商場不比4S店,商場的主要消費群體是女人和孩子。要想賺女人和孩子的錢,那就要分析這部分群體的消費特點。
男人大多都是理性消費的,要買西服,那就直奔西裝區要買掃地機,那就直奔家電區。
而女人的消費,大多都是感性的。閨蜜們可以相約一起去逛商場,比如“今晚咱們去逛銀座吧!”,她們沒有特定要買的東西,單純就是“逛”。逛的盡興了,可能會買一堆東西。逛的不盡興了,可能會空手而歸。
所以,如果商場規定了半小時的免費停車時間,那無疑給商場的最大消費群體——感性的女消費者 增加了一道束縛,不利于她們開心的狂吃狂逛狂消費。
另外,女性消費者還有一個特點,那就是:算計。
舉個簡單的例子,網購幾百塊錢的口紅和衣服,眼睛都不帶眨一下的,但包郵與否,這是大事。身為網店老板,你若為了省下5塊錢的郵費而得罪了女性網購者,那對不起,她會立馬轉身去買別家店鋪的口紅和衣服。
停車費也是一樣的道理。很會“算計”的女性消費者,在商場逛了一整天,買了衣服包包、吃了午餐、喝了奶茶,一看付款記錄,哇塞,消費了2000塊啊!如果再收她們的停車費,她們心里會嘀咕:
我都在你這里消費了這么多時間和金錢了,你居然還收我的停車費!這么摳門的商場,下次再也不來了!
當然,這只是我的一家之言。好多人可能會不認同。而且,商場收取停車費也是無奈之舉,因為現在的私家車越來越多,停車難的問題不能從根本上得到解決,商場停車場就會出現蹭車位的人。
在無法兩全的情況下,好多商場只能一刀切的“半小時收費”。但這種收費方式確實只是權宜之計,效果不甚完美。雖然制止了蹭車位,但同時也把逛商場的姐妹們拒之門外了。
要想完美解決這個問題,確實不易,但并非毫無辦法,比如:刷購物小票抵停車費,等等。
目前的商場,還沒有迎來大的寒冬,而且,商場把大部分攤位租給租戶,自營的部分相對較少,所以,對于外圍的“停車問題”,應該不愿意下大力氣去徹底解決吧!