作為員工可能不知道HR做背景調查是怎么做的,我作為一名招聘方向且做過背景調查的HR來給大家揭秘一下企業員工背景調查的基本做法。
首先,不論在我上一家單位(世界五百強企業),還是目前的這家單位(中國五百強企業),我們都會根據候選人層級的不同采用不同的背調策略。
對于高管職級及一些敏感性崗位(比如財務、法務、人事等),通常會請外部的專業背調公司來做背景調查,比如太和鼎信、愛背調等。請這些背調公司的好處是他們可以調查一些企業HR無法接觸到的信息,比如犯罪記錄。通常的做法是:他們會給受委托的候選人發出一份背調確認函以確保本次背調經過調查人允許,排除法律風險,其次他們會要求被調查人提供前兩份(請注意,是前兩份)工作中與其有直接工作關系的同事、直接上級以及有下級的話下級的聯系方式,然后會用模板式的問題去打電話給那些你提供的聯系人,詢問企業關注的核心要點。
除了以上你提供的聯系人,為了增加背景調查的可信度,他們通常還會通過網站上能夠找到的信息或他們自己庫里的資源去默調1-2位其他同事以佐證調查結論。
目前主流的外部背調公司調查的項目及收費已經很標準化了,如下圖就是某知名背調公司的背調項目,收費也根據服務方案的不同收取幾百至上千元不等的費用,通常調查期會在3-5個工作日左右。
之前合作過的一個供應商曾今給我看過一組數據,數據顯示網上掛著的簡歷有40%以上存在簡歷夸大、造假等現象,其中雇傭時間造假存在的最嚴重,這與多數高管認為一段很短的工作經歷沒必要寫進簡歷里有關。
但這里還是要提醒大家一點的是:我手上有好幾個高管,面試下來各個口子都覺得可以錄用,但請第三方背景調查后發現簡歷中存在造假,因而最后沒有發offer的案例。所以建議如果你判斷該企業后續會對你進行背景調查,而你的簡歷里有夸大的嫌疑,就在面試的時候坦誠和面試官交代,以免面試都通過了,就黃在了背景調查這一關。畢竟很多企業還是看重誠信這一點的。
對于一些普通崗位,由于考慮到工作量及成本,大部分不會說很認真地交給一家背調公司去做調查,而是會抽取一些讓人力資源的同事協助進行背景調查。人力資源的同事做背景調查的專業能力畢竟有限,因而大多數都只會在你提供的聯系人身上去做一些調查,然后就去撰寫背景調查報告了。
那在這里也同步透露一下背景調查會調查的內容:
1、畢業證等證件的真偽。會通過學校學籍管理部門、學信網等網站。
2、工作經歷(包括起止時間、職務、工作內容等是否屬實)、工作成果核實。
3、違紀違規、獎懲、團隊合作、工作主動性等。
通常會問的問題有如下:
1、作為曾經的同事(或領導),您會對他提出哪些建議呢?
2、您認為他的哪些特點或個性可能會影響他的發展?
3、與其他同事相比,他的哪方面長處比較突出?
4、 如果他重返您的公司再次任職,您會同意嗎?
5、 您認為他平時在帶領下屬完成……的時候有沒有什么有效的培養的措施,工作開展得怎樣?
6、如果滿分是100分話,這項工作您給他評分多少?如果您給他打80分的話,您認為他還有20分是那方面做得不好?
7、請您確認他在貴公司的工作時間是從……到……么?
8、請問他在貴公司任職期間的職位是……么?
9、您覺得作為管理者,他的全盤管控能力好呢?還是他的執行能力較好?或者至是業務能力較好呢?
11、請問他的離職原因是……么?
12、非常感謝您與我交流。您是否還有其他情況要補充嗎?
好了,我相信我已經把背景調查講得很透了。如有問題可留言或關注-私信。