騰訊有個電商夢，阿里有個社交夢，這是國內互聯網領域大家都心知肚明的事情。騰訊在電商領域做過許多嘗試，比如微店、收購拍拍網等，最后發現自己做都打不過阿里，白費勁。阿里推出過社交軟件來往、在支付寶上線朋友圈等社交功能，企圖激發支付寶的社交屬性，最后發現也是竹籃打水一場空。

一個社交之王，一個電商王者，是中國互聯網的兩座大山，但他們誰都沒辦法直接把對方干倒。

騰訊曲線救國：自己打不過你，我幫著別人打你

2014年，騰訊2.15億美元入股京東，同時把手中的拍拍網送給了京東，并與京東簽訂戰略合作協議，為京東在微信中開辟一級入口進行流量支持，這意味著騰訊徹底放棄自己做電商的念頭，轉而通過扶持阿里的對手來染指電商領域。當時國內唯一可以與阿里競爭的電商公司只有京東，而京東勢單力薄，急需一個“靠山”進行資金和流量方面的扶持，二者一拍即合。而京東這幾年發展的迅猛勢頭，也證明了騰訊“曲線救國”的路線是對的。

2016年，騰訊又投資了電商潛力股拼多多，同樣用微信社交流量對其進行扶持，拼多多與淘寶和京東等傳統電商的路數不一樣，做的是社交電商，有了微信社交鏈的傳播加持，如魚得水，很快深入了三四五線城市市場，短短兩年時間，用戶飛速增長，月活比肩京東，在美國上市后發展的腳步邁得更大，如今也成為一個小巨頭了。

不過，雖然騰訊扶持的京東和拼多多都在國內電商市場有一定的成績，但離挑戰阿里還很遠。

2018年國內電商市場份額統計報告中，阿里以58.2%的市場占有率位列第一，名副其實的電商一哥，第二名的京東僅有16.3%的占有率，第三名的拼多多更是只有5.2%占有率，可以說阿里在國內電商市場是占有壟斷性優勢的。

目前來看，在相當長的一段時間內，騰訊系的京東和拼多多依然很難對阿里構成實質性的挑戰，不過，通過小成本的投資，能讓騰訊間接享有國內超過20%的電商市場，騰訊這一戰略還是相當明智的。

支付領域各憑本事，社交增長力更強

阿里的支付寶源用戶來自淘寶，支付功能初期是為了服務淘寶買賣雙方而推出的，在有了一定的用戶和活躍度后，支付功能才獨立出來，成為支付寶，并圍繞支付功能進行相關領域的業務擴充，再利用其它業務進行拉新和提升活躍度，比如轉賬、充話費、借款、騎單車、交水電費、螞蟻森林等，如今支付寶已經獨立成為一個互聯網領域的巨頭，據說如果支付寶母公司螞蟻金服上市，市值將超過京東。

而微信做支付，是典型的后來居上。騰訊擁有全國最多的用戶社交鏈，社交中肯定少不了資金往來，在十億級用戶基礎上，騰訊在2014年春節以一招“發紅包”，瞬間將大半社交用戶轉為微信支付用戶，嚇了馬云一大跳。此后，微信又開發出掃碼支付功能，利用成功打通線下應用場景。

如今，微信支付和支付寶基本平分國內線上支付領域的江山，值得注意的是，支付寶是集合了許多功能，才擁有這么多用戶和活躍度，而微信支付基本上僅依靠轉賬和掃碼支付就已經有這么大的體量，社交與支付，顯然非常配搭。

電商和社交不同，阿里無法復制騰訊”曲線救國“之路

為什么騰訊能通過扶持阿里的對手，達到染指對方領域的目的，而阿里卻很難呢？

一方面，騰訊當時扶持的京東，在國內電商市場已經占有一定的份額，并且京東在3C領域有著自己的優勢。而國內的社交領域，基本都被微信和QQ壟斷了，就算我們熟知的陌陌，也是在騰訊沒有涉及的細分市場中勉強生存，完全不能相提并論。所以，阿里找不到一個與京東在電商領域地位一般的標的進行投資扶持。

