老張是我們單位的老員工,創(chuàng)業(yè)時(shí)期就跟著老板,但他沒學(xué)歷,工作能力一般,遭到了很多部門領(lǐng)導(dǎo)的嫌棄,甚至有人想要辭退他,隨著公司的不斷發(fā)展,和年齡的增長(zhǎng),他一直無法找到自己能夠勝任的工作,后來他遞交了辭職申請(qǐng),可沒想到,老板卻發(fā)火了!
老張對(duì)老板十分忠心,也非常能吃苦,我們單位的員工常聽老板講起他和老張?jiān)缙趧?chuàng)業(yè)時(shí)候的事情:“我們創(chuàng)業(yè)的那個(gè)時(shí)候,哪像你們現(xiàn)在這么輕松,我?guī)е蠌堖€有一個(gè)已經(jīng)離職的員工,我們3個(gè)人就在出租屋里,沒白天,沒黑夜的工作,不管有什么事情都是一路小跑,非常緊張,哪像你們一天這么悠閑,保溫杯里泡枸杞,我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,連喝水的時(shí)間都沒有,你們現(xiàn)在太奢侈了。”
這就是我們單位員工對(duì)老張的初步了解,雖然老板把老張描繪得這么好,但老張負(fù)責(zé)的都是基礎(chǔ)工作,他不僅沒有學(xué)歷,而且能力也很一般,隨著年齡的增長(zhǎng),老張?jiān)獾搅撕芏嗖块T領(lǐng)導(dǎo)的嫌棄和排斥。
起初老張?jiān)谖锪鞑块T,每天搬貨、打包、發(fā)貨,這工作確實(shí)挺適合老張的,可老張性格里卻有些執(zhí)拗,因?yàn)閷?duì)工作負(fù)責(zé)、認(rèn)真,他經(jīng)常會(huì)和物流部的同事發(fā)生矛盾,看見其他員工沒有把貨堆擺齊,干活偷懶,老張就會(huì)直接指出來,很多時(shí)候都是帶著批評(píng)的語氣,甚至連物流部的經(jīng)理都被老張當(dāng)面批評(píng)過。
老張?jiān)谖锪鞑繘]少得罪人,后來物流部的經(jīng)理跟老板多番申請(qǐng),終于把老張弄出了物流部,理由是老張破壞了部門的團(tuán)隊(duì)氛圍,經(jīng)常和物流部的同事吵架。
老張離開物流部之后加入了電商客服部,結(jié)果老張這次又吃了沒有學(xué)歷的虧,客服部的員工都是有打字速度要求的,可老張因?yàn)槠綍r(shí)用電腦比較少,打字速度特別慢,經(jīng)常會(huì)因此遭到客戶的投訴,老張對(duì)客戶的響應(yīng)速度比較慢,所以客戶經(jīng)常以為老張是故意不處理。
客服部其他的同事能同時(shí)處理20多個(gè)客戶,都不是很亂,但老張同時(shí)接待2個(gè)客戶都有點(diǎn)困難,直接拉低了客服部的KPI,而且老張有的時(shí)候,還會(huì)跟客戶吵架,也跟客服部的主管吵過架,老張覺得客服部的同事,為了自己工作方便,只要客戶隨便一個(gè)投訴理由,客服就會(huì)給客戶退款或者賠款,這樣公司的損失很大。
最后老張和在物流部的時(shí)候一樣,又被從客服部踢出了團(tuán)隊(duì),老張心里也憋氣,老張覺得自己都是為了公司著想,怎么同事們就是不理解呢,可這都是老張自己認(rèn)為的,其實(shí)就連老板對(duì)于老張的表現(xiàn)都感到非常難為。
離開了客服部的老張,再次加入了公司的行政部,可是老張仍然沒有改變自己的脾氣,行政部負(fù)責(zé)我們單位所有辦公用品的采買,老張因?yàn)檫@件事,跟行政部的經(jīng)理大吵了一次,我們整個(gè)單位的人都知道。
有一次老張發(fā)現(xiàn)行政部采買的辦公用品價(jià)格比較貴,所以就跟行政部的經(jīng)理說了一些比較難聽的話,行政經(jīng)理給老張解釋:“我們的這家供應(yīng)商,不是所有東西都貴的,他們有的東西便宜,有的東西貴,這樣就平衡了,而且他們的服務(wù)比較好,不僅給送貨,而且還給退貨處理售后問題。”
可是老張不聽行政經(jīng)理的解釋,老張說:“你就是圖方便,多跑幾家,多選幾個(gè)供應(yīng)商就解決了。”后來老張又說了一些不太入耳的話,行政部的經(jīng)理被老張氣壞了,直接去找老板要把老張辭退,不然他就離職。
老板為了這事非常頭疼,最后請(qǐng)他們兩個(gè)一起吃飯,勸了3個(gè)多小時(shí),才算把老張和行政部經(jīng)理的矛盾化解了,老板也問了老張一個(gè)尖銳的問題:“其他的部門的工作你也干不了,給你安排到這些能干的部門去,你還經(jīng)常跟他們產(chǎn)生矛盾,你說咋辦?”
