老婆消極回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)“好的”被調(diào)崗，我吸取教訓(xùn)積極回復(fù)老板“收到”，結(jié)果也惹了麻煩。痛定思痛后，我把有領(lǐng)導(dǎo)在的群都設(shè)成靜音，沒想到效果讓我意外！
?老婆消極回復(fù)“好的”，被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)崗，可真相沒這簡單！
我老婆在單位算“老油條”了，工作5年換了4任領(lǐng)導(dǎo)，前段時間公司又空降一位領(lǐng)導(dǎo)，一來就對她委以重任，這也讓她飄了。
領(lǐng)導(dǎo)把廣告投放的項(xiàng)目交給她處理，因?yàn)槭腔ㄖ亟鸬墓ぷ鳎灶I(lǐng)導(dǎo)格外重視，中間還不斷插手插腳。
領(lǐng)導(dǎo)還動不動在大晚上過問進(jìn)度，這點(diǎn)讓我老婆有點(diǎn)受不了，每次領(lǐng)導(dǎo)問，她就回復(fù)“進(jìn)度可控，請領(lǐng)導(dǎo)放心！”
領(lǐng)導(dǎo)臨時增加想法的時候，她就故意拖延時間不緊不慢的回復(fù)，甚至看都不看領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的內(nèi)容，消極回復(fù)“好的”。
最終她把熬夜做好的方案、視頻展現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)和同事看，本以為“投名狀”能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)一言不發(fā)，臉色鐵青。
會后領(lǐng)導(dǎo)不留情面的批評她：“讓你加的新想法一條都沒有，卻擅作主張?zhí)祚R行空，你回復(fù)好的給誰看的？真是太讓我失望了，從明天開始，你去后勤組報道，項(xiàng)目組的事情不用你操心。”
老婆覺得委屈，回來跟我訴苦，要不要離職，還說這個方案耗了心血，為何領(lǐng)導(dǎo)揪著不放？
我說欲加之罪何患無辭！
他初來乍到要立威，原本想拉攏你，結(jié)果你跟他對著干，當(dāng)然不能容你。何況領(lǐng)導(dǎo)說新想法，你卻消極回復(fù)“好的”，確實(shí)有些唐突。
他以為回復(fù)“好的”，就代表理解想法并原封不動的執(zhí)行，結(jié)果你自作主張，被調(diào)崗也不算冤枉。
如今都木已成舟，只能騎驢找馬走一步算一步。
也許你的領(lǐng)導(dǎo)不喜歡簡單回復(fù)“好的”，而我領(lǐng)導(dǎo)卻喜歡積極回復(fù)“收到”，真是奇怪了。
?我每次第一個回復(fù)“收到”，領(lǐng)導(dǎo)夸獎我，卻沖同事發(fā)火?！
我剛跳槽新東家的時候，聽同事說領(lǐng)導(dǎo)是出了名的“工作狂”，特別喜歡在下班時間往群里發(fā)信息。
為了快速贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，每次領(lǐng)導(dǎo)在群里發(fā)信息，我內(nèi)容都沒看完，就第一個在群里回復(fù)“收到”，生怕“沙發(fā)??”被搶了。
記憶最深刻是有個星期天的晚上，快11點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)突然在群里發(fā)信息，說集團(tuán)大領(lǐng)導(dǎo)要來公司視察，明天所有人不得缺勤、遲到，10點(diǎn)準(zhǔn)時開大會，收到請回復(fù)！
結(jié)果群里靜悄悄的，沒有人回復(fù)，那會我也睡著了，還是老婆起夜上廁所看我手機(jī)亮著，就把我拍醒。想著領(lǐng)導(dǎo)一定很尷尬，我就急急忙忙在群里回復(fù)：“收到！”還刻意加了感嘆號。
我剛回復(fù)完，群里的“收到”就像排隊(duì)一樣，特別整齊。
