些國內汽車品牌的工廠,因為它們建成的時間比較早,但是,保時捷工廠對于質量穩定性的重視,對于車輛出廠檢測的嚴格,是國內的汽車品牌難以比擬的。比如說保時捷的焊裝車間有一個稱號,叫做"400車間"就是有400個機器,400個工人,每天造400臺車出來,就是為了保證每一臺車的高品質,設置的一比一的比例。這對于追求效率和生產力的國內工廠來說,是難以想象的。
3、保時捷的路試很嚴格。保時捷的車型在測試的時候要在美國死亡谷這樣的高溫地區,在50攝氏度的環境下進行功能性測試,確保高溫中車內部件不會膨脹、收縮,或出現異響。同時會在芬蘭零下35度的環境下,測試車輛的冷啟動、空調系統、剎車表現和操控表現,同時還會在歐洲的北極圈,測試條件惡劣的環境下的適應性。這些測試是很多品牌難以完成的。
4、保時捷的售后服務較為完善。作為超豪華品牌,保時捷的車型遇到故障問題,售后的處理會更及時更完善,會讓車主的滿意度比較高,因此也會相對減少一些負面的輿情。在這方面,最典型的反例就是標致雪鐵龍,較差的售后導致負面輿情不斷發酵,嚴重影響了產品口碑。
正因為以上這些原因,保時捷的故障率才能做到這么低,在豪華品牌里獨樹一幟,特別是911和718。在我看來,保時捷唯一的缺點就是貴了,不過貴不是它的缺點,是我的缺點。