KTV服務員隔幾分鐘就要透過門上的玻璃向里面望一眼，這里面大有學問，其中關乎到整個KTV的切身利益。

1、觀察客人是否自帶酒水和其他店外消費品

KTV最大的利潤來源就是酒水和其他隱性商品，在KTV里面的酒水都要比外面單獨購買貴很多，這是整個行業的主要收入。很多KTV是不收包間費用的，如果客人從外面帶酒水進來，那么KTV就會損失絕大多數的收益，這對于KTV來說，是絕對不允許的。

一般在KTV消費，除了客人隨身攜帶的香煙，幾乎其他的消費都要走KTV，甚至連瓶礦泉水也要在里面購買消費。這些商品一旦從KTV銷售出去，售價一般會翻倍，甚至是十倍。

服務員從門上的小窗觀察就是為了杜絕客人私自將酒水帶進來，如果發生這樣的情況，負責這個包房的服務員可能會受到老板的責罰。

2、觀察客人是否有違法違規的行為

KTV門上的玻璃窗戶并不是行業規定的，而是有關管理部門對這個行業的強制規定。服務員隨時透過這個玻璃小窗來觀察里面娛樂的客人是否在干違法的勾當。比如“溜冰”，賭博等等。一旦發生這樣的情況，不但這個KTV會名聲掃地，有關部門也會對其開出巨額罰單，甚至是停業整頓。

因為客人的違法亂紀，導致自己生意受損，這是所有的KTV老板都不愿意看到的。

如果服務員一旦看到有客人出現這種情況，他們都會上報給當地派出所或者管理部門，由這些執法單位前來對這些客人進行處理。

3、觀察KTV員工是否受到客人的侮辱和傷害

但凡有點檔次的KTV，都會給包房配備“公主”，其實就是正規的陪酒、陪唱女郎，這些女服務員的主要工作就是在包房內給客人提供基本的服務，比如點唱歌曲、倒酒、收拾空酒瓶等等。

當然，這些公主還有另外的兩個隱性的工作要做：1、活躍包房氣氛，拉高客人的消費；2、與客人拉深感情，發展客人成為KTV的常客。

這些公主在里面工作，卻時有發生被酒后的客人騷擾的事情，這幾乎是不可避免的。在整個行業里面，多少帶點曖昧，甚至色情的元素在里面。

但是，KTV絕對禁止客人在包房里面對工作人員進行騷擾、侮辱和調戲，為了確保公主們在包房里的安全，KTV會要求在外面服務的服務員隨時透過玻璃小窗觀察里面的情況。

我曾經做過一年的KTV服務員，對于這個問題有一定的發言權，對于服務員每隔幾分鐘就往包房里看一眼這其實是兩個方面：一方面為了保證KTV自己的利益，另外一方面就是為了防止發生意外！

現在人們生活水平越來越好，那休閑娛樂的方式也是多種多樣，而這里面就包括了KTV，對于一些過生日、公司部門聚會、家庭聚會等等，都基本會在KTV里面唱上那么一小會，這也是成為當今的一種流行方式，而且相對來說也是一個放松壓力的地方，因為在哪你可以宣泄一下自己的情感，和歌曲一起唱出自己的心聲。

由于KTV本身就是屬于那種私密性相對比較強的娛樂方式，所以為了安全，也為了自己利益，他們就會在門上面留下一個小小玻璃，這樣就方便服務員或者其他人員進行隨時的查看，而這也同樣給消費者造成了一定的困擾，那他們到底是看什么呢？

KTV里的服務員每隔幾分鐘就往包房里看一眼，到底是在看什么？

一、看你是否有自帶的酒水、零食

這一點是最關健的，因為本身KTV的營業點就是在酒水上面，包廂基本是不怎么賺錢的。所以這個時候關注客人有沒有自帶酒水就是非常關健的。

舉一個很簡單的例子，當時我們那個KTV的啤9是五塊一瓶，外面是賣三塊，你想想這中間的價格，還有一個就是零食，平常外面一包瓜子基本都是5元左右，KTV直接給你賣到20元，這個利潤就是非常大的。