老板發(fā)飆了：“只有小湯一個人回復(fù)，其它人是睡著了，還是視而不見？我發(fā)的信息也敢不回，都不想干了嗎？尤其是人事經(jīng)理，私信你都不回，這可是你的本職工作。”
感覺隔著屏幕都能感覺到領(lǐng)導(dǎo)的怒火?！
人事經(jīng)理在群里說：“大家以后要像小湯學(xué)習(xí)，人家新來的覺悟這么高，領(lǐng)導(dǎo)剛才發(fā)火是應(yīng)該的，我接受批評。各位同事的話費(fèi)補(bǔ)助，都是領(lǐng)導(dǎo)爭取來的，積極回復(fù)信息是對領(lǐng)導(dǎo)最基本的尊重，從明天起，早上9點(diǎn)后晚上12點(diǎn)前，群里有領(lǐng)導(dǎo)的信息，都必須回復(fù)，不然話費(fèi)補(bǔ)助取消。”
領(lǐng)導(dǎo)見人事經(jīng)理這么說，還不忘在群里@我，這點(diǎn)讓我受寵若驚。
自從這次“收到“風(fēng)波后，同事感覺都像變了一個人一樣，原本對我愛理不理的，現(xiàn)在對我都很熱情，坐我工位對面的同事調(diào)侃說：“湯哥，以后領(lǐng)導(dǎo)在群里發(fā)信息，你回復(fù)前記得跟我說一聲，你第一個，我第二個，我怕有時候忘記看手機(jī)了。”
同事的抬舉，領(lǐng)導(dǎo)的夸獎，讓我一度以為積極回復(fù)“收到”，是個好習(xí)慣，也是引起領(lǐng)導(dǎo)注意的好方法，甚至是升職是加薪的最有效手段，因此我樂此不疲。
我特意把有領(lǐng)導(dǎo)在的群都設(shè)定成聲音?震動，沒有領(lǐng)導(dǎo)的群一律靜音，只要手機(jī)響了，99.99%是領(lǐng)導(dǎo)在安排工作，因?yàn)橥陆^對不會在領(lǐng)導(dǎo)群主動冒泡。
另外在家里，我還跟老婆交代，晚上12點(diǎn)前，如果我沒注意群里信息，要記得提醒我。我老婆還說我有病，做事就做事，不要把寶壓在“收到”這種旁門左道上。
話音未落，領(lǐng)導(dǎo)就在兩個群里發(fā)通知，我立馬在兩個群都回復(fù)“收到！”
老婆見我無藥可救，一臉嫌棄，還說：“你要是因?yàn)榉e極回復(fù)“收到”能升職加薪，母豬都能上樹了，不要最后弄巧成拙，還得罪人。”
我急了：“以后不讓你提醒了，我的工作你少插嘴。”因?yàn)檫@，我跟老婆冷戰(zhàn)一個月。
?積極回復(fù)“收到”，草率了，被打臉還惹麻煩！
有天領(lǐng)導(dǎo)把我喊進(jìn)辦公室，特意強(qiáng)調(diào)那個聯(lián)營合同要修正下，并把修改的意見遞給我，讓我今晚熬夜加班也要趕出來。
領(lǐng)導(dǎo)說明天趕9點(diǎn)的動車?去洛陽，跟客戶碰面并簽字，不然客戶明天晚上就飛去國外了。
由于這個客戶是領(lǐng)導(dǎo)親自在跟的，如果洛陽市場拿下來，一年凈利潤在1000多萬。因?yàn)槭谴罂蛻簦?lián)營合同也是單獨(dú)擬定，細(xì)節(jié)也是反復(fù)拉鋸，領(lǐng)導(dǎo)特意安排我給他處理合同細(xì)節(jié)。
領(lǐng)導(dǎo)還說：“這個聯(lián)營合同至關(guān)重要，今天就辛苦你了，不管多晚，修改后要發(fā)給我過目，沒問題再打印出來帶上！”
我回復(fù)：“收到！領(lǐng)導(dǎo)，我做事，您放心，今天不睡覺也會趕出來。”
那天我給老婆說，晚上不回家了，就在公司加班，明天直接出差洛陽，她說：“回來加班不好嗎？”
我說：“在公司方便，有些信息可以直接從同事電腦調(diào)取，另外公司的文件都是加密的，在家里怕出意外打不開，到時候就麻煩了”。
于是我叫了外賣，吃完就開始修改聯(lián)營合同。
到了凌晨老婆給我發(fā)信息，問我能不能回，我說不回了，然后我把手機(jī)調(diào)成震動，然后一條心修改。
凌晨2點(diǎn)，完全按領(lǐng)導(dǎo)的意見調(diào)整好了，我也反復(fù)檢查確認(rèn)，就發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審核。
沒想到領(lǐng)導(dǎo)秒回：我看一下，你先等等！
