我就是這個工作,給你說一下情況吧!一天打100個電話一點都不多。
我一天最低200個電話,其實接通率也就百分之三十左右,能認真聽你說話的又是少之又少,聽完電話能夠成交的一天能有一到兩個基本就很了不得了。
我是做的電話車險銷售,做這個工作有三年多了,來談談這個工作。
我們底薪不高,只有一千多然后加補助和提成,下來一個月平均六七千吧!由于沒有別的技能,做習慣了這個工作,感覺也挺好的。
電話銷售你也得區分是銷售什么產品,像有的什么邀約古董、投資之類的不建議去做,本來就帶有欺詐性質。
但是像剛需類型的工作,也可以去嘗試一下,畢竟任何一份工作都不容易,也不要輕易聽別人就放棄一份工作。
電話銷售工作基本是這樣的:
先面試以后,會安排培訓話術。
培訓時間不等,根據各家機構而定,一般都比較短,就是講一些你工作中用到的東西,但是真正的東西,還是需要在和客戶的溝通中學習摸索。
跟師傅聽線。
通過培訓以及簡單的考試之后,會安排一個話術厲害的話帶你,當然話術厲害的業績也比較好,肯定工資也是低不了。這個時候你就可以專心聽一聽別人打電話的語氣狀態,跟客戶溝通的方法。
上線。
其實不管怎么學習,怎么聽別人的,最終都不如自己親自來實踐,就是那句話“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!比魏渭寄芏际切枰约汉涂蛻魷贤ㄖ刑剿?,積累。
時間長了,自然也會有了自己一套方法,面對各種各樣的客戶都會游刃有余。
還有兩點要注意:
一、就是電話銷售講究的是大數法則。
因為不缺的就是名單,這個不成就下一個,千萬不要在一個沒希望的客戶身上浪費太多時間,這樣工作效率太低。
二、不要爆粗口。
因為這個行業比較特殊,每天面對的形形色色的人,但又互相看不到對方,有時候你根本不知道對方經歷了什么,或者對方是一個什么樣的人,莫名其妙被罵是常有的事,直接掛掉電話就可以,千萬不要置氣,造成投訴沒必要。