一個最小的包廂按三到五個人算，最起碼一個晚上也要消費300-500元，所以你想一下這其中起碼有30-40%的利潤，也就是200元左右。

這也就是為什么服務員每隔幾分鐘就往包房里看一眼的原因，主要就是為了防止出現這種情況，我記得那會我們上大學的時候就經常這樣做，把一些東西放在女同學的包里。到了之后等服務員出去就開始吃。也可以節約一筆錢，只不過后面上班就很少這樣做了。

二、是否存在不合理的行為

KTV是相對比較偏暖味色彩的，也是相對比較封閉和隱私的，那自然就怕出現一些不合理的事情，（主要是指：黃、D、Du）如果一旦出現不僅對自己的KTV有影響，對于其他客人也會有影響，所以為了大家能夠共同營造一個好的氛圍，就必須得觀察一下。

三、及時打掃衛生

這一個主要是針對大包廂或者人數比較多的包廂，因為他們是需要及時打掃衛生的，有時候要收拾一個9瓶子，還有一些垃圾等等，

這也是出于對衛生負責的一個態度，因為現在KTV也是比較多的，自然服務也要做到位，不然想要留住這個客戶也是非常難的。

四、避免發生不愉快的事情

一個KTV如果人數過多，有時候大家開玩笑過火了，在9精的刺激下，就怕發生不愉快的事情，比如：打架，這個時候一但發現自然是要馬上制止，一方面是如果出了人身安全問題KTV是要負責，一方面就是也怕影響其他客人，畢竟真打起來損失最大的還是KTV，因為有可能他們就需要停業。

我之前上班那個地方也發生過一件這樣的事情，當時是有8個人在一個包廂唱歌，一開始沒有發現問題，后面就出現了打架的事情，據說是為了玩真心話大冒險。另外一個男的玩得過火了，兩個人就打起來了，

當時還挺嚴重，后面就報了警，來了之后先是把全所有人都清出去，然后把他們兩個人帶走了去錄一個口供了，進行一個項調整，當時也對我們提出要求，需要暫停營業。

所以那個時候對于KTV來說是損失非常大的，一方面要退款當晚其他包廂的錢，另外一方面還要面臨暫停營業。從今以后我們就時常注意這種事情發生，特別是人多的包廂。

五、隨叫隨到、及時提供服務

這個主要是為了及時去提供一些服務，比如：需要買一些零食、9水、或者說音響有問題，話筒有問題，等等，而這個時候大家都習慣上去到外面叫一聲，或者說這個時候你剛好經過，那就可以及時叫你進來看一眼，這也算是一個種高級服務。

六、防止火災

這是最重要的一個事項，因為KTV是不禁止吸煙的，所以在一個包廂空氣是不非常不好的，雖然說有空調有排氣口，但最終還是在一個密閉的空間，這樣的話就很容易發生火災。所以為了安全去著想，只能是隔幾分鐘就去觀察一下，雖然對于里面的人會有影響，但是為了安全他們也是沒有辦法。

上面這6點就解釋了，為什么隔幾分鐘就會出現服務員往包房里看一眼的事情，最關健的就是為了保證自己KTV的利益，其次就是為了安全，這也是非常重要的，最后就是體現服務到位，能夠給客人留下有的影像。

為什么門上會安裝一塊透明的小玻璃呢

這是按照相關規定來實施的，一個KTV想要營來，需要經歷的過程是非常復雜，申請的手續也是很多，需要工商、稅務、消防、文化娛樂管理等等各單位通過才能去營業。

而這里消防就會要求他們所有的門上都必須安裝一個這樣的透明的玻璃，其主要還是為了營業內容規范到位，不要出現一些明文禁止的事情。

再一個就像上面所說的一樣，服務員也能及時包廂的一些問題，并及時解決或者說上報管理部門，這樣也是為自己的利益，所以基本上所有的KTV都是按這種要求實施的。

最后：

雖然這種行為讓很多人都不舒服，但回過頭想一想，其實也是為了大家的安全著想，所以我們就要試圖去理解別人，只要你是正常去唱歌，心中沒有問題，那自然他就影響不到你，但這個時候你有一些小心思，那自然心里就會不舒服。