另一方面，電商與社交有很大的不同。電商基本是一個純商業性和開放性的領域，商品交易第一，粘度和依賴性其次，對于很多用戶來說，在哪個平臺買東西其實都差不多，最重要的是商品質量過關、價格便宜、物流正常就好，現在也有很多用戶手機里同時裝著淘寶、京東、蘇寧、拼多多等電商應用，買一件東西都會在幾個平臺上對比價格，哪個便宜買哪個。這也是京東和拼多多能在國內電商市場分一杯羹的重要原因，遷移平臺對用戶來說并沒有什么損失和阻力。

而社交不一樣，社交是一個私密性比較強的領域，如果你問一個人，為什么你要使用這個社交軟件，十有八九是這樣的回答：因為我朋友都在這上面。微信沉淀的，不僅是用戶，更是用戶的社交關系鏈，用戶用得越久，他的社交資源在微信上就沉淀得越多，對微信也就愈加依賴。如今微信號的重要性已經和手機號相提并論，這么兼具國民化和個人化的東西，是異常穩固的。所以，要用戶遷移平臺，成本非常高，除非社交平臺自己崩塌，否則很難去動這塊蛋糕。

社交的價值非常巨大，幾乎每個互聯網公司都想染指，但幾乎每個公司都失敗了，阿里也不例外。其實阿里與騰訊是非常互補的關系，馬云也說了，阿里和騰訊并不是競爭關系，他們可以在相當多的領域展開合作，這兩個偉大的公司，在未來還會在更多的領域改變我們的生活。

第一代互聯網時代國內誕生了bat，進入移動互聯網時代騰訊和阿里巴巴沒有掉隊，但現在的百度公司明顯已經掉隊了，時代在發展跟不上潮流很快就會被超越，現在騰訊和阿里巴巴兩個公司都一個共同的問題就是恐懼癥，只要發現新的創新熱點立即上去要么投資入股，要么在全資收購，幾乎互聯網的江湖都有這兩個公司的影子，同時兩個企業之間還是想互相滲透到對方的腹地，目前看都沒有成功，未來的企業想要趕超這兩個巨頭難度可想而知。

騰訊阿里巴巴這些年的爭斗

騰訊守著社交和游戲兩個支柱產業，圍繞著這些產業也誕生了很多很有名的產品，騰訊體育，騰訊音樂，QQ瀏覽器等等幾乎影響著國內每個人的生活，特別是核心產業里微信，現在不玩微信的人數量已經少的可憐了，如同周鴻祎曾經說過一句話，50個360產品抵不過一個微信，這么看這個數字還是有點偏低，微信在社交領域的統治地位已經非常恐怖了，前陣子推出的幾款社交產品現在的狀態要么是下線，要么是不溫不火的狀態。

阿里巴巴現在也是每天影響著每個中國人，先不說強大的電商體系，現在就連大部分的快遞也快被阿里拿下了，日常出行用的高德地圖，平時掃碼付款用的支付寶，上網用的瀏覽器幾乎都有阿里巴巴的影子，國內的電商數量也不在少數，加上最近剛起來的拼多多，跟阿里巴巴相比差距還是非常明顯，之前非常看好的京東最近日子也是不好過，不要說跟阿里較勁了，就連保持住第二地位都已經是很艱難的事情了，短期內很難看到追兵上來，每年的雙11都在創造數量。

騰訊由于把握著社交領域，因為其特殊性相當于帶著巨大的流量，所以想在別的領域滲透相對來講容易一些，特別是在支付領域對于阿里形成的壓力比較大，在支付寶很早的時候馬云還是很自信的，結果被微信的紅包一個回合就給追上了，說明社交領域突破很多領域還是相對容易些，對于電商層面的東西，騰訊開始準備自己去搞定結果發現干不過京東，最后直接入資京東，同時還扶持了拼多多，現在騰訊已經對阿里巴巴的電商有一定的沖擊了。

阿里巴巴很早就想涉足社交領域，之前壯烈犧牲的來往就是典型，發現直接切入不是很現實，就直接做了個釘釘，現在用戶的活躍量也非常高，但對于真正的社交沖擊很小，相對來講阿里進入騰訊腹地的機會少一些，畢竟社交這種黏性極強的領域很難被撼動