想著他檢查需要一會，我就去公司樓下的大排檔吃宵夜，如果沒問題就去開個鐘點(diǎn)房睡幾個小時。
結(jié)果不湊巧，手機(jī)快沒電了，充電寶也沒帶下來，這時領(lǐng)導(dǎo)發(fā)語音過來：“聯(lián)營合同我看了，沒有問題……”
突然就關(guān)機(jī)了，想著說沒問題，我就不急不慢的吃東西，吃完才回公司充電開機(jī)，再把語音點(diǎn)開：“聯(lián)營合同我看了，沒有問題，你休息吧，記得打印帶好，公章我已經(jīng)取了，明天火車站見面”。
于是我立馬回復(fù)：“收到！”
但我萬萬沒想到，正是這句簡單的“收到”給我惹了麻煩！
第二天我提前一個小時到了火車站，取了火車票，邊吃早餐邊等領(lǐng)導(dǎo)，可臨發(fā)車只剩半個小時，還沒見到領(lǐng)導(dǎo)，我就給他發(fā)信息，問他是不是已經(jīng)進(jìn)站了。
結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)一個電話打過來：“小湯，你在火車站？我不是讓你在公司等我的嗎？你還想不想干了？”
我一臉懵逼的說：“領(lǐng)導(dǎo)，您昨天的語音不是說在火車站見面嗎？”
領(lǐng)導(dǎo)怒了：“我第一段語音是說在火車站沒錯，半個小時候不是又發(fā)了一段語音，說計(jì)劃有變，洛陽的客戶明天上午9點(diǎn)直接來公司簽合同，你不是回復(fù)收到了嗎！”
我腦袋懵了，難不成是昨天手機(jī)關(guān)機(jī)，沒有收到領(lǐng)導(dǎo)第二條語音，我趕緊給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息：現(xiàn)在趕回公司，是否還來得及？
領(lǐng)導(dǎo)沒有回我信息……
我叫了摩的，說趕時間讓司機(jī)一路狂飆，剛到公司，我問多少錢，他說38元，結(jié)果發(fā)現(xiàn)手機(jī)零錢不足，我就從錢包拿出50元，都沒讓他找錢就直奔電梯，上氣不接下氣的奔襲到領(lǐng)導(dǎo)辦公室，發(fā)現(xiàn)洛陽的客戶已經(jīng)在辦公室。
于是我故意在門口晃了一下，領(lǐng)導(dǎo)示意我把聯(lián)營合同拿進(jìn)去，然后讓我去工作。大概1個多小時，客戶走了，看領(lǐng)導(dǎo)也是笑容滿面，想著合同應(yīng)該是簽了，我心里稍微安心一點(diǎn)。
沒等我回過神，領(lǐng)導(dǎo)把我喊進(jìn)辦公室：“小湯，昨天加班很辛苦吧？”
我膽怯的說：“不辛苦，領(lǐng)導(dǎo)”。
領(lǐng)導(dǎo)說：“既然不辛苦，你無緣無故回復(fù)收到，錯了嗎？”
我驚恐的說：“錯了！”
領(lǐng)導(dǎo)笑著說：“哪里錯了？”
我無助的說：“以后一定要把所有的信息看完整，再回復(fù)收到！”
領(lǐng)導(dǎo)勃然大怒：“看來，你還不知道自己錯在哪，原本以為你是聰明人，沒想到只是虛有其表。我安排任務(wù)，不是想看到“收到”這種敷衍回復(fù)，明白嗎？每次群里你都是第一個回復(fù)，我知道你很積極，但沒用，我要的是深思熟慮的回復(fù)，何況你這樣難免會處處樹敵，你自己好好反省吧！”
?痛定思痛后，我把有領(lǐng)導(dǎo)在的群都設(shè)成靜音，沒想到效果讓我意外！
回頭跟老婆說起這事，她笑我傻：你不是想靠“收到“升職加薪的么？
我說你癩痢別笑光腦殼，你還不是回復(fù)“好的”被調(diào)崗了。
老婆當(dāng)初消極的回復(fù)“好的”，結(jié)果被調(diào)崗；我積極的回復(fù)“收到”，差點(diǎn)造成公司不可挽回的損失。痛定思痛后，以后領(lǐng)導(dǎo)在群里安排工作，不能太積極，也不能太消極，隨大流即可，除非單獨(dú)@，否則不要冒尖圖表現(xiàn)。
我干脆把所有工作群都設(shè)成靜音，上班時間只看三次群信息，分別是9點(diǎn)、12點(diǎn)和17點(diǎn)，下班后只在晚上24點(diǎn)，其它時間一律不看手機(jī)。