老板無心的一問,卻引來了老張的主動(dòng)辭職,可老板不但沒有批準(zhǔn),還跟老張發(fā)了很大的火!老張去辭職的時(shí)候?qū)习逭f:“你看我什么都干不了,這么沒用,那我就辭職吧。”
老板聽了老張的話,對(duì)他大發(fā)雷霆:“你就這么沒有出息嗎!別人看不起你,你就不能努力點(diǎn),那些工作你干不了,就不能自己再找點(diǎn)工作干!咱們現(xiàn)在賺到錢了,你卻沒有了當(dāng)初咱們創(chuàng)業(yè)時(shí)候的斗志!你能不能給我爭(zhēng)點(diǎn)氣!”
老張聽了老板的話,倔強(qiáng)地在原地站了40多分鐘,一句話都沒說,后來老板對(duì)老張說:“你的辭職我不批準(zhǔn),就算公司沒有你能做的工作了,我也得給你找一份工作出來,你永遠(yuǎn)記住你是咱們公司的老員工,是從公司創(chuàng)立起,一直到現(xiàn)在的魂!”
最后我們單位多了一個(gè)部門,老張進(jìn)入了企業(yè)文化部,負(fù)責(zé)給同事們組織跟企業(yè)文化有關(guān)的內(nèi)部活動(dòng),歸老板領(lǐng)導(dǎo),直接向老板匯報(bào),老張?jiān)谶@個(gè)崗位上充分發(fā)揮了自己的價(jià)值,而我們單位也擁有了自己的創(chuàng)業(yè)歷史,從老板和老張創(chuàng)業(yè)那天開始,一直到現(xiàn)在,單位里發(fā)生的大事小情都被老張記錄了下來,同事們也慢慢認(rèn)可了老張的工作。
一位近三十年的老員工,工作能力一般,現(xiàn)已無法勝任本職,勸其離職不干,想要知道該怎么辦,你要先明白老員工為什么不離職
第一、有的老員工不是不能離職,而是對(duì)公司工作公司的一花一草一木都有感情,老員工留戀的不是工作、不是收入、不是領(lǐng)導(dǎo),老員工留戀的是自己在公司付出的青春、付出的汗水,所以老員工不愿意離職,不想離開自己的工作單位,因?yàn)閱挝怀錆M了老員工的回憶。
第二、有的老員工如果離職的話,就將會(huì)獨(dú)自面對(duì)沒有工資收入的生活,這個(gè)年齡正是上有老,下有小的時(shí)候,主動(dòng)離職,不僅會(huì)丟了工作,沒了收入,而且再去找工作也會(huì)比較困難,主動(dòng)離職,一無所有,而如果被公司裁員,也許還會(huì)有一大筆公司的裁員補(bǔ)償金,所以老員工不愿意離職。
第三、還有一些老員工錢也賺夠了,其實(shí)離職對(duì)于他也沒有太大的影響,可就是因?yàn)槟阏f老員工的工作能力一般,無法勝任本職工作,老員工覺得自己沒有受到尊重,他覺得沒有自己就沒有公司的現(xiàn)在,從沒覺得自己不能勝任本職工作,所以領(lǐng)導(dǎo)越是讓老員工離職,老員工就越是跟領(lǐng)導(dǎo)置氣,就是不離職。
把合適的人,放在合適的位置上,原本就是管理者的本職工作,一位近三十年的老員工,工作能力一般,現(xiàn)已無法勝任本職,勸其離職不干,該怎么辦?