騰訊和阿里巴巴會不會一直強盛下去

至少從目前國內很難有敵手，騰訊因為有微信現在社交領域地位更加穩固了，而且還在不停的拓展自己的護城河，現在短時間很難有企業有就會在這個領域突破騰訊的限制，前面的老羅，王欣涉足社交基本上都做了炮灰了，除非騰訊公司自己犯錯或者有大的技術革命出來，目前看這兩種機會還是比較難以出現。

阿里巴巴現在的護城河也非常深厚，但在眼皮底下拼多多的出現還是給阿里巴巴提醒了下，即使現在很強大，只要對手存在機會也能掀起波瀾，多年的老對手京東現在也不是很樂觀。現在阿里巴巴把快遞也差不多給拿下了，別的競爭對手機會也更加小了。

整體來講兩家企業在國內已經很難碰到對手，但在國際化路線上都不是很順利，所以講兩家企業市值差不多已經到頂了，因為在國內潛力差不多已經到極限了，要想有所突破必須在國際化上有突破，想要在國際市場有所突破，需要做好兩件事情，首先在核心技術上有積累和突破，要在建設生態系統上有突破，這兩點也是很多國內企業欠缺的，也是需要長時間給積累，當然更加重要的是重視的決心。

如果覺得只是占領國內市場就可以了，隨著時間推移早晚會成了溫鍋中的青蛙，缺少血性的戰斗精神，這是很多國內企業需要學習的地方，只是想著占領市場不去在技術領域有所突破，護城河更加容易被突破，把用來對付國內競爭對手精神方在國際市場上，會更加有利于自身的發展，希望能幫到你。

應該這么說，在現在2大集團的格局之下，誰也拿誰沒辦法。

1，騰訊自己做電商的結果就是死，這個已經有多個案例了。騰訊之所以自己做不好電商，是因為它已經擁有了2個最值錢和最賺錢的業務——社交最值錢，游戲最賺錢。電商對于騰訊來說，屬于“重資產且低利潤”，淘汰也屬正常。但是社交流量最好的變現途徑之一就是電商，所以它只做投資電商就行了。至于移動支付，屬于流量變現環節閉環中的重要環節，騰訊當然要自己做了，而這對于阿里的打擊只是社交價值的一種正常展現而已。

2，阿里做社交已經想了很多年，但是沒有一個成功的。包括最近吹牛吹的很厲害的釘釘，其實也只是“虛假繁榮”而已。為什么？從社交行為本身去分析，社交中最持久最有價值的關系是親情關系、愛情關系和友情關系，這些關系網微信上擁有的可以說最全。而釘釘擁有最多的是商務關系，是相對易變不持久的關系。加上釘釘為了討好企業主、留住企業使用，在一些功能上做得有些反人性了，企業的員工是被迫使用，一旦有機會立刻會離開。阿里一向以待遇優厚著名，因此我猜懂得如何做好一款社交軟件的產品經理應該還是有的，但這么久都沒能成功，這原因應該出在決策層身上。再看看阿里文娛艱難的發展，更說明問題。

3，從長遠來看，電商會隨著技術的發展社交化和分散化，也就是說未來電商極有可能會消亡。而社交永遠都存在，因為人是社會性動物。因此，雖然我很討厭騰訊的游戲，但我也認為騰訊會比阿里有更好的未來。

阿里的電商是插座模式。撥一個插在京東的插座上，只要能通電一樣用。誰便宜，誰方便就對誰忠誠。對手只要產品好，用錢砸，就能分一杯羹。

騰訊的社交是竹子模式。看著是一根一根的，撥的時候，發現整個一片竹林，就一個根。地底下盤根錯節，一根你也拔不動。那邊地再好，這里的竹子你也挖不動。

所以，阿里能到今天這一步，完全是真刀真槍，拼出來的，強運營說的就是這里。

而騰訊運氣真的好，微信又是他家的。微信這一眼泉，澆灌了整片騰訊的地，種什么都能長。京東，拼多多，微視等，澆灌之后成不成，就看各產品的手段了。

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騰訊和阿里都是中國兩家偉大的公司。騰訊是社交起家，而阿里是電商起家，兩個公司基因完全不同，導致了都無法戰勝對方，他們的競爭其實是很激烈的，我想他們私底下可能都無數次想"掐死"對方，可是都做不到，因為社交和電商是完全不同的領域，獲取渠道不同。