這樣一來我也不用刻意去逢迎領(lǐng)導(dǎo)，固定時間看，也能靜下心思考工作，除非領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)@我，我才回復(fù)具體的內(nèi)容。
自從這樣操作，突然感覺時間是自己的了，世界也清靜了，以前每天守著群里的消息也是煎熬，總想爭第一的“沙發(fā)??”，搞得心力憔悴。
如今群也多，集中時間看信息，既不會漏，也能思考再回復(fù)，同事、領(lǐng)導(dǎo)知道我規(guī)律的回復(fù)，反而提高了工作的配合度。
?領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息，為什么不建議回復(fù)“收到”或者“好的”？
不論是“收到”，還是“好的”，都只是機(jī)械式的回復(fù)，要知道領(lǐng)導(dǎo)也是從員工熬起來的，這兩種回復(fù)不過是走過場而已。
當(dāng)然這是職場現(xiàn)象級的問題，很多人覺得，別人都這么回復(fù)，多一事不如少一事，也就跟風(fēng)了，實(shí)際上這是不合理的。
溝通是相互的，如果領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息，只回復(fù)“收到”或者“好的”，這是不尊重別人，當(dāng)然為了搶第一，也會弄巧成拙引起不必要的麻煩和誤會。
結(jié)合我錯誤的示范，我覺得“收到”或者“好的”都不能回復(fù)，有以下4點(diǎn)原因：
第一點(diǎn)，“收到”是中性的詞，“好的”是略帶有感情色彩的，不是說完全不能說，而是不能機(jī)械地說，這樣會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得是在應(yīng)付，敷衍，聰明的人，絕大多數(shù)情況這么回復(fù)，偶爾發(fā)表下個人觀點(diǎn)，這樣穿插，領(lǐng)導(dǎo)才知道你在思考。
第二點(diǎn)，除了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)“收到請回復(fù)”以外，其它的情況回復(fù)“收到”或者“好的”，都是沒有具體意義的。要知道每個人有認(rèn)知偏差，同一件事，我以為對方能理解9分，可是對方只理解5分，然而簡單的回復(fù)，雙方會有分歧。就算是領(lǐng)導(dǎo)的心腹，也需要深層次領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意思，否則差之毫厘失之千里。
第三點(diǎn)，很多人以為領(lǐng)導(dǎo)在群里發(fā)布工作，就是板上釘釘天衣無縫的，實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)也是人，總會有考慮不周全的時候，如果大家各抒己見，有些點(diǎn)可能就是領(lǐng)導(dǎo)忽略的，盡管領(lǐng)導(dǎo)不會承認(rèn)，但是心里就會對有想法的同事另眼相待。而“收到”和“好的”，根本達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)要的效果。
第四，很多時候，跟帖回復(fù)“收到”和“好的”，容易刷屏，后面的人或主觀、或者被動看不見信息，從而盲目跟風(fēng)，這樣發(fā)布的信息就是無效的，領(lǐng)導(dǎo)更希望的回復(fù)是，間斷式的，而不是短短幾秒鐘群里像下雨一樣。
?那遇到領(lǐng)導(dǎo)在群里發(fā)信息，如何高情商的回復(fù)呢？
要想高情商的回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)，就需要搞清楚領(lǐng)導(dǎo)信息的性質(zhì)，無外乎這3種：
第一種，安排！
領(lǐng)導(dǎo)分配具體的工作，期望盡快拿出方案并不打折扣的完成。
領(lǐng)導(dǎo)：“小湯，新產(chǎn)品投入市場后，效果不是很好，你拿個應(yīng)對方案出來。”