作為管理者最重要的一項(xiàng)素質(zhì)就是用人,把合適的人放在合適的工作崗位上,每個(gè)員工身上都有優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn),特別是這種在公司工作多年的老員工,如果能夠把他們的能量發(fā)揮出來,將會(huì)給企業(yè)帶來很強(qiáng)大的正向影響,就像我們老板單獨(dú)給老張?jiān)O(shè)計(jì)了一個(gè)企業(yè)文化部,既符合老張的優(yōu)勢(shì),又給了我們其他同事一種新鮮感,讓我們?cè)诠ぷ餍傅〉臅r(shí)候,總有老張給我們鼓勁、加油、激起我們奮斗的意志。
根據(jù)我們分析出來老員工不愿意離職的原因,我覺得一位近三十年的老員工,工作能力一般,現(xiàn)已無法勝任本職,勸其離職不干,你可以試試以下3個(gè)辦法:
第一、和老員工心平氣和的談一談,了解老員工真實(shí)的心理狀態(tài)
在同一個(gè)單位工作近30年了,可能老員工自己也想換一種新的生活方式了,只是老員工的心里對(duì)公司還有留戀、不知道未來的生活方向、或是老員工被你的話刺激到了最敏感的細(xì)胞,所以你需要跟老員工心平氣和的談一談,把你的難處講出來,老員工把自己的疑惑和期待講出來,互相了解對(duì)方最真實(shí)的想法,通過溝通,也許還能找出另外一種兩全其美的解決方案。
第二、給老員工調(diào)崗,把老員工放在合適的位置上
讓老員工可以從事自己擅長(zhǎng)的工作,發(fā)揮老員工的特點(diǎn),這也是企業(yè)和老員工之間的一個(gè)平衡點(diǎn),我相信任何一個(gè)公司,只要想給老員工安排工作崗位,就一定能找到老員工可以勝任的崗位,重點(diǎn)的還是企業(yè)管理的態(tài)度,凡事不只有兩個(gè)選項(xiàng),你作為管理者要從全局的角度來考慮,找出一個(gè)兩全其美的解決辦法。
除了給老員工調(diào)崗以外,你還可以試著讓老員工以顧問的身份,繼續(xù)在公司承擔(dān)兼職工作,為公司服務(wù),給老員工一份長(zhǎng)期的兼職合同,別讓老員工直接就和自己曾經(jīng)付出青春,貢獻(xiàn)過汗水的地方就直接沒有關(guān)系了。
第三、給老員工辦一場(chǎng)隆重的歡送會(huì)
老員工也許不是不想走,他只是為了面子,希望自己得到尊重,所以作為管理者,如果想讓老員工離職,就提前跟老員工溝通好,讓老員工體面的離開公司,給他辦一場(chǎng)隆重的歡送會(huì),讓老員工哪怕是離開,也能記得公司的好。
寫在最后:
我認(rèn)為我老板對(duì)老員工的處理方式最為妥當(dāng),一位在公司工作近30年的老員工,無論能否勝任本職工作,他都是公司一筆重要的財(cái)富,老員工就是一個(gè)公司精神的象征,雖然我覺得有辦法可以讓老員工離職,但是我認(rèn)為你作為管理者是失敗的。
其實(shí)你可以像我們老板一樣,思考一下,把老員工變成對(duì)公司有正向影響的人才,而不是在老員工無法勝任本職工作的時(shí)候,就想著讓老員工離職,這么做在我看來有些殘忍。
如果公司的其他員工看到公司是這么對(duì)待老員工的,一定會(huì)影響到公司的團(tuán)隊(duì)凝聚力,所以我建議你最好還是多想想可以共贏的方案,但無論怎么做,都要把自己最大的尊重獻(xiàn)給老員工。