科技日新月異，期待更多的新科技改變生活。

騰訊在社交，阿里在電商各自構筑的護城河都很深，但其實這兩家公司恰恰是高度互補的，這也是為什么馬云今年表態說騰訊和阿里不是對手的原因。

首先說，阿里和騰訊，一個有變現但缺流量，一個有流量但缺變現。兩者之間在小紅書等方面也有合作，但更多是基于投資的原因，其實阿里的風格更希望流量可控，比如阿里媽媽的導流，以及收購微博的導流就是典型的例子，這有利于阿里在生態內進行流量整合變現，但騰訊顯然更希望自己的流量自己說了算，所以培養起京東和拼多多，以及其他眾多電商，但入口權依然牢牢在握，比如京東想要繼續微信的流量入口就需要重新談判。對于兩個巨頭來說，誰主導誰都等于是授人以柄，所以他們之間的合作不可能觸及核心利益，這就導致了雙方貌合神離，彼此的腹地不可能被染指。

其次，阿里不可能短時間內在社交領域建立起優勢，因為社交是社會性的產品，甚至是公共產品，不是純粹的商業產品，阿里做過的幾個社交產品比如來往、支付寶圈子等商業味太濃了，這種產品不可能進入日常生活社交，同樣，釘釘的成功也不能說明阿里懂社交，而只能說明它的確懂商業。同樣，騰訊這種社交思維的公司，也不太可能將純電商產品做好，因為產品本身太不務實了，相比阿里的赤裸裸的商業氣息，騰訊做出來的都是兜圈子產品。

最后，至于兩者未來有沒有可能攻入對方腹地，其實大可不必擔心，兩個不在同一生態位的掠食者不能稱之為對手，而且他們應該擔心的恰恰不是對方，而是其的對手。

這個問題我認為并不準確，可以說雙方都沒有侵入對方的電商或社交領域，也可以說雙方都有侵入對方的領域，怎么解讀呢？

1、騰訊：騰訊自身其實很早就做電商了，做過拍拍網、也收購過易訊，但是這些都沒成功，統統以失敗告終。至此之后，騰訊其實自己再未侵入過電商領域。但是顯然騰訊并未放棄電商領域，只是以另一種方式進行，扶持其他第三方的電商平臺。但是如果你細看拼多多、京東這些第三方平臺，其實他們都是在細分領域獲得了成功，并非是全面的進入電商平臺。拼多多的崛起是靠的淘寶空出的低端市場，而且這個市場是有實實在在的需求（三四線小縣城以及農村等地區），至于京東更不要說了，最初就是從3C領域慢慢發展起來的，同樣也是一個細分的小領域。即便是現在的規模，也相當于阿里的天貓而已，而不是整個阿里的電商系。

微信支付這個依托于微信的崛起，而其背后的財付通成立時間其實和支付寶沒相差多少，但是發展多年一直是不溫不火，根本威脅不到支付寶，也可以算是一個失敗的產品。只是微信這個國民軟件的誕生，才有了微信支付這么個產品，至于微信支付成功的逆襲拿了移動支付領域的市場，只是在于微信的特點，活躍度、用戶普及率高，非常有利于支付的使用。

2、阿里：阿里對社交的滲透早前的確可以說是失敗的，不管是獨立社交APP來往，還是支付寶的社交化都失敗了。而之所以失敗的核心在于，阿里對移動端的前瞻性不足，對移動互聯網的爆發后知后覺，基本沒有重點布局。再遭到微信的正面進攻時，阿里顯然是慌了陣腳，不得不強行上社交，而根本不管其自身屬性，這種霸王硬上弓的方式自然不得人心。