小湯：“好的！領(lǐng)導(dǎo)，我也發(fā)現(xiàn)這個問題了，馬上去辦，處理之前我計(jì)劃通過后臺數(shù)據(jù)分析，再結(jié)合市場走訪，綜合來判斷，然后會盡快拿出解決方案，讓您拍板。”
第二種，通知！
領(lǐng)導(dǎo)臨時通知某些信息，但是沒有告知具體工作目標(biāo)，只是希望下屬拿出方案。
領(lǐng)導(dǎo)：“小湯，待會要跟洛陽客戶去我們廠房看一下新研發(fā)的產(chǎn)品，你安排下！”
小湯：“收到，領(lǐng)導(dǎo)，昨天我才去過工廠，待會我跟廠長確認(rèn)下，你們到了后會有專人接送，至于新品的資料，隨后就發(fā)送到您手機(jī)上，您可以給客戶先大概了解下，到達(dá)廠房，會有更細(xì)致的資料和現(xiàn)場講解，您看這樣安排可以嗎？”
第三種，匯報！
領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注到具體工作、項(xiàng)目，說明他需要掌控進(jìn)度，但是又不希望長篇大論，匯報需要精而簡。
領(lǐng)導(dǎo)：“小湯，你手上的項(xiàng)目要盯緊了！”
小湯：“好的！領(lǐng)導(dǎo)，讓您費(fèi)心了，目前項(xiàng)目進(jìn)度完成70%，整體在可控的范圍，接下來進(jìn)入收尾階段，我會現(xiàn)場去盯，不怕一萬就怕萬一，出現(xiàn)無法處理的問題，我會第一時間帶方案請示您。”
總而言之，不管那種性質(zhì)的信息，我們都不要回復(fù)簡單的“收到”或者“好的”，而是要掌控全局。
回復(fù)信息，實(shí)際是展示情商的好機(jī)會，也是證明溝通能力的最好媒介，用好了如虎添翼平步青云，用不好就是怨天尤人止步不前。
歸納下來，高情商的回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)，要吃透這3點(diǎn)：
第一，領(lǐng)導(dǎo)的信息可以短，下屬的回復(fù)要有張力，在回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的時候，細(xì)致化延伸領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)，最好能揣摩領(lǐng)導(dǎo)的顧慮，讓回復(fù)有增量信息。
第二，領(lǐng)導(dǎo)喜歡有思想的下屬，能發(fā)表自己的觀點(diǎn)，盡管領(lǐng)導(dǎo)都喜歡一言堂，但是聰明的領(lǐng)導(dǎo)更喜歡群策群力，再由他總結(jié)歸納方案，這樣的一言堂才有洞穿力。
第三，標(biāo)點(diǎn)符號、表情圖，能增加渲染力，合理利用這些，既可以緩解工作的枯燥，又能準(zhǔn)確的表達(dá)意思。
切忌不要給領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)語音，哪怕領(lǐng)導(dǎo)在群里說的語音，員工也要用文字?標(biāo)點(diǎn)?表情來回復(fù)，一來打字可以思考，二來錯了還可以修改。
結(jié)束語:
可能很多人會覺得，上個班哪有這多門道，我還就是不回復(fù)了，不是一樣領(lǐng)工資嗎？
確實(shí)沒錯！
所以能混到領(lǐng)導(dǎo)的都是高情商的，很多不善于溝通表達(dá)的就只能當(dāng)員工，最后被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)魚肉來剝削。
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息，回復(fù)“收到”或者“好的”，看似省事省心，也很便捷，但每一次機(jī)械地回復(fù)，就離升職加薪遠(yuǎn)一步，也許業(yè)務(wù)能力比別人強(qiáng)，但就是你瞧不起的人上位了。
總之，單純的回復(fù)“收到”或者“好的”，是不會加分的，很多時候還會減分，因此在回復(fù)這兩個詞的時候，后面最好加一點(diǎn)自己的觀點(diǎn)，久而久之會發(fā)現(xiàn)，你的機(jī)會就來了！