所以正大光明的去唱歌，不要有一些不好的小心思，畢竟那也是一個相對比較開放的地方，一但發生不愉快的事情，那將是頭版頭條了。

我之前在KTV做過服務員，基本所有的KTV包廂門上都有一個玻璃窗口，一般呢特別是量販式KTV，他們主要的消費來自食品，房費只占少部分，所以是不允許自帶零食和飲料的，有這個窗口可以觀察客人有沒有自帶酒水，還可以看空酒瓶多不多，桌子上垃圾多不多，可以提高服務質量，及時進去打掃，還有就是觀察客人有沒有做違法的事情，有的話也要及時上報處理，還有就是人特別少的要經常觀察，留意別讓人溜單了。買過單的客人出包廂后一看沒人也要及時進去檢查設備設施，要在客人出門前檢查好， 有損壞的才能及時要客人賠償。

我所知道的是

1、公安上門合規檢查，要求KTV的每個包間的門上必須要有一定尺寸的玻璃，可以看到門后是否發生違法行為；

2、對于KTV客戶來說，具有一定的違法行為防范，門上的玻璃讓客戶知道這不是一個絕對封閉的空間，對客戶的行為有所限制；

3、有利于服務員對客戶進行服務，公安人員上門檢查。

很正常，很多KTV都這樣，我認為只要有三個原因。

一，你們是否有自帶酒水零食。

我們去過KTV的，很多人都知道，他們都會禁止自帶酒水，雖然在某個法律層次上說，這是違法的，但是現實中確實普遍存在，也不做法律上的探討。禁止自帶酒水零食的原因很簡單，那就是為了多賺錢，服務員就能夠獲取一些提成，尤其是酒水，利潤很大，我有朋友在面上班的，一瓶不知名的紅酒，進貨價10元這樣，里面就敢標價200，不要覺得不可能，這很正常，比這高的肯定還有，所以，為了錢，他們也是做得出來的，一般發現自帶酒水啥的，就會額外增收服務費，無論如何，他們就是要撈錢。

二，為了及時給你們提供服務。

我們很多人在唱歌的時候遇到，話筒不行，或者是酒喝完了，或者說里面太臟了，需要清理了，這時候，我們需要呼叫服務員，如果服務員都距離比較遠，你們呼叫之后，到來比較慢，可能會引起部分客戶的不滿，差評，鬧事什么的，如果不定時的尋看，有需要服務的就能夠及時快速的給客戶提供。

三，為了避免酒后尋求刺激亂性。

之前就有在某個網站看到一段視頻，就是在一個KTV里面，一群年輕人，男男女女的，玩的開心的時候，突然開啟了直播，接著不出意外的進行了多人不可描述的行為，這是違法的，如果KTV發現了，是需要馬上制止的，不然的話會報警處理，如果KTV對此視若無睹，被人舉報或者被巡查的執法人員發現，那KTV損失就大了，罰款是一定的，如果停業整頓什么的，損失的就更多了。

KTV看似是私人空間，實際上也是公共場合，無論如何，我們還是潔身自好，循規蹈矩，去那就是尋開心的。你說呢？

這個，我曾經因為某些原因，比較長期的在歌廳玩過很多年。

歌廳（還有洗?。┑陌块T必須要有能從外面看到里面任何位置的窗口，有一些包房還有鏡子，就是讓外面的人能看到任何角度，主要還是為了安全因素，還有就是相關產業有相關規定，以防包間內有吸D，賣Y，賭B之類的違法活動。

問這個問題的人，一看都是喜歡觀察的人！能提出這個問題，說明你很愛生活！

服務員每隔幾分鐘不看包房，我就想問一下，他能看什么？

服務員的本質就是服務，脫離了服務，就不叫服務員了！

服務員如果在里面蹲著，你覺得唱歌有陌生人在旁邊蹲著，你能盡情發揮嗎？

如果你約個女朋友男朋友之類，想在里面親熱一下，估計也不敢吧！

所以在這種情況下，服務員都會很知趣的在外面候著。

里面聲音很吵，有的時候你叫他拿個煙和茶之類的，他也聽不到，所以他就采取了最傳統的辦法，隔幾分鐘看一下，看一下是否你們或者消費者有需要，及時做到隨叫隨到！

以上回答是否令各位看官滿意，不管滿意與否，你們反手就是一個贊，歐也代表全村人民感謝你的支持和厚愛。

KTV的服務員隔幾分鐘就往包房里看一眼，到底是在看什么？

服務員的確是經常到包間里看一眼，他們到底在看什么？

第一、看客人是否有使用不允許捎帶的商品，例如酒水、飲料、小零食、礦泉水等，原因很簡單，保健的主要利潤就是這些東西，并且和服務員的收入掛鉤，如果客人使用自帶的商品，就等于侵犯了店里的利益。