現在的阿里其實仍舊未放棄社交這塊，經過當年的失敗后已經成熟很多，在做好自己電商和支付本職工作的同時，再來從細分領域切。比如釘釘這么個產品，在企業辦公這個領域發展的非常不錯，從企業管理者這個角度切入，也算是拿到了一個細分的社交領域。同時螞蟻莊園、螞蟻森林也都帶有社交的影子，雖然本質上其是為了提高支付寶的活躍度和打開度，但一定程度上也強化了用戶之間的社交，當然這也是細分領域的社交。

綜合來講，阿里和騰訊雙方現在其實都有侵入對方的腹地，但是基本只能從細分領域來切，直接正面的對抗基本上沒有。除了移動支付這塊，這個領域雙方是實打實的正面競爭，并且雙方競爭的還相當激烈，從線上到線下，雙方再進入新的領域時基本都是你追我趕。為額遏制微信支付的發展，支付寶這2年也是沒少燒錢。這塊只能說兩者的天然屬性導致了當前的結果，微信活躍度高，支付寶錢包屬性活躍度天然低，只能靠各種燒錢和活動來提升用戶活躍度。

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這就是戰略規劃的問題。

騰訊的根基就是社交。起初的QQ，后期的微信。說白了，就是滿足幾個億的擁護的社交需求。

幾個億人群的社交平臺，這就好比一顆樹的根和主干。只要主干不倒，發展任何枝枝蔓蔓都不是問題。根部和主干都可以把營養輸送過去。

但是，這里就是一個麻煩的事情，用戶的體驗感不好，我們用QQ也好，用微信，主要的作用就是社交，是聊天。可是你沒事就推薦我一些其他的東西，如果是喜歡的、有興趣的，那還可以接受，但是，你老是推薦我不喜歡東西，那就很讓我討厭。

當你影響到我社交或是講聊天的樂趣，不開心了，我就好產生反感。今天一個人發來一個鏈接幫我砍一刀，明天幫我投一票，后天給你推薦一個產品。這完全失去了聊天的初衷。很讓人討厭，要不是大家都用微信，還沒有很好的替代品，我相信很多人都想換掉。

騰訊入侵阿里，我沒覺得會成功。還是在根源問題上。

騰訊的根源是社交，大家都在屏幕后邊，如果是陌生人，就現在的美圖效果，你都不知道對方真正長什么樣，圖片上的陌生女孩都可能是一個摳腳大漢。

微信微信，略微信一下就OK了。騰訊這個平臺不給你保證你聊天的人的真實性。你吃虧了，上當了了，被騙了，你到騰訊平臺舉報，各種證據都準備好了，騰訊可以做到的就是把對方的賬號給封掉而已，其他任何措施都沒有。

所以，你在微信上做生意，收付款，一切風險都是自己承擔。騰訊不給你任何其他保障。

但是阿里就不一樣，他的核心，也就是根基就是生意。所以，他跟商家收保證金，還有處罰條款。你想做生意，第一就是實名制，第二就是交保證金，第三就是阿里體系的征信系統。你敢在阿里任何平臺坑人騙人，阿里就可以處罰到你，就可以讓受害者得到賠償。

阿里為了完成這種信任，自己就拿出來上千億做抵押。不管能不能處理到商家，他都可以賠付。你可以放心轉賬放心付款。你出問題了，只要你證據齊全，就可以找阿里賠付。而不是騰訊那種，最多把商家賬戶封掉，不管受害者的損失。

所以，騰訊系入侵阿里系，其實不改變自己的根基，就很難搶到對方的飯碗。

阿里，建立的是信任和處罰體系，以保障用戶資金安全為核心。

騰訊，你們聊天就OK了，管你屏幕后邊是誰，聊開心就好了。出了問題，你這個號就別聊天了，我只能保證這個結果。

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騰訊的電商的業務主要是對京東、拼多多的投資，這是通過投資完成的。

雖然大家說阿里的社交做不好，但是你們只是把目光放在支付寶之上，覺得支付寶的社交沒有做好。

但是支付寶的社交沒有做好，并不代表阿里的社交沒有做好。阿里有一個很大的優勢，那就是擁有大量的資本，所以能夠進行投資。

釘釘大家知道吧？2017年12月底，釘釘CEO無招首次公布用戶數量破億；2018年第三方數據顯示，釘釘在智能移動辦公領域市場份額占比最高，活躍用戶數排名第一，且超過第二至第十名活躍用戶數的總和。

