曾經(jīng)在兩家航司供職過,所以可以回答您的部分問題。
如果航空公司執(zhí)飛的是常規(guī)定期航班,那么無論該航班有多少乘客,按民航局的規(guī)定及國際航協(xié)的規(guī)則也要進行正常的保障。
下列情形,航司必須執(zhí)飛
1.始發(fā)站飛抵的航班不過夜,當天必須返航的航班
假如有一架國際航班從曼谷到成都,飛機上已經(jīng)承載了旅客,客人下機后,該航班和機組人員必須當天返航,在這種情況下,即使成都曼谷只售出一張機票,也不用擔心,飛機怎么樣都要返航。
即使飛機上只有一兩名乘客,乘務(wù)員也要給乘客提供機上服務(wù)。
2.返程有很多旅客已經(jīng)購票,始發(fā)航班必須飛過去上客
如果返程航班已經(jīng)有很多購票的乘客,即使始發(fā)站只有幾位乘客,航班也必須要飛過去接回返程旅客。
若往返航班客座率太低,航司可以自行決定取消航班
一般來說,航空公司的往返航班上,如果客座率只有10%,航司會考慮到運營成本過大,采取取消航班的辦法。
取消航班后,航司根據(jù)旅客的要求,要么把旅客的機票改簽到其它直航或轉(zhuǎn)機回到目的地,要么就給予旅客退票或賠償,賠償費用依據(jù)民航局和各航司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
當然,飛機取消也有因飛機故障,或因天氣等不可抗力等因素。
航班運營成本高
飛機運營成本是很高的,航油,飛機起降費用,機坪停靠費用,機場地面服務(wù),空管,機組等服務(wù)都需要錢,如果飛機來回都沒有幾個乘客,可想而知,損失有多大。
所以,如果當天往返航班低客座率,大多航司都會取消該航班,即使后面給客人賠付也是劃算的。
假如航班上只售出一張機票,是否繼續(xù)執(zhí)飛,就要由各航空公司的運力和具體情況來決定。
如果航空公司不取消該航班,繼續(xù)執(zhí)飛,那么恭喜您,這個航班就是您的“專機”,好好享受機上服務(wù)吧!