第二、看是否有不利于店里的事情發生。例如，打架、斗毆、吸毒等等，這些在開店之前，老板就會到派出所接受培訓教育，當然老板會把相關的問題交代給員工，發現刑事案件線索必須第一時間報警，不然的話，事情鬧大了，店里要受處罰甚至關門。

另外還有一種情況是，包間里發生失火，或者客人因為醉酒發生危險，都需要及時處理，不然的話，造成事情大了處理起來很麻煩。

第三、看包間里的服務員是否有糾紛和危險。常到這些娛樂場所的客人，有一部分是有暴力、色情傾向的，他們往往會對服務員動手動腳，甚至做出一些違法的事情。如果服務員看到他們的同行在房間里收到侵犯，會及時和保安或老板報告，及時處理。

第四、看一下客人有無新的需求，及時提供服務，例如麥克有毛病，設備不好用，需要酒水或其他商品了等等，這樣技能及時服務，又能多賺錢，對雙方都有好處。

第五、看一下客人是否消費完了需要買單，防止跑單的發生。

我以前做過KTV的服務員，關于這個問題我還是了解一些情況的。

現在KTV里面房費都是比較低的，那KTV主要就是通過賣食品和酒水賺錢，大家都知道， KTV里面的酒水是比較貴的，而服務員不時的從玻璃看KTV房間里面就是確認一下顧客有沒有自帶酒水在KTV里面是不允許顧客自帶酒水的，如果發現了之后是要罰款的。

另外一個情況就是服務員有義務及時查看房間內有沒有違法犯罪的行為發生，一旦有這樣的事情發生，要第一時間制止并且報警。

放心吧，KTV的服務員是不會對你做出不利的事情的，服務員的職責是服務好顧客，令顧客的體驗更好，消費更滿意。KTV的服務員隔幾分鐘就往包房看一眼，其實就是在履行服務員的職責。

主要目的是：

1.關注顧客是否出現異常

在KTV唱歌的顧客，大多數都會喝酒，甚至有些已經喝了好幾輪才來KTV的。一來酒喝多了，有些人身體會出現突發情況，發現不及時會危及性命。

二來有些人喝醉了酒會發酒瘋，出現打砸等暴力行為。服務員要時刻留意包廂里的情況，一旦出現異常，要及時找人處理。該打120還是該通知保安，隨時要心中有數。

2.關注顧客是否有需求

KTV的服務員工資都不高，為了增加收入，她們需要通過推銷酒水等方式拿提成。服務員時刻留意包廂里的情況，發現顧客的酒水差不多喝完了就及時下單進行補給，發現小食不夠了就及時幫忙補充。

顧客有其他一些服務需求，比如喝水、買煙之類的，也能第一時間響應。

總之，服務員要讓顧客的需求及時得到滿足，盡可能讓顧客多消費。

3.關注包廂是否存在違法活動

現在公安部門對于娛樂場所的管理非常嚴格，嚴厲打擊黃賭毒等違法行為。一旦被查獲，不但KTV要停止營業，面臨罰款，服務員也會因此丟了飯碗。

所以，服務員要時刻關注顧客的一舉一動 ，一旦發現包廂存在違法行為會及時制止或者上報。

小結

服務員大多是一些年輕的小伙子、小姑娘，受教育程度低，找不到好的工作，只能到KTV等娛樂場所出賣勞力。他們工作時間長，收入低，還要經常挨罵，吃的是青春飯，其實真的很不容易。

因此，希望大家到KTV等娛樂場所消費時，對服務人員多一分體諒，多一分包容，少一分為難。

本文由@小牛大叔原創首發。