你覺得阿里做不好社交？是因為你把阿里等同于支付寶，但是阿里這么大，怎么可能等同于支付寶。阿里這么有錢，直接就砸錢在釘釘上，釘釘的移動辦公的市場可能高達500億市場。

你說阿里的社交不行？

當然，你要跟騰訊這種依靠社交的對比，這是比較困難的。因為這是騰訊的護城河了。

阿里的護城河也很高，在移動支付的市場上，支付寶也占據了頭部的名額，微信支付占據了第二的名額。而且還是得益于國民級的應用——微信，這才占據了如此大的份額！

阿里巴巴與騰訊，目前中國最大的兩家互聯網企業。

阿里巴巴是做電商起家的，現在已成為中國最大的電商平臺，擁有淘寶、天貓、淘寶特價版等國民級電商APP，擁有海量用戶。騰訊是做社交起家的，先做了QQ，后做了微信，這兩款社交APP幾乎壟斷了國內社交用戶。

但是，阿里巴巴其實一直想做社交，在PC時代，曾經開發過阿里旺旺的諸多類似QQ的功能，但以失敗告終。騰訊的微信大獲成功后，阿里又推出了來往APP試圖競爭，馬云還以風清揚的昵稱注冊，親自上陣宣傳，最終還是以失敗告終。

而騰訊，其實也一直想做電商，在很久以前，騰訊做過拍拍網，當時是想與淘寶一奪天下的，騰訊想著擁有QQ那么大的用戶群，只要把資源引入到拍拍網必然能成功，但結果同樣也是以失敗告終。

阿里想做社交，騰訊想做電商，但都沒有基因。

自己做不好，那就只能通過收購的方式，曲線進入對方的領域。騰訊在高瓴資本張磊的牽線下入股了京東，張磊既是騰訊的投資人，也是京東的投資人，騰訊想做電商但做不好，京東電商做得不錯但一直沒做大，騰訊與京東的聯手實現了雙贏，騰訊也由此切入了電商領域，并將拍拍網賣給了京東，只做二手商品交易，而京東則獲得了騰訊的流量加持。

之后騰訊又入主拼多多，在電商布局中再下一城，拼多多與騰訊的聯姻，其實比京東更加水到渠成，因為拼多多走的就是社交電商，社交電商沒有社交入口，就成了無根之木，有了騰訊巨大的社交流量支持，那就是如虎添翼。就這樣，騰訊自己沒有做起電商，但通過投資的方式，曲線進入了電商。

而支付寶其實一直是支付領域的老大，功能非常完善，微信支付比支付寶做得早，其實就是照著支付寶在做，比如支付寶有余額寶，微信就有零錢通，支付寶有芝麻分，微信就做支付分，微信支付最大的優勢還是社交，利用社交中的發紅包、轉賬，讓海量用戶逐漸形成了使用微信支付的習慣，再加上線下商品的全面支持，微信支付得到了普及，從2020年第二季度國內第三方移動支付份額來看，支付寶依然以55.6%的份額占據第一，但騰訊的支付份額也達到了38.8%，在第三方支付寶占有了很大的市場空間。

不過阿里巴巴對社交，現在似乎還是沒有什么建樹，無論是當初發展阿里旺旺做社交，還是推出專門的來往，再到在支付寶上疊加社交屬性，都不理想。但是在社交領域，確實沒有能夠與微信匹敵的對手，阿里巴巴就算想曲線進入社交，都找不到好的目的。

畢竟電商平臺，只要交易順暢，產品質量不錯，大家就能使用。移動支付，也只需要安全性和便捷性就可以，但社交不一樣，社交是互動的，我們用社交軟件，是因為上面有我們想要聯系的人，而不是這個軟件本身好不好用，失去了最初的用戶群體，要想重新構建社交生態鏈確實是很難的。不過，阿里巴巴其實并不一定就需要進入社交，發揮自己的優勢，做自己擅長的事就行了，比如說阿里的云計算等業務，也早已領先了